ภาวะผู้นำของ Steve Jobs

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมามีข่าวอยู่ 1 ข่าวที่ทุกคนต้องพูดถึง นั่นก็คือ ข่าวการเสียชีวิตของ Steve Jobs CEO ของ Apple หนังสือพิมพ์ทั้งไทยและเทศต่างก็ลงข่าว และมีการตีพิมพ์ประวัติ รวมทั้งมีการกล่าวถึงสิ่งที่เขาได้สร้างไว้ให้กับโลก ซึ่งถ้าไม่มีเขา ก็คงไม่มี ipod iphone ipad ในวันนี้อย่างแน่นอน

วันนี้ผมก็เลยขอกล่าวถึง Steve Jobs สักวัน แต่จะกล่าวในมุมของภาวะผู้นำของชายคนนี้ว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง จากหนังสือของเขา และจากการวิเคราะห์จากนักวิชาการในหลายประเทศ ต่างก็สรุปได้คล้ายๆ กันว่า ภาวะผู้นำ ของ Steve Jobs นันมีอยู่ 2 ลักษณะใหญ่ๆ ก็คือ

• Persistent เขาเป็นคนที่มีความอดทน มีความมุ่งมั่นไม่ยอมแพ้ แม้ว่าครั้งหนึ่งจะถูกให้ออกจากบริษัทที่ตัวเองเป็นผู้ก่อตั้งขึ้นมาก็ตาม เมื่อออกไปแล้ว เขาก็ไปตั้งบริษัทใหม่ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงทั้งนั้น อาทิ Next Computer และ Pixar ซึ่งทั้งสองบริษัทต่างก็ทำรายได้ให้กับเขาอย่างมากมาย และสุดท้ายก็ถูกซื้อไปโดยบริษัทใหญ่ก็คือ Apple และ Disney นั่นเอง ไม่เพียงแค่นั้น ด้วยความมุ่งมั่นที่เป็นเลิศ ก็เลยทำให้เขาได้รับเชิญกลับไปเป็นผู้บริหารของ Apple อีกครั้ง และก็ได้ขึ้นเป็น CEO อีกครั้งหนึ่ง และในครั้งนี้นี่เองที่เขาได้สร้างประวัติศาสตร์ให้กับโลกใบนี้อย่างมากมาย

• Innovation จุดเด่นของ Steve Jobs และเป็นจุดเด่นอย่างมากเลย ก็คือ เรื่องของ ความคิดสร้างสรรค์ (Innovation) เขาใช้ความคิดสร้างสรรค์อันเลอเลิศของเขาเป็นตัวสร้างภาวะผู้นำในตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเครื่อง Apple computer ในรุ่นแรกๆ จนมาถึง Macintoch และผลงานชิ้นประวัติศาสตร์ที่ไม่กล่าวถึงไม่ได้เลย ก็คือ ipod iphone และ ipad ซึ่งคนทั่วโลกต่างก็พยายามเป็นเจ้าของกัน

Steve เป็น CEO ที่เน้นในเรื่องของความคิดใหม่ๆ อย่างมาก เขาเป็นผู้บริหารที่ไม่เคยหยุดคิดเลย พยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่ง่าย และเชื่อมโยงได้กับการดำรงชีวิตของคนทั่วไป ซึ่งนี่ก็คือเหตุผลที่สินค้าของ apple เป็นสินค้าที่ขายได้อยู่ตลอดเวลา

จากจุดเด่นตรงนี้ของเขา ก็เลยทำให้พนักงานใน apple มีแรงบันดาลใจในการทำงานมากขึ้น เพราะถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างประวัติศาสตร์ให้กับโลกด้วยเช่นกัน จึงไม่มีพนักงานคนไหนที่กล่าวถึง steve ในทางที่ไม่ดีเลย

เขาเป็นคนที่สามารถทำความฝันให้เป็นความจริงได้ ไม่เหมือนกับผู้บริหารบางคนที่มีแต่ความฝัน ก็คือ มีภาพ vision ที่สวยหรู แต่พอลงมือทำจริงๆ กลับทำไม่ได้ตามที่ตนฝันไว้ ซึ่งผิดกับ Steve เขาสามารถคิดในสิ่งที่คนอื่นไม่เคยคิด และสามารถทำความคิดนั้นให้ออกมาเป็นจริงได้ ทั้งนี้ก็ด้วยทีมงานที่มีประสิทธิภาพด้วย

ดังนั้นสิ่งที่เป็นตัวสร้างภาวะผู้นำให้กับ Jobs ก็คือเรื่องของ Innovation พนักงานทุกคนยอมทำงานให้ก็เนื่องจากเห็นถึงความสร้างสรรค์ และความแปลกใหม่ ซึ่งนำไปสู่ความท้าทายในการทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ

ผมคิดว่า CEO ไทยก็น่าจะเอาแนวทางของ Steve Jobs ไปเป็นแบบอย่างบ้าง ในเรื่องของ Innovation ผู้บริหารไม่ใช่แค่บริหารอย่างเดียว แต่จะต้องสร้างความฝันใหม่ๆ ขึ้นมา และจะต้องทำความฝันนั้นให้เป็นความจริงให้ได้ นั่นแหละครับ คือผู้บริหารที่มีฝีมืออย่างแท้จริงครับ