คุณสมบัติสำคัญ 5 ประการของผู้สมัคร ในการสรรหาคัดเลือกพนักงานเข้าทำงานในยุคนี้

การหาคนเก่ง ๆ เข้าทำงานกับเรา เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรใฝ่ฝันอยากได้ และคนเก่งในแต่ละยุคสมัย ก็แตกต่างกันออกไป ในสมัยปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี AI เข้ามามีส่วนในการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ เราต้องการคนที่มีคุณสมบัติแบบใดบ้างเข้ามาขับเคลื่อนองค์กรเราให้ประสบความสำเร็จ

อ้างอิงบทความจากนิตยสาร Harvard Business Review โดย ชานนา ฮอกกิ้ง ได้ระบุคุณสมบัติสำคัญที่องค์กรควรมองหาในการรับพนักงานใหม่เข้าทำงานกับเรา เพื่อเสริมสร้างความสำเร็จให้กับทีมงานและองค์กร ซึ่งมีคุณสมบัติหลัก 5 ประการ ดังนี้

• มีทัศนคติของผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Mindset) เราควรมองหาผู้สมัครที่มีแรงจูงใจในตนเอง มีวินัยในการสร้างความสำเร็จให้ตนเอง มีความกระตือรือร้นในการแก้ไขปัญหา มีความมุ่งมั่นไม่ยอมแพ้ง่าย ๆ เพราะสิ่งเหล่านี้คือ ทัศนคติที่สำคัญของคนที่จะเป็นผู้ประกอบการ ดังนั้นถ้าพนักงานที่เราหาเข้ามาทำงานมีทัศนคติของการเป็นผู้ประกอบการมากขึ้น ก็จะช่วยเราในการขับเคลื่อนองค์กรได้ดีขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถมีส่วนช่วยอย่างมากในการเอาชนะอุปสรรคต่าง ๆ และนำพาองค์กรของเราบรรลุเป้าหมายได้

• ความอยากรู้อยากเห็น (Curiosity) เป็นความอยากรู้อยากเห็นในเชิงบวก ในเชิงสร้างสรรค์ มากกว่าที่จะไปยุ่งเรื่องชาวบ้านทั่วไปนะครับ ความอยากรู้อยากเห็นในเชิงบวกนี้ จะช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรม สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ รวมทั้งเสริมสร้างการเรียนรู้ภายในองค์กรมากขึ้น ผู้สมัครที่มีความต้องการที่จะเข้าใจสิ่งรอบตัว และตื่นเต้นกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ รวมทั้งอยากนำสิ่งใหม่ ๆ นั้นมาประยุกต์ใช้กับการทำงาน ก็จะสามารถสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรได้มากขึ้น

• มีความเป็นผู้นำในตนเอง (Leading from Where They Are) เรามองหาบุคคลที่สามารถสร้างผลงานที่ดีขึ้น สร้างความสำเร็จในการทำงานได้ และขับเคลื่อนความก้าวหน้าของงานได้โดยไม่ต้องอาศัยอำนาจสั่งการจากผู้บริหาร ความสามารถนี้แสดงถึงภาวะผู้นำในตนเอง ผ่านการลงมือทำจริง ผ่านความรับผิดชอบในตนเอง โดยไม่ต้องมีใครมาสั่งการ ชี้นิ้วบอก คนแบบนี้จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้เช่นกัน

• การรู้จักตนเอง (Self-awareness) ต้องหาผู้สมัครที่รู้จักจุดแข็ง และจุดอ่อนของตนเองเป็นอย่างดี รู้ว่าตนเองเป็นอย่างใด ทำงานแบบไหน สไตล์ไหน และมีจุดอ่อนอะไรบ้างที่ตนเองควรจะระวัง และควบคุมให้ได้ การที่พนักงานรู้จักตัวเองอย่างดี จะทำให้เขารู้ว่า เขาจะต้องพัฒนาอะไรบ้าง ต้องอุดจุดอ่อนของตนเองในเรื่องอะไรบ้าง โดยที่ไม่ต้องให้คนอื่นมาวิเคราะห์หรือดูให้ เพราะตัวเราย่อมรู้ตัวเองดีกว่าคนอื่น แค่ขอให้ไม่มีทิฐิ หรืออีโก้มาบดบังตรงนี้

• มีศักยภาพในการเติบโต (Growth Potential) ต้องการคนที่มีความความทะเยอทะยานในทางบวก มีความต้องการที่จะเติบโตไปพร้อมกับองค์กร เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้บ่งชี้ถึงศักยภาพในการก้าวหน้าและส่งเสริมองค์กรในระยะยาว ไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลง แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะทำให้ตนเองต้องลำบากในช่วงแรกก็ตาม

คุณสมบัติเหล่านี้ไม่เพียงช่วยในการหาพนักงานใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างทีมงานที่เข้มแข็ง มีนวัตกรรม และมีความยืดหยุ่นอีกด้วย ดังนั้น ผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือ HR ก็ควรจะมีการกำหนดชุดคำถาม หรือแบบทดสอบบางอย่าง เพื่อเฟ้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติข้างต้นให้ได้

อยากหาคนแบบรีบ ๆ แล้วก็มารู้สึกแย่ต่อการทำงานของเขาภายหลัง มันไม่มีประโยชน์ เพราะสุดท้าย เขาก็ไม่สามารถสร้างผลงานที่ดีให้เราได้ ให้ใช้เวลามากหน่อยในการหาคน แต่ได้มาแล้วเขามาสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรของเราได้อย่างเต็มที่จะดีกว่า