อยากบริหารคนเก่งในองค์กร ต้องไม่ลืมระบบบริหารบุคคลพื้นฐานที่ดี

ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่เรามองกันเป็นเรื่องๆ ตั้งแต่ การวางแผนอัตรากำลัง การสรรหาคัดเลือก การพัฒนาพนักงาน การบริหารผลงาน การบริหารค่าจ้างเงินเดือนสวัสดิการ การสร้างความผูกพันพนักงาน ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ ล้วนแต่มีความเชื่อมโยงกันทั้งหมด เราไม่สามารถที่จะมองเป็นเรื่องๆ แยกกัน และบริหารแยกกันไปได้เลย

แต่ในความเป็นจริง ทั้งผู้บริหาร และ HR เอง ก็ยังมีที่มองแยกกันไปเป็นส่วนๆ โดยเฉพาะองค์กรที่มีการแยกหน่วยงานระหว่าง HRD กับ HRM มักจะต่างคนต่างคิด ต่างคนต่างทำกันไป ทั้งๆ ที่มีสิ่งที่ต้องเชื่อมโยงกันเป็นระบบเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้เอง ก็เลยทำให้ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรที่มองแยกส่วนเหล่านี้ มักจะมีปัญหาเกิดขึ้นในทางปฏิบัติ ไม่ว่าจะเป็นเป็นปัญหาความไม่เชื่อมโยงกันของระบบงาน ปัญหาความสับสนของพนักงานที่มีต่อระบบบริหารทรัพยากรบุคคล จนงงไปหมดว่า อะไรคืออะไร และต้องติดต่อใครกันแน่

แต่สิ่งที่องค์กรเหล่านี้มักจะมองข้ามไปก็คือ ก่อนที่จะมีระบบ Talent Management ที่ดีนั้น พื้นฐานสำคัญของระบบสรรหาคัดเลือก และระบบการประเมินผลงานจะต้องดีก่อนเป็นอันดับแรกๆ ลองดูเหตุการณ์ต่อไปนี้ สำหรับองค์กรที่อยากบริหารคนเก่งที่เป็น Talent

ถ้าเราต้องการจะมีระบบ Talent Management จริงๆ ในองค์กร ต้องการที่จะมีพนักงานทีเก่งจริงๆ ผลงานดีจริงๆ เราก็ต้องแก้ไขปัญหาพื้นฐานในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรให้ดีเสียก่อน

เพราะถ้าระบบพื้นฐานยังไม่ดีพอ เราก็ไม่สามารถหาคนเก่งๆ ที่เหมาะสมกับองค์กรเข้ามาได้ จะวางแผนพัฒนาก็ยากอีก ทำงานแล้วประเมินผลงานไม่ได้ เพราะระบบประเมินผลมันเบลอ และมันกลับหัวกลับหางกันไปหมด คนเก่งผลงานดี กลับกลายเป็นคนที่ได้ระดับผลงานที่ไม่ดีเท่า คนที่ทำงานไม่ดี พฤติกรรมแย่ แต่อวยนายเก่ง

ถ้าภาพพื้นฐานขององค์กรเราเป็นอย่างที่ว่ามา จะวางระบบ Talent Management ให้ดีอย่างไร มันก็ไม่มีทางเจอ Talent ตัวจริงได้เลย