ภาวะผู้นำไม่ได้แปลว่า ทำตามใจฉัน แต่คือศิลปะแห่งการ ทำงานร่วมกันให้สำเร็จ

คุณเคยสังเกตไหมครับว่า หัวหน้างานมือใหม่ (New Managers) หลายคนมักจะสะดุดขาตัวเองล้มตั้งแต่ช่วงแรกของการรับตำแหน่ง?

สาเหตุหลักๆ ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่เก่งงาน หรือไม่มีความสามารถนะครับ แต่เป็นเพราะ “ความเข้าใจผิด” บางอย่างเกี่ยวกับคำว่า “การเป็นหัวหน้า”

หนึ่งในความคิดที่พบบ่อยที่สุดสำหรับคนที่ขึ้นมาเป็นผู้นำ ก็คือความคิดที่ว่า “เมื่อฉันได้เป็นหัวหน้าหรือผู้นำแล้ว ฉันจะมีอิสระในการทำอะไร สั่งใครก็ได้ และทุกคนต้องทำตามฉัน เพื่อให้งานสำเร็จ” ถ้าคุณกำลังคิดแบบนี้อยู่ ผมอยากให้ลองอ่านบทความนี้ดูครับ

กับดักของคำว่า “อิสระ” (Independence)

หลายคนมองว่าการเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นหัวหน้า คือการหลุดพ้นจากกรอบเดิม ๆ มีอำนาจตัดสินใจเด็ดขาด และไม่ต้องคอยฟังคำสั่งใครมากนัก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทันทีที่คุณก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ คุณจะพบว่าบทบาทของคุณไม่ได้ถูกกำหนดด้วย “อิสระ” (Independence) แต่กลับถูกกำหนดด้วย “การพึ่งพาอาศัยกัน” (Interdependence) ครับ

การเป็นหัวหน้างาน ไม่ได้หมายความว่าคุณทำงานคนเดียว หรือสั่งการจากหอคอยงาช้าง แต่คุณกำลังยืนอยู่ท่ามกลางเครือข่ายความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน ทั้งกับ:

• ลูกน้อง: ที่คุณต้องดูแลและผลักดัน
• หัวหน้าของคุณ: ที่คุณต้องรายงานและตอบสนองนโยบาย
• เพื่อนร่วมงาน (Peers): แผนกอื่นที่คุณต้องขอความร่วมมือ
• บุคคลภายนอก: ลูกค้า คู่ค้า หรือ Supplier

คนเหล่านี้ล้วนมี “เป้าหมาย” “ความต้องการ” และ “ลำดับความสำคัญ” (Priorities) เป็นของตัวเอง ซึ่งบ่อยครั้ง… มันขัดแย้งกับสิ่งที่คุณต้องการครับ

เลิกมองหา “อิสระ” แล้วหันมาสร้าง “ความสัมพันธ์”

หากคุณอยากเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่ต้องทำคือการวางความคิดเรื่อง “ฉันมีอิสระที่จะทำอะไรก็ได้” ลงไปก่อนครับ แล้วหันมาโฟกัสที่ “การสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ” (Building Effective Relationships) แทน

การเป็นผู้นำคือการบริหารจัดการความขัดแย้งและความต้องการที่หลากหลายของคนรอบตัว หน้าที่ของคุณคือการเชื่อมโยงคนเหล่านี้เข้าด้วยกัน เพื่อให้มั่นใจว่า:

1. ทีมของคุณได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นจากรอบข้าง
2. คุณมีคอนเน็กชั่นที่ดีพอที่จะขจัดอุปสรรคให้ลูกน้อง
3. เป้าหมายของทีมสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและแผนกอื่นๆ

จำไว้เสมอครับว่า ความสำเร็จของหัวหน้า ไม่ได้เกิดจากความเก่งกาจส่วนตัวเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจาก “ทีมที่ประสบความสำเร็จ”

และทีมจะประสบความสำเร็จได้ ก็ต่อเมื่อหัวหน้าเข้าใจว่า เราอยู่ตัวคนเดียวไม่ได้ เราต้องพึ่งพาอาศัยกัน เมื่อคุณสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งได้แล้ว ความสำเร็จของคุณก็จะตามมาเองโดยอัตโนมัติครับ

แล้ววันนี้ คุณได้เริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้างหรือยังครับ?