พนักงานเงินเดือนตัน ทำอย่างไรดี

ผมคิดว่าเราชาว HR น่าจะเคยได้ยินคำนี้นะครับ “เงินเดือนพนักงานตันแล้ว ทำอย่างไรดี” ไม่ทราบว่าทำอย่างไรกันบ้างครับ สำหรับพนักงานที่ได้รับเงินเดือนชนเพดานของกระบอกเงินเดือนกันแล้วพอพูดถึงเงินเดือนตัน ฝ่ายพนักงานก็ไม่ค่อยชอบเท่าไร เพราะตันแล้วก็จะไม่ได้รับการขึ้นเงินเดือนเพราะถือว่าพนักงานที่เงินเดือนชนเพดานนั้น เขาได้รับเงินเดือนในอัตราที่สูงกว่าตลาดมากแล้ว แล้วจะทำอย่างไรดีถ้าพนักงานของเราเข้าข่ายเงินเดือนตัน

 

โดยหลักการแล้วการที่เงินเดือนพนักงานตัน หรือชนเพดานนั้น แปลความหมายว่า พนักงานคนนั้นทำงานในตำแหน่งงานแบบเดียวกันมานานมาก และบริษัทเองก็ได้เลื่อนเงินเดือนมาให้ตลอดทุกปี จนกระทั่งได้รับในอัตราที่สูงสุดของกระบอกเงินเดือนของตำแหน่งงานนั้นๆ แล้ว ดังนั้น ถ้าพนักงานยังคงทำงานในตำแหน่งงานเดิม ลักษณะงานเดิม เงินเดือนก็จะไม่มีการปรับขึ้นอีกต่อไป เพราะถือว่าเขาได้รับเงินเดือนในอัตราที่สูงกว่าตลาด (ราคาตลาดก็คือ อัตราค่ากลางของโครงสร้างเงินเดือนนั่นเอง)

 

ซึ่งถ้าพนักงานคนนั้นไม่ happy ที่จะทำงานเขาก็จะลาออกไป ผมถามว่าด้วยเงินเดือนที่สูงขนาดนั้นไปหางานแบบเดียวกันนี้ได้ที่ไหน?? คำตอบก็คือ หาไม่ค่อยได้หรอกครับ สิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ ในการบริหารเงินเดือนของบริษัทก็คือ พนักงานที่มีเงินเดือนตัน โดยมากจะไม่ค่อยลาออกไปไหนหรอกครับ เพราะไปแล้วก็ไม่ได้รับเงินเดือนเท่าที่ได้รับอยู่ในปัจจุบัน

 

ทางหัวหน้างานเองก็กังวลใจ กลัวว่าลูกน้องจะไม่ได้รับเงินเดือนขึ้น แล้วจะเติบโตไปได้อย่างไร ก็กลัวพนักงานจะเสียกำลังใจ เลยพยายามต่อรองกับทาง HR ว่าขยายกระบอกเงินเดือนออกไปสิ จะได้ไม่ตัน พนักงานก็จะได้รับการขึ้นเงินเดือนต่อไป ผมถามว่าวิธีนี้เป็นวิธีที่ถูกต้องหรือไม่ คำตอบก็คือ “ไม่ถูกต้องครับ” การบริหารค่าจ้างเงินเดือนแบบนี้เป็นการบริหารแบบ Spoil พนักงานมากๆ พนักงานทำงานแบบเดิม ผลงานแบบเดิมๆ แต่บริษัทขยายกระบอกเงินเดือนให้ เพื่อให้เขาโตไปได้เรื่อยๆ ผลก็คือ บริษัทจะต้องแบกรับต้นทุนพนักงานที่เพิ่มขึ้น โดยที่ผลผลิตไม่ได้เพิ่มขึ้นเลย ถามว่าคุ้มหรือไม่ครับ

 

การที่จะแก้ไขปัญหาเงินเดือนตันของพนักงานอย่างดีที่สุดนั้น ก็คือ ต้อง win win กันทั้งพนักงานและบริษัท ซึ่งก็คือ วิธีการพัฒนาพนักงานให้มีความสามารถในการที่จะรับผิดชอบงานที่ยากมากขึ้น เพื่อจะได้เลื่อนระดับงานเขาให้สูงขึ้นตามค่างานที่ควรจะเป็น ถามว่าวิธีนี้บริษัทได้อะไร บริษัทก็จะได้พนักงานที่เก่งขึ้น ทำงานได้อย่างมีผลิตภาพสูงขึ้น พูดง่ายๆว่าได้ผลงานที่ดีขึ้น แล้วพนักงานละครับ จะได้อะไร พนักงานก็ได้เงินเดือนที่สูงขึ้น และรับการเลื่อนตำแหน่งไปยังตำแหน่งที่รับผิดชอบงานมากขึ้น เงินเดือนก็ไม่ตัน

 

ในความเห็นผม ผมว่าวิธีนี้น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด เพื่อให้เกิดการ win win กันทั้งคู่ บางบริษัท ก็ใช้วิธีการจ่ายเป็นเงินก้อนพิเศษ สำหรับพนักงานที่มีเงินเดือนตันแล้วก็เอาเงินไปก้อนหนึ่งเพื่อตอบแทนผลงาน แต่จะไม่มีการขึ้นเงินเดือนให้ ซึ่งการให้แบบนี้ ก็ยังคงไม่ได้กระตุ้นให้พนักงานพัฒนาตนเองเพื่อให้รับผิดชอบงานที่สูงขึ้นได้ กลับกลายเป็นว่าพนักงานก็ยังโอเค เพราะทำงานแบบเดิม แม้ว่าจะไม่ได้รับการขึ้นเงินเดือน แต่ก็ยังได้เงินก้อนพิเศษอยู่ดี ดังนั้นการให้เงินตอบแทนในลักษณะนี้ จึงไม่ค่อยจะมีผลดีต่อบริษัทมากนัก แต่จะมีผลดีต่อตัวพนักงานเองมากกว่า

 

พนักงานที่มีฝีมือ มีศักยภาพ และมีผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง ผมรับรองว่าไม่มีทางเงินเดือนตันแน่นอนครับ เพราะว่า บริษัทที่วางระบบบริหารทรัพยากรบุคคลดีๆ นั้น ไม่ยอมปล่อยให้พนักงานคนนี้ออกไปจากบริษัทแน่นอน ก็ต้องหาวิธีในการรักษาพนักงานไว้ เพื่อให้เขาสร้างผลงานให้บริษัทต่อไป

 

คนที่เงินเดือนตันส่วนใหญ่ก็จะเป็นบรรดาพนักงานที่พัฒนาไม่ได้แล้ว อยู่มานานๆ หรือประเภท Dead wood นั่นเอง ส่วนบริษัทที่มีพนักงานเก่งๆ ผลงานเยี่ยมยอด แต่เงินเดือนตัน ผมว่าอาจจะมีระบบอะไรบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นกับการบริหารงานบุคคลนะครับ อาจจะต้องตรวจสอบอย่างละเอียดอีกที เพื่อหาสาเหตุให้เจอก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนครับ

ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร