ประวัติการอบรม และประกาศนียบัตรผ่านการอบรม บอกว่าพนักงานมีความรู้ทักษะแล้วจริงหรือ

ในช่วงที่มีโอกาสคัดเลือกพนักงานเข้าบริษัท ก็มีโอกาสได้อ่านประวัติการทำงานของผู้สมัคร พร้อมกับเอกสารประกอบที่แนบมา ซึ่งแนบมาอย่างหนามากๆ เท่าที่ผมเข้าใจก็คือ ต้องการที่จะบอกให้บริษัทรู้ว่า เขามีความรู้ ความสามารถ และเก่งเพียงพอที่บริษัทจะจ้างเขาเข้าทำงาน

สิ่งหนึ่งที่ผมเห็นผู้สมัครที่มีประสบการณ์ในการทำงานมักจะมีแนบมากับประวัติการทำงานของตนเองเสมอ ก็คือ ใบรับรอง หรือใบประกาศนียบัตร หรือเอกสารที่บอกว่าเขาได้รับการอบรมในเรื่องนั้น ๆ มาแล้ว โดยที่ผู้สมัครเองก็คงคิดว่า ถ้าผ่านการอบรมเรื่องนั้นมาแล้ว ก็น่าจะได้เปรียบคนอื่น

แต่สิ่งที่บริษัทคิดและพิจารณาก็คือ (โดยเฉพาะผม) อบรมมาก็จริง ได้รับใบประกาศฯ มาก็จริง แต่สามารถทำอย่างที่ว่าได้จริงหรือไม่

ผมมักจะคิดเสมอว่า การฝึกอบรมนั้น มันไม่ได้ทำให้คนเรามีทักษะ หรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานได้ในทันที บางเรื่องต้องใช้เวลาเกือบทั้งชีวิตกว่าที่จะมีพฤติกรรมที่ดีที่ต้องการ เช่นเรื่องของภาวะผู้นำ

มีหลายคนเข้าใจว่า ถ้าผ่านการอบรมเรื่องของ Leadership จากหลักสูตรระดับโลกแล้ว จบมา ได้ใบประกาศฯ มา นั่นก็แปลว่า ฉันคือผู้นำแล้ว

ถ้าผู้นำสร้างได้โดยการฝึกอบรมจริงๆ ผมคิดว่า ป่านนี้ประเทศเราคงมีผู้นำดีๆ กันทั้งประเทศกันไปแล้วล่ะครับ

หรือแม้กระทั่งเรื่องอื่นๆ ที่เป็นทักษะก็เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ทักษะการนำเสนองาน (Presentation) บางคนเข้าใจว่าผ่านการอบรมมาแล้ว ได้ใบรับรองมาแล้ว และฉันก็คือผู้ที่มีทักษะในการนำเสนองานได้อย่างมืออาชีพแล้ว (ตามชื่อหลักสูตรที่มักจะขายกัน) มันเป็นไปได้ขนาดนั้นจริงๆ หรือ

ดังนั้นเวลาที่ผมเห็นใบรับรองการผ่านการฝึกอบรมจากผู้สมัครคนใด ผมมักจะต้องสร้างความท้าทายให้กับผู้สมัคร ให้ลองทำในสิ่งที่เคยอบรมมาให้ดูหน่อย ว่าทำได้มากแค่ไหน โดยเฉพาะถ้าประเด็นการอบรมนั้นคือเรื่องของทักษะ หรือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม อาจจะต้องมีการคุยกันยาว หรือไม่ก็ต้องมีการสร้างสถานการณ์บางอย่างขึ้นมาเพื่อให้ผู้สมัครแสดงออกซึ่งพฤติกรรมบางอย่างออกมาโดยที่เขาไม่รู้ตัว

การผ่านการอบรมแล้วเป็นเรื่องที่ดี แปลว่า เรามีการเสริมสร้างความรู้ให้กับตัวเรา หรือการที่เราได้รับใบรับรองฯ ในการอบรมเรื่องอะไรมาก็ตาม ก็เป็นเรื่องที่ดีอีกเช่นกัน แต่เราต้องมั่นใจว่า สิ่งที่เราเอาไปโชว์ให้กับบริษัทนั้น มันเป็นคุณกับเรา

ผู้สมัครบางคน โชว์ว่าได้อบรมเรื่องนั้นเรื่องนี้มามากมาย ทำเหมือนรู้มามาก แต่พอให้ปฏิบัติจริง ทันที กลับทำไม่ได้ และมักจะมีข้ออ้างว่าไม่มีเวลาเตรียมตัว

คนที่เขาเก่งจริง มีทักษะนั้นจริงๆ เขาจะออกมาอย่างเป็นธรรมชาติอยู่แล้วครับ ไม่ต้องเตรียมตัวมาก ก็มองออก

ตรงข้ามกับบางคน ที่ไม่ได้แนบใบรับรองอะไรมาให้เลย แต่เวลาให้ลองทำ กลับทำได้ และทำได้ดีด้วย

ถ้าเป็นแบบนี้ใบรับรอบ ใบประกาศฯ ต่างๆ มันก็ไม่ได้มีความหมายอะไรจริงมั้ยครับ

ผมเลือกพนักงานคนหลังที่มีความรู้ทักษะนั้นๆ จริงๆ เข้าทำงานแน่นอนครับ แม้ว่าเขาไม่มีใบประกาศฯ ว่าผ่านการอบรมอะไรมาให้สักใบก็ตาม

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: