เพิ่มภาวะผู้นำด้วยการให้ความรัก

วันนี้เป็นวัน Valentine วันแห่งความรัก ก็เลยอยากจะเน้นไปที่การให้ความรักแก่ทุกคนที่ท่านรู้จักไม่ใช่แค่เฉพาะคนรู้ใจเท่านั้น ในการบริหารงานลูกน้อง เราก็สามารถให้ความรักแก่ลูกน้องเราได้ด้วย มีงานวิจัย และหนังสือหลายเล่มที่เขียนถึงเรื่องของภาวะผู้นำ ว่าจริงๆ แล้วภาวะผู้นำก็คือ การให้ความรักแก่ผู้ตาม เพื่อให้ผู้ตามยินดีและเต็มใจที่จะทำงานให้กับผู้นำ

ลองคิดดูสิครับ ถ้าผู้นำคนไหนเต็มไปด้วยความเกลียดชังจิตใจ ไม่เคยชอบใจลูกน้องของตนเองเลย ไม่ว่าลูกน้องจะทำอะไรก็ผิดไปหมด จะพูดอะไรก็ไม่เคยถูก จะคิดอะไรก็ไม่เคยดีเลย ผู้นำแบบนี้จะนำลูกน้องตนเองได้จริงหรือ ผมเชื่อว่าไม่มีพนักงานคนไหนที่อยากอยู่ และอยากทำงานให้กับผู้นำแบบนี้หรอกครับ

อีกอย่างคำว่าผู้นำนั้น อย่าไปคิดถึงคนที่เป็นหัวหน้าเรา หรือผู้บริหารระดับสูงๆ เท่านั้นนะครับ เพราะผู้นำนั้นเริ่มตั้งแต่ตัวเราเอง และหัวหน้างานทุกระดับที่มีลูกน้องครับ เพราะถ้าเรามีคนที่จะต้องให้บังคับบัญชา แปลว่าเรามีผู้ตามแล้ว นั่นแสดงว่าเราก็มีฐานะเป็นผู้นำ แต่จะนำได้ดีสักแค่ไหน ก็ต้องมาดูกันว่าวิธีการนำของหัวหน้างานและผู้จัดการแต่ละคนนั้นเป็นอย่างไร

วิธีการเพิ่มภาวะผู้นำให้ดีขึ้นนั้น เราสามารถทำได้โดยการเพิ่มความรักเข้าไปในทุกจุดที่เรานำลูกน้อง ความรักในที่นี้ก็คือ ความรู้สึกที่ดี คิดดี หวังดี อยากให้ลูกน้องเราได้ดี ไม่มีเจตนาร้ายใดๆ แอบแฝงอยู่กับการกระทำของเราที่มีต่อลูกน้อง

• ชื่นชมผลงานพนักงานด้วยความรัก ถ้าพนักงานทำงานได้ดี มีผลงานที่เห็นเด่นชัด ในฐานะหัวหน้างานที่มีภาวะผู้นำที่ดี ก็จะต้องให้ความสำคัญแก่พนักงานคนนั้น โดยการชื่นชมผลงานของเขาด้วยความจริงใจนะครับ ไม่ใช่ชมแต่ปาก แต่สีหน้าและแววตาเต็มไปด้วยความอิจฉาริษยา แบบนี้ไม่ดีครับ เพราะยังไงซะ พนักงานก็รู้สึกได้ครับว่าเราไม่มีความจริงใจให้ มันออกมาทางสายตาครับผม นอกจากนั้นเรายังสามารถชื่นชมผลงานของพนักงานที่ทำงานได้ดีนั้นให้กับทีมงานได้รับทราบได้อีกด้วย ไม่ว่าเป็นใครก็ตามที่เราชอบหน้า หรือไม่ชอบหน้า ถ้าเราให้ความรักที่เท่าเทียมกันแล้ว ถ้าเขาทำงานได้ดี ก็ต้องปฏิบัติด้วยวิธีการแบบเดียวกัน มิฉะนั้นแล้วพนักงานจะรู้สึกทันทีว่า หัวหน้าลำเอียง เลือกที่รักมักที่ชังครับ

• ตำหนิผลงานพนักงานด้วยความรัก ในทางตรงกันข้าม เมื่อพนักงานทำผลงาน หรือแสดงพฤติกรรมบางอย่างที่ไม่เหมาะสม หรือไม่ตรงกับสิ่งที่องค์กรคาดหวัง หัวหน้างานที่มีภาวะผู้นำที่ดี ก็ต้องบอกเขา ให้เขาทราบ ไม่ได้แปลว่าหัวหน้างานที่ดีจะต้องไม่ตำหนิลูกน้องเลย ไม่ใช่เลยครับ แต่เราตำหนิด้วยความรัก และความจริงใจ เหมือนกับที่เราถูกพ่อแม่เราตำหนิ ดุด่า ในบางเรื่องที่เราทำผิด พ่อแม่เราไม่เคยมีเจตนาร้ายกับเราเลยจริงมั้ยครับ ท่านทำเพราะอยากให้เราได้ดี และทำไปด้วยความรักและความจริงใจที่มีให้กับลูก เช่นกันครับ ถ้าเราเป็นผู้นำที่ดี เราก็ต้องคิดในลักษณะเดียวกันให้ได้ ก็คือ เมื่อลูกน้องทำไม่ถูก ไม่เหมาะ เราก็ตำหนิได้ แต่ตำหนิด้วยความรักและความจริงใจ ซึ่งถ้าเราไม่มีเจตนาไม่ดีกับเขาแล้วสิ่งที่เราพูดออกไปนั้น พนักงานจะรับรู้ได้ว่าหัวหน้าไม่ได้มีเจตนาที่ไม่บริสุทธิ์แต่อย่างใดครับ มีแต่อยากจะทำให้ดีขึ้นมากกว่า

• สร้างบรรยากาศแห่งความรัก เรื่องนี้เป็นเรื่องที่จำเป็นมากเลยนะครับ บรรยากาศในการทำงานที่ดีในทีมงานของตนเองนั้น เป็นแรงจูงใจที่สำคัญอันหนึ่งที่จะทำให้พนักงานอยากทำงานกับเรา หรือไม่อยากทำงานกับเรา การที่เราเป็นหัวหน้าหรือเป็นผู้นำ เรามีหน้าที่ที่จะต้องสร้างบรรยากาศเหล่านี้ขึ้นให้ได้ เพื่อให้เกิดแรงจูงใจเชิงบวกกับพนักงาน สิ่งที่เราทำได้ทุกวันเพื่อสร้างบรรยากาศแห่งความรักก็คือ ทักทายลูกน้องเราทุกคนอย่างสดชื่นและกระฉับกระเฉง พูดคุยกับทุกคนด้วยความเป็นมิตร และมีรอยยิ้มอยู่บนสีหน้าของเราเสมอไม่ว่าขณะนั้นจะมีเรื่องราวที่ร้ายแรงอะไรเกิดขึ้นในทีมงานก็ตาม

• สร้างทัศนคติแห่งความรัก เรื่องนี้ถือได้ว่าเป็นพื้นฐานที่ผู้นำจะต้องสร้างขึ้นในใจของเราเอง ไม่มีใครสร้างให้เราได้เลยครับ เพราะเรื่องของทัศนคตินั้นเป็นเรื่องของความคิดของเราเท่านั้น บางคนที่ผมเคยพบมา พยายามไปหาหนังสือ ไปฟังอบรม เรื่องของการปรับเปลี่ยนทัศนคติ แต่สุดท้ายก็ล้มเหลว เพราะอ่าน และฟังอย่างเดียว ไม่เคยเปลี่ยนจิตใจของตนเอง ดังนั้นถ้าเราจะนำพนักงานด้วยความรักอย่างจริงใจแล้ว สิ่งที่ผู้นำจะต้องเปลี่ยนก่อนเพื่อนเลยก็คือ ทัศนคติที่ดีของตนเอง พูดให้ง่ายเข้าก็คือ ต้องมีสติในการคิดดี ทำดี พูดดี แค่ 3 ตัวนี้ถ้าเราทำได้กับเราเองแล้ว ผมคิดว่าแทบจะไม่ต้องไปเข้าโรงเรียนภาวะผู้นำที่ไหนๆ เลยครับ เราจะเป็นผู้นำที่มีแต่คนรัก และมีแต่คนที่อยากจะมาอยู่ภายใต้การนำของเราครับ

วันแห่งความรักวันนี้ ก็น่าจะเป็นวันที่ดีสำหรับการที่เราจะเริ่มต้นสร้างทัศนคติแห่งความรัก และนำทีมงานของเราด้วยความรักนะครับ และที่สำคัญไม่ใช่นำด้วยความรักแค่วันนี้วันเดียวนะครับ ต้องนำด้วยความรักทุกวัน เพราะเราให้ความรักแก่กันได้ทุกวันอยู่แล้วโดยไม่ต้องไปสนใจว่าวันไหนเป็นวันแห่งความรักหรอกครับ เพราะทุกวันก็เป็นวันแห่งความรักอยู่แล้ว จริงมั้ยครับ