ผู้จัดการที่ดีควรเก่งงาน หรือเก่งคน

ได้มีโอกาสฟังการอภิปรายกันระหว่างผู้บริหารกลุ่มหนึ่ง ในเรื่องของคุณสมบัติของผู้จัดการที่ดีว่า ควรจะเก่งงาน หรือเก่งคนกันแน่ ต่างฝ่ายต่างกีเหตุผลประกอบของตนเอง

ฝ่ายหนึ่งมองว่า ผู้จัดการที่ดีควรจะเก่งงาน เพราะเป็นคนที่ต้องสร้างผลลัพธ์และความสำเร็จในการทำงานให้เกิดขึ้นจริงให้ได้ ผู้จัดการที่เก่งงาน จะรู้แง่มุมต่างๆ ของงาน รู้ว่าอะไรถูกต้อง อะไรไม่ถูกต้อง ที่สำคัญก็คือ สามารถที่จะใช้ความรู้ความสามารถในงาน ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงานได้

บางท่านก็ให้เหตุผลว่า ถ้าผู้จัดการเก่งงานมากๆ ก็จะสามารถนำลูกน้องได้ เพราะลูกน้องยังมีประสบการณ์ในการทำงานที่น้อยกว่า ดังนั้น เมื่อเจอกับผู้จัดการที่เก่งงานมากๆ ก็จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือในการทำงานในสายตาของลูกน้องได้

ส่วนอีกฝ่ายหนึ่งก็โต้แย้งว่า การเป็นผู้จัดการที่ดีนั้น จะต้องสามารถที่จะบริหารจัดการคน เพื่อที่จะดึงเอาศักยภาพและความสามารถของพนักงานแต่ละคนในทีมออกมาให้ได้มากที่สุด เพราะผู้จัดการเพียงคนเดียวไม่สามารถที่จะสร้างผลงานได้ด้วยตนเองทั้งหมด

ดังนั้น ถ้าผู้จัดการเก่งในเรื่องของการบริหารคน ก็จะสามารถที่จะหาคนที่มีความรู้เข้ามาช่วยทำงาน โดยที่ตนเองไม่จำเป็นต้องรู้ลึกในทุกเรื่องของงาน แต่สามารถบริหารจัดการคนในทีมงานให้ใช้ความสามารถของตนเองอย่างเต็มประสิทธิภาพ

ฟังไปฟังมา ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน เหมือนกับว่า ฝ่ายหนึ่งก็ถูก อีกฝ่ายหนึ่งก็ไม่ได้ผิดอะไร

ท่านผู้อ่านล่ะครับ เชื่อว่า ผู้จัดการที่ดีนั้น จะต้องเก่งคน หรือเก่งงานกันแน่

จริงๆ สาเหตุที่ผู้บริหารถกเถียงกันก็เพราะ กำลังจะเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงาน ฝ่ายหนึ่งมองว่า พนักงานที่เก่งงานมากๆ น่าจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป อีกฝ่ายก็มองว่า ถ้าเก่งแต่งาน แต่บริหารคนอื่นไม่ได้เลย ก็ไม่น่าจะเลื่อนตำแหน่งให้ อีกฝ่ายก็เสริมว่า เรื่องของการบริหารคนนั้น ไว้เลื่อนตำแหน่งให้เขาไปแล้ว ก็ค่อยส่งไปเรียนเรื่องของการบริหารคนก็ยังได้ แต่อีกฝ่ายก็โต้แย้งว่า ควรจะเตรียมความพร้อมเรื่องการบริหารคน ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป

ผู้บริหารอีกกลุ่มก็เลยเสนอว่า ถ้าอย่างนั้น เราเลื่อนเขาไปเป็นผู้จัดการก่อน แล้วก็ให้เขาทดลองงานสักสี่เดือน ถ้าไม่สามารถที่จะบริหารจัดการทั้งงาน และคนได้จริงๆ ก็ค่อยปรับตำแหน่งเขาลงไป

ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกันบ้างครับ

  • ผู้จัดการที่ดีควรจะเก่งเรื่องงาน หรือ เรื่องคน หรือควรจะเก่งทั้งสองอย่าง
  • เราควรเลื่อนตำแหน่งพนักงานที่เก่งเรื่องงานมากๆ ให้เป็นผู้จัดการเลย แล้วค่อยไปเรียนรู้เรื่องการบริหารคนทีหลัง
  • หรือ เราควรจะวางแผน และเตรียมความพร้อมในเรื่องการบริหารคน ให้กับพนักงานที่เก่งงานมากๆ ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งให้เขา และเลื่อนตำแหน่งเมื่อเขาพร้อม
  • หรือ เลื่อนไปเป็นผู้จัดการ แล้วกำหนดให้มีการทดลองงานสักสี่เดือน ถ้าไม่ผ่านก็ให้กลับมาเป็นพนักงานเหมือนเดิม

จากประสบการณ์ส่วนตัวในเรื่องนี้ พบว่า

  • ผู้จัดการที่ดีควรจะต้องเก่งคนพอๆ กับเก่งงาน แต่ไม่ต้องรู้เรื่องงานลึกเท่าพนักงาน เพียงแต่ต้องมองเห็นภาพรวมของงานได้ชัดเจนพอที่จะบริหารจัดการพนักงานได้ ส่วนที่สำคัญมากกว่าก็คือ การบริหารจัดการคนในทีมงาน ให้มีแรงจูงใจในการที่จะสร้างผลงาน และสามารถวางแผนในการพัฒนาพนักงานในทีมให้เก่งในเรื่องงานมากขึ้นไปกว่านี้
  • พนักงานที่เก่งเรื่องงานมากๆ จะมีโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งไปเป็นผู้จัดการมากกว่าคนที่ไม่เก่งเรื่องงาน แต่ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่ง จะต้องมีการวางแผนพัฒนาพนักงานคนนั้นในมุมของการบริหารจัดการงาน และคน เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่งไปก่อนแล้วค่อยไปเรียนเรื่องคนนั้น เท่าที่พบมา มักจะไม่ค่อยประสบความสำเร็จสักเท่าไหร่
  • การทดลองงานในกรณีเลื่อนตำแหน่งนั้น พบว่า เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ เพราะเหมือนกับว่า เรากำลังเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานที่ยังไม่พร้อม ก็เลยต้องทดลองงานกันก่อน แล้วถ้าพนักงานไม่ผ่าน แล้วเราปรับตำแหน่งกลับมา ความรู้สึกของพนักงานก็จะเสียไปทันที ทางออกที่มักจะทำก็คือ ลาออก เพราะรับไม่ได้ ก็จะทำให้องค์กรเสียพนักงานเก่งๆ ไป และก็ไม่ได้ผู้จัดการที่ดีมาทำงาน

ท่านผู้อ่านล่ะครับ มีประสบการณ์ในเรื่องนี้อย่างไร ก็มาแลกเปลี่ยนกันได้ครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: