ทำงานจากที่บ้าน กับ ทำงานที่ออฟฟิศ ค่าตอบแทนควรแตกต่างกันหรือไม่

ผมได้รับคำถามจากท่านผู้อ่านเกี่ยวกับเรื่องของค่าตอบแทนของพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านได้ กับพนักงานที่ต้องเข้าออฟฟิศทำงาน ควรจะได้รับค่าตอบแทนที่แตกต่างกันหรือไม่อย่างไร

ผมเชื่อว่า อีกหลายบริษัทที่เริ่มให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้นั้น ก็ต้องเริ่มคิดในประเด็นนี้เช่นกัน และก็เริ่มเห็นว่าบางแห่งก็เริ่มมีการกำหนดค่าตอบแทนที่แตกต่างกันไปบ้างเล็กๆ น้อยๆ

ถ้าเรามองในมุมมองของพนักงาน จากที่เคยได้สัมภาษณ์พนักงานในองค์กรเหล่านี้ ก็จะพบคำตอบอยู่ประมาณนี้ว่า

  • “พนักงานที่ทำงานที่บ้านได้นั้น เขาไม่ต้องมีค่าเดินทางอะไรเลย แต่เราที่ต้องเข้าออฟฟิศ หรือเข้าโรงงานทำงาน จะต้องมีค่ารถที่ต้องออกจากบ้านมาที่บริษัท ดังนั้น พนักงานที่ทำงานที่บ้าน ก็น่าจะได้รับเงินเดือนน้อยลงเพราะค่าใช้จ่ายที่น้อยลงสิ”
  • “ถึงแม้ว่าเราจะทำงานที่บ้านได้ แต่รู้มั้ยว่า การทำงานจากที่บ้านนั้นมันหนักกว่าการเขาบริษัทมากมายนัก บางครั้งต้องทำงานมากกว่า 8 ชั่วโมงด้วยซ้ำไป ไม่เหมือนคนที่เข้าบริษัท พอห้าโมงก็เดินออกจากบริษัทได้เลย งานก็ค่อยมาทำใหม่พรุ่งนี้ได้”
  • เราทำงานที่บ้าน แม้ว่าจะไม่มีค่าเดินทาง แต่เราก็ต้องมีค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นค่าโทรศัพท์ที่เพิ่มขึ้น ค่าอินเตอร์เน็ต จะบอกว่าเราไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติมเลยก็ไม่ใช่นะ”

มุมมองของพนักงานสองกลุ่ม ก็แตกต่างกันออกไป อยู่ที่ว่าใครต้องทำงานอยู่กับสภาพแวดล้อมอย่างไร ก็มักจะอ้างในสิ่งที่ตนเองลำบากกว่า มาต่อรอง เพื่อให้ตนได้ค่าตอบแทนที่แตกต่างออกไปจากอีกกลุ่มหนึ่ง

แล้วในฐานะที่ท่านเป็น ฝ่ายบุคคล หรือ เป็นผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ท่านจะมีวิธีการอย่างไรในการบริหารค่าตอบแทนสำหรับกรณีแบบนี้

ในความคิดเห็นผมนั้น ต้องถามตัวเองก่อนเลยว่า เราจ้างพนักงานเข้ามาทำงานนั้น เราจ่ายค่าตอบแทนให้พนักงานนั้น เราจ่ายเพื่อตอบแทนอะไรของพนักงาน

คำตอบที่เราจะได้ในยุคนี้ก็คือ

  • เราจ่ายค่าตอบแทนให้พนักงานก็เพื่อตอบแทนการทำงานตามตำแหน่งหน้าที่ขององค์กร ข้อนี้ ก็คือ ตอบเรื่องของค่างาน Job Value Base ความยากง่ายของการทำงาน
  • ตอบแทนความรู้ ทักษะ และความสามารถของพนักงานแต่ละคนที่มี เพื่อให้เขาใช้ความรู้ทักษะที่มีในการสร้างผลงานให้กับองค์กร ข้อนี้คือ ตอบเรื่องของความสามารถของพนักงาน หรือที่เราเรียกว่า Skill Base
  • ตอบแทนผลงานที่เขาทำให้กับองค์กร ที่สามารถทำให้ผลงานบรรลุเป้าหมายได้ และทำให้ผลงานขององค์กรดีขึ้นได้ ส่วนข้อนี้ก็คือ ตอบแทนผลงาน หรือ Performance Base

เราไม่ได้จ่ายค่าตอบแทนให้พนักงาน เพราะ เขาต้องจ่ายรถมาทำงาน เราก็เลยต้องให้ค่ารถ หรือ ตอบแทนค่าอาหารที่เขาต้องออกมาทานนอกบ้าน หรือตอบแทนเพราะบ้านเขาไกล ก็เลยต้องให้ค่าเดินทางที่แตกต่างไป ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ พนักงานจะต้องบริหารจัดการเอง โดยอาศัยค่าตอบแทนที่องค์กรตอบแทนให้ตาม 3 ปัจจัยข้างต้น

แต่ที่มีหลายองค์กรให้ค่าตอบแทนอื่นๆ เพิ่มเติมนั้นก็เพราะองค์กรให้เป็นเงินช่วยเหลือแก่พนักงานมากกว่า ที่จะตอบแทนเรื่องนั้นๆ โดยตรง ซึ่งก็คือว่าเป็นคุณแก่พนักงานไป

แต่แนวโน้มของการบริหารค่าตอบแทนในยุคใหม่ ที่มุ่งเน้นไปที่ Talent นั้น เราจะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานตาม 3 ปัจจัยข้างต้นเลย ก็คือ ค่างาน ทักษะของพนักงาน และผลงานที่พนักงานทำได้ เป็นหลัก โดยอาศัยราคาตลาดของงานนั้นๆ ที่จ่ายกันอยู่

ดังนั้นถ้าองค์กรจ่ายตาม 3 ปัจจัยข้างต้นอย่างมากพอ เมื่อเทียบกับตลาดแล้ว นั่นก็แปลว่า พนักงานได้รับค่าตอบแทนที่สูงพอ ที่แข่งขันได้ และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการจ่าย ซี่งพนักงานก็ต้องนำค่าตอบแทนที่ไปบริหารจัดการในเรื่องค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับวิธีการทำงาน วิธีการดำเนินชีวิตของตนเอง

ดังนั้น ถ้ามองในวิธีการบริหารค่าตอบแทนอย่างเป็นกลางแล้ว เราจ่ายไปที่ ค่างาน ทักษะ และผลงานของพนักงาน อย่างแข่งขันได้กับตลาด ก็น่าจะตอบโจทย์ในเรื่องของการบริหารค่าตอบแทนของพนักงานในอนาคตได้ และตอบได้เลยว่า ไม่ว่าพนักงานคนนั้นจะทำงานจากที่บ้าน หรือจากที่ออฟฟิศ แต่ถ้ามีค่างานเหมือนกัน ทักษะคล้ายกัน และผลงานไม่แตกต่างกัน ค่าตอบแทนที่ได้ก็ไม่ควรจะแตกต่างกัน แค่เพียงว่าเขาทำงานจากสถานที่ที่แตกต่างกัน เพราะนี่คือวิถีชีวิตแบบใหม่ที่เกิดขึ้นแน่นอน เราให้ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ แล้วพนักงานก็สามารถที่จะไปบริหารค่าใช้จ่ายของตนเองได้

แต่ถ้าองค์กรใดจะพิจารณาให้ค่าตอบแทนอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือพนักงานเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นค่าอินเตอร์เน็ต ค่าไฟฟ้า ค่าประปา เพราะอยู่บ้านทำงานนั้น ก็คงต้องพิจารณาให้ดีก่อนที่จะตัดสินใจนะครับ เพราะเราไม่ได้จ่ายค่าจ้างพนักงานเพื่อตอบแทนค่าใช้จ่ายที่เขามี แต่เราตอบแทนทักษะความรู้และความสามารถที่พนักงานมีต่างหาก

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

<span>%d</span> bloggers like this: