Think Total Reward กลยุทธ์การบริหารค่าตอบแทนแบบครบวงจร

เราอาจจะได้ยินคำว่า Total Reward มานานแล้ว แต่ช่วงแรก ๆ นั้น เป็นการพูดกันในเชิงของหลักการมากกว่า แต่ปัจจุบันนี้ Total Reward นั้น กลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยเพิ่มระดับความผูกพันของพนักงานได้อย่างดี เพราะกลยุทธ์นี้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของพนักงาน ซึ่งก็เป็นไปตามแนวโน้มปัจจุบันของการทำงาน ทำให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วม และพอใจในงานมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ผลงานดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

แล้ว Total Reward ที่ต้องคิดและพิจารณากันอย่างครบวงจรนั้นประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

• เงินเดือนและค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เมื่อพนักงานได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม เป็นธรรมทั้งในแง่งาน และผลงาน ก็จะรู้สึกถึงความเป็นธรรม ไม่ถูกเลือกปฏิบัติ ซึ่งความเป็นธรรมนี้ ถือเป็นพื้นฐานสำคัญมาก ๆ ในกาบริหารค่าตอบแทน ปกติ ก็จะมีการจัดทำโครงสร้างเงินเดือนให้ชัดเจนแข่งขันกับตลาดได้
• เงินรางวัลผันแปรและโบนัส ถือเป็น Variable Pay ที่สำคัญ โบนัส ถ้าให้ตามผลงานได้จริง จะจูงใจให้พนักงานทุ่มเททำงานอย่างเต็มที่ เพราะหากผลงานดี ก็จะได้รับรางวัลตอบแทนที่คุ้มค่า แสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับผลงานของพนักงาน
• ปรับแต่งสวัสดิการให้เหมาะสม การมีสวัสดิการที่ยืดหยุ่นตามความต้องการของพนักงานแต่ละคน แสดงว่าบริษัทใส่ใจความแตกต่างของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นอายุ สถานภาพ หรือสุขภาพ
• สมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ความยืดหยุ่นในการทำงาน เช่นการทำงานจากที่บ้าน หรือ การจัดเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น แสดงให้เห็นว่าบริษัทเคารพชีวิตส่วนตัวของพนักงาน ช่วยลดความเครียด เพิ่มความพึงพอใจในงาน และทำให้พนักงานทุ่มเทได้อย่างยั่งยืน
• โอกาสในการเติบโต เมื่อบริษัทให้โอกาสในการฝึกอบรมและก้าวหน้าในสายงาน แสดงว่าบริษัทสนใจพัฒนาพนักงานทั้งทางวิชาชีพและส่วนตัว จึงเป็นแรงจูงใจให้พนักงานทุ่มเทมากขึ้น
• โครงการยกย่องชมเชย การชมเชยพนักงานที่ทำงานดีเป็นประจำ จะทำให้เกิดบรรยากาศในการทำงานที่ดี แสดงว่าบริษัทให้คุณค่ากับความพยายามของพนักงาน เสริมสร้างขวัญกำลังใจและความภักดีต่อองค์กร
• บรรยากาศและวัฒนธรรมองค์กร การมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นมิตรและเปิดกว้าง ทำให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย มีส่วนร่วม และร่วมมือกันได้ดี ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความผูกพันในองค์กร
• โครงการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับสุขภาพของพนักงาน จะทำให้พนักงานมีสุขภาพแข็งแรง มีพลังงานและความตั้งใจในการทำงานสูง

เวลาจะทำระบบบริหารค่าตอบแทน ปัจจุบันคงต้องพิจารณาในภาพใหญ่ ที่เรียกว่า Total Rewards กันอย่างจริงจังแล้วล่ะครับ มิฉะนั้นเราอาจจะไม่สามารถดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานมือดีไว้ได้อีกต่อไป เพราะในตลาดแข่งขันกันสูงมากจริง ๆ