4 เคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะทำให้ Star Talent อยู่กับเราได้ตลอดไป

แน่นอนว่าทุกบริษัท ทุกองค์กร ต่างก็ต้องการที่จะเก็บรักษาพนักงานมือดี คนเก่ง คนที่มีศักยภาพ ให้ทำงานกับองค์กรได้นานที่สุด และสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง คนเก่ง หรือที่เราเรียกว่า Star, Key Talent, High Potential ฯลฯ จึงเป็นที่ต้องการตัวของธุรกิจมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น ในปัจจุบันนี้ อัตราของบุคลากรที่ต้องการจะเข้าสู่ตลาดแรงงานก็ลดลงอย่างมาก ก็เลยยิ่งทำให้การแข่งขันในการจ้างงาน และความต้องการคนเก่งมีมากขึ้นเป็นเงาตามตัว สงครามแห่งการแย่งตัวคนเก่ง ก็ได้เกิดขึ้นอีกครั้งแล้ว องค์กรของท่านเตรียมความพร้อมในจุดนี้แล้วหรือยัง

เคล็ดลับ 4 ประการง่าย ๆ ที่ทุกองค์กรต้องทำ ถ้าต้องการจะเก็บรักษา และสร้างแรงจูงใจให้กับ Star และพนักงานที่มีผลงานทีดี มีดังต่อไปนี้

• Show them Love คือ การแสดงให้พนักงานคนเก่งของเรา เห็น และรู้สึกได้ว่า องค์กรให้ความสำคัญกับเขา โดยเฉพาะ ผู้บริหาร และผู้บังคับบัญชาของพนักงานคนนั้น จะต้องแสดงออกเพื่อให้พนักงานคนเก่งของเราเห็นว่า เขารู้สึกดีมาก ๆ ที่มีพนักงานเก่งๆ ร่วมทีมด้วย ซึ่งอาจจะแปลงเป็นเรื่องของการให้คำชม การให้ความสำคัญ การทำให้พนักงานคนเก่ง รู้สึกว่า ตนเองได้รับการยอมรับจากทุกคนในองค์กร เป็นต้น

• Give them Perks คือ การมอบค่าตอบแทน หรือสวัสดิการ หรืออาจจะเป็นสิ่งตอบแทนพิเศษ ให้กับพนักงานที่เป็น Star เช่น การขึ้นเงินเดือนที่มากกว่าคนอื่น โบนัสที่สูงกว่าคนอื่น รวมถึงสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่พนักงานเก่ง ๆ สมควรจะได้รับ ไม่ว่าจะเป็น สวัสดิการพิเศษในด้านต่าง ๆ การท่องเที่ยว ขวัญสำหรับการทำงานสำเร็จ ฯลฯ

• Challenge Them คือ การเพิ่มความท้าทายในการทำงาน เพิ่มหน้าที่ความรับผิดชอบให้กับคนเก่ง หลายคนอาจจะสงสัยว่า เพิ่มหน้าที่ความรับผิดชอบเนี่ยะนะ ใช่ครับ อ่านไม่ผิดแน่นอนครับ พนักงานที่เป็น Star จะไม่ชอบทำงานแบบเดิม ๆ ยิ่งถ้างานนั้นเขาทำได้ดีแล้ว เขายิ่งต้องการความท้าทายที่มากขึ้นในการทำงาน ต้องการความรับผิดชอบที่สูงขึ้นไปอีก เพราะสิ่งเหล่านี้ทำให้พนักงานที่เป็น Star รู้สึกถึงความสำเร็จที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ยิ่งสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และความต้องการที่จะประสบความสำเร็จได้มากขึ้นไปอีก

• Give them opportunity to grow คือ การให้โอกาสพนักงานคนเก่ง ของเราได้มีโอกาสเติบโตในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นในสายอาชีพการทำงาน หรือในสายบริหารก็ตาม คนเก่งทุกคนต้องการที่จะเติบโตแน่นอน และต้องการการเติบโตที่รวดเร็วสมกับความเก่งของเขา ดังนั้น ถ้าองค์กรและผู้บริหารสามารถตอบสนองความต้องการตรงนี้ของพนักงานที่เป็น Star ของเราได้ ก็จะยิ่งทำให้เขาอยากอยู่ทำงานต่อไป เพราะเขารู้แล้วว่า ถ้าอยู่ที่นี่เขาจะเติบโตสูงขึ้นได้อย่างที่เขาต้องการ

นี่คือ 4 เคล็ดลับที่ฟังดูง่าย แต่ในทางปฏิบัติ หลายองค์กรก็ยังไม่ค่อยใส่ใจกับ Star ของตนเองสักเท่าไหร่ ยังคงบริหารจัดการเหมือนกับพนักงานคนนึง ไม่มีความแตกต่างอะไรเลย แต่ปากก็บอกว่าเขาคือคนเก่งนะ แต่การดูแลกลับไม่เห็นจะแตกต่างกับคนที่ไม่เก่งเลย

แบบนี้ก็จะทำให้เรามีโอกาสสูญเสียคนเก่ง ๆ ของเราได้อย่างแน่นอน อย่าลืมนะครับ เราเริ่มเข้าสู่สถานการณ์ที่ตลาดต้องการตัวคนเก่งมากขึ้น พนักงานเก่งๆ บางคน ที่เรามั่นใจว่า ไม่ออกไปไหนอย่างแน่นอน เขาอาจจะได้รับโอกาสดีๆ จากองค์กรอื่นในช่วงนี้ก็ได้ ทำให้เขาเปลี่ยนใจไปเป็นคนเก่งของที่อื่น

แค่เพียงเราไม่ค่อยใส่ใจดูแลคนเก่งของเราให้ดี แค่นั้น เราก็เสียคนเก่งไปได้แล้ว