ผู้จัดการ ไม่ใช่ผู้นำหรือ

ผมได้รับคำถามจากการสัมมนาครั้งหนึ่งในเรื่องของการพัฒนาภาวะผู้นำที่ผมและทีมไปบรรยายให้กับลูกค้าแห่งหนึ่ง และผมก็ได้รับคำถามมาว่า พวกผมที่ได้รับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายทุกคนในห้องนี้ ไม่ใช่ผู้นำหรือครับ เพราะบริษัทแต่งตั้งให้พวกผมเป็นผู้จัดการฝ่ายซึ่งก็ต้องเป็นผู้นำการทำงานของฝ่ายที่ดูแลอยู่แล้ว

ประเด็นก็คือ ผู้เข้าสัมมนาท่านหนึ่งเข้าใจว่า คนที่ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทุกคน เป็นผู้นำแล้ว ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านเห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วยอย่างไรครับ

มีกูรูทางด้านภาวะผู้นำหลายคนได้เขียนถึงความแตกต่างของ ผู้จัดการ และ ผู้นำ ไว้ ซึ่งเมื่ออ่านแล้วก็รู้เลยว่า ผู้จัดการบางคนเป็นผู้นำในตัวอยู่ด้วย แต่ผู้จัดการบางคนก็เป็นแค่เพียงผู้จัดการจริงๆ ไม่มีภาวะผู้นำในตัวเองเลย แล้วผู้จัดการกับผู้นำแตกต่างกันอย่างไร

ผู้จัดการ

• วางแผน ควบคุมงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• รักษาสถานภาพของตนเองไว้อย่างเหนียวแน่น
• จัดการบริหารทรัพยากรที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพ

ผู้นำ

• คิดและวางแผนในเชิงกลยุทธ์
• มองไกล มองเห็นอนาคตของบริษัท
• นำทีมให้ไปสู่อนาคตที่ตนเองมองเห็น โดยทำให้ลูกทีมมองเห็นด้วย
• สร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกทีมของตนเองให้มีพลังในการทำงาน

ถ้าพิจารณาจากความแตกต่างข้างต้น จะเห็นว่าผู้จัดการที่ไม่มีภาวะผู้นำในตัวเอง จะเป็นแค่คนบริหารจัดการเท่านั้น ก็คือ ทำงานตามวิธีการ และขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้ โดยทำแบบซ้ำๆ ทำแบบเดิมๆ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ซึ่งนี่ก็คือ การบริหารจัดการให้งานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

ส่วนผู้จัดการที่มีภาวะผู้นำในตัวนั้น จะเป็นคนที่มองไปข้างหน้าอยู่ตลอดเวลา พยายามคิด หาทางที่จะทำให้งานดีขึ้น และทำให้ทีมงานไปสู่อนาคตนั้นได้จริงๆ ไม่ใช่แค่มองเห็น แต่สามารถนำพาคนอื่นไปได้ด้วย นอกจากนั้นยังเป็นคนที่สามารถสร้างพลัง และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงานของตนเองได้เป็นอย่างดีด้วย

ไม่ทราบท่านผู้อ่านเคยทำงานกับหัวหน้าที่สามารถทำให้เรารู้สึกมีพลัง มีแรงสู้ มีแรงฮึดอยู่ตลอดเวลาหรือเปล่าครับ คนที่ทำให้เรารู้สึกแบบนั้นได้ นั่นแหละครับ เราเรียกเขาว่า ผู้นำ นั่นเอง

ดังนั้นคนที่บริหารงานเก่งๆ สามารถทำงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด แต่ไม่สามารถที่จะสร้างพลังให้กับทีมงานได้ ไม่สามารถมองเห็นอนาคต และวางแผนอนาคตของทีมงานได้นั้น บุคคลคนนั้นเป็นแค่ผู้จัดการที่ดีครับ