การให้ Employee Recognition สำคัญไม่แพ้การให้ค่าตอบแทน

ทำไมผู้บริหารบางองค์กรถึงมองแค่เพียงว่า ถ้าจะสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน ก็จ่ายค่าจ้างเงินเดือนให้มันสูง ๆ ก็น่าจะเพียงพอแล้ว โดยไม่ใส่ใจในเรื่องความรู้สึกทางด้านจิตใจของพนักงานในการทำงานสักเท่าไหร่นัก ผู้บริหารหลายคนเวลาที่ถูกถามว่า เคยชื่นชม และให้กำลังใจพนักงานบ้างหรือไม่ ก็มักจะได้รับคำตอบในแนว ๆ ว่า

“ทำไมต้องทำแบบนั้นด้วย เราก็จ่ายเงินเดือนให้อย่างคุ้มค่าแล้ว แล้วทำไมจะต้องไปเสียเวลาพูดคุย ชื่นชม ให้กำลังใจอีก มันก็เป็นหน้าที่ของพนักงานไม่ใช่หรือ ที่ต้องทำงานให้คุ้มค่ากับเงินเดือนที่รับไป”

Employee Recognition คือ การให้การยกย่อง ชื่นชม ให้กำลังใจ เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกว่าเขามีความสำคัญต่องาน ต่อองค์กร ซึ่งจะส่งผลทางด้านกำลังใจ แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระยะยาวได้ ซึ่งเรื่องของค่าตอบแทนไม่สามารถที่จะตอบโจทย์แรงจูงใจในระยะยาว ๆ ได้เลย

ทําไมโปรแกรมการยกย่องชมเชยจึงมีความสำคัญในการทำงานยุคนี้

• เพิ่มขวัญและกําลังใจในการทำงาน: การรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและได้รับการชมเชย เป็นแรงจูงใจอันทรงพลัง โปรแกรมการยกย่องชมเชยสามารถเพิ่มขวัญกําลังใจของพนักงานได้อย่างมีนัยสําคัญ นําไปสู่การเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลิตภาพการทำงาน

• ลดอัตราการลาออก: พนักงานที่มีส่วนร่วมกับองค์กรมากขึ้น จะมีแนวโน้มลาออกน้อยลง โปรแกรมการยกย่องชมเชย ช่วยลดการลาออกของพนักงาน โดยการแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีคุณค่า และความช่วยเหลือของพวกเขาได้รับการชมเชย

• ดึงดูดบุคลากรฝีมือดี: ในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขัน โปรแกรมการยกย่องชมเชยอันแข็งแกร่ง สามารถใช้เป็นจุดแตกต่างในการดึงดูดและรักษาบุคลากรฝีมือเยี่ยมไว้ ผู้สมัครงานในปัจจุบัน ให้ความสำคัญกับสถานที่ทำงานที่มีวัฒนธรรมการยกย่องชมเชยและให้เกียรติซึ่งกันและกัน มากยิ่งขึ้น

• ยกระดับผลการปฏิบัติงาน: เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนเองได้รับการยกย่องชมเชยจากผลงาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะทุ่มเทแรงกายแรงใจและมุ่งมั่นทำงานให้ดียิ่งขึ้น โปรแกรมการยกย่องชมเชยจึงช่วยผลักดันให้มีผลการปฏิบัติงานสูงขึ้นและบรรลุเป้าหมายขององค์กร

• ส่งเสริมความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม: โปรแกรมการยกย่องชมเชย สามารถกระตุ้นให้เกิดการยกย่องชมเชยระหว่างเพื่อนร่วมงาน และการทำงานเป็นทีม นําไปสู่การสื่อสารและความร่วมมือภายในทีมที่ดีขึ้น

• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: พนักงานที่มีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมกับองค์กรสูง ซึ่งเป็นผลจากโปรแกรมการยกย่องชมเชย นําไปสู่บริการลูกค้าที่ดีขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น

ดังนั้นอย่ามองข้ามความสำคัญของการให้การยกย่องชมเชย และการทำให้พนักงานรู้สึกมีพลังในการทำงาน เราจ้างคนมาทำงาน คนต้องการสิ่งเหล่านี้โดยธรรมชาติอยู่แล้ว เราไม่ได้จ้างหุ่นยนต์มาทำงาน ดังนั้น แค่ระบบค่าตอบแทนที่ดี จ่ายสูงมันไม่เพียงพอสำหรับการสร้างแรงจูงใจในระยะยาวสำหรับการทำงานในยุคการแข่งขันสูง ๆ แบบนี้อีกต่อไป

ถ้าเราต้องการผลงานที่ดีขึ้นจากพนักงานจริง ๆ แนะนำว่า ให้เพิ่มระบบ Employee Recognition ในองค์กรของเรา แล้วพนักงานจะมีพลังในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน