คนที่มี Productivity คือ คนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืน จริงหรือ

ในยุคหนึ่ง พนักงานคนไหนที่มาถึงที่ทำงานแต่เช้า และนั่งทำงานจนดึกดื่น นายส่วนใหญ่มักจะมองว่า นี่คือพนักงานที่มี Productivity มีความขยันขันแข็ง ทุ่มเททำงานให้กับบริษัท เอาจริงเอาจัง เป็นคนที่นายชื่นชม แต่เมื่อกาลเวลาเปลี่ยนไป มุมมองเรื่องนี้ก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป แต่ก็ยังน่าแปลกใจว่า ยังมีผู้บริหาร และผู้จัดการหลายคนที่ยังคงมองพนักงานในลักษณะนี้อยู่เหมือนกัน

ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ กับพนักงานที่ทำงานยาวนานตั้งแต่เช้าจนดึก แบบนี้เรียกว่าเป็นพนักงานที่มี Productivity จริงๆ หรือเปล่า

การที่พนักงานคนหนึ่งสามารถทำงานได้แบบมี Productivity นั้น แปลว่า เขาจะต้องมี Focus ในการทำงานโดยไม่มีอะไรมาเบี่ยงเบนความสนใจของเขาในการทำงานได้ เรียกว่าใช้เวลาที่สั้นที่สุด แต่ได้งานตามที่วางแผน หรือมากกว่าที่วางแผนไว้ ผมคิดว่านี่คือ Productivity ในยุคนี้

สังเกตว่าจะแตกต่างกับความคิดของผู้บริหารบางคน (อาจจะยังเหลืออยู่บ้าง) ที่มองว่า เขาอยากให้พนักงานขยันทำงาน คำว่าขยันก็คือ ทำงานด้วยชั่วโมงทำงานที่นานๆ ซึ่งแปลว่า พนักงานให้เวลากับบริษัทนานกว่าเรื่องอื่น ก็แปลว่า เขาขยัน และทุ่มเท และรักบริษัทมาก (จริงหรือ)

เคยคุยกับพนักงานมือดี ขององค์กรหนึ่ง เขาเล่าให้ฟังว่า จริงๆ ประเด็นที่มาทำให้เขาต้องมาแต่เช้า และนั่งทำงานตอนดึกๆ ต่อเนื่อง ไม่ใช่อะไรหรอกครับ แต่เป็นว่า เวลากลางวัน นายจะมีประชุมกับพวกพนักงานทุกวัน การประชุมนี่แหละครับ ที่จะเป็นตัวทำลาย Productivity ถ้าการประชุมนั้นไม่ได้ถูกบริหารให้ดี

ถ้าเราลองนั่งคำนวณเล่นๆ การประชุม 1 ชั่วโมงที่มีสมาชิก 10 คน และถ้าเป็นการประชุมที่ไม่มีการบริหารให้ดีนั้น เท่ากับว่า เรากำลังเสียเวลาในการทำงานของพนักงานไป 10 ชั่วโมง ถ้าเราเอาเงินเดือนของ 10 คนหารเป็นต่อชั่วโมง แล้วบวกกัน ก็กลายเป็นต้นทุนง่ายๆ ที่หายไปในการประชุมที่ไม่มีประโยชน์อะไร

ดังนั้น ถ้าจะให้การประชุมมี productivity จริงๆ ก็ต้องมีการกำหนดวาระที่ชัดเจน กำหนดช่วงเวลา มีการบริหารเวลาและวาระในการประชุมอย่างเคร่งครัด และที่สำคัญจะต้องมี Action หรือการตัดสินใจที่จะทำงานบางอย่างขึ้นจากผลการประชุมที่ได้มา ไม่ใช่เป็นการมานั่งล้อมวง แล้วก็คุยกันไปเรื่อยๆ อย่างเมามัน โดยที่ไม่ได้งานอะไรขึ้นมา

พนักงานคนนั้น บอกว่าการประชุมที่ไปนั่งประชุมนั้น เป็นแบบคุยไปเรื่อย ไม่มีการควบคุมบริหารจัดการที่ดี ทำให้พนักงานทุกคนเสียเวลาในการทำงานของตัวเองไป แล้วนายเองก็บอกว่าจะต้องทำให้เสร็จส่งภายในวันที่กำหนด ก็เลยทำให้เขาต้องเสียเวลานั่งทำงานต่อหลังเลิกงาน เพราะการประชุมก็กินเวลาไปเกือบทั้งวันแล้ว

ภาพนี้น่าจะยังเกิดในการทำงานยุคนี้ แม้ว่าจะมีหลายองค์กรดีขึ้นแล้วก็ตาม แต่ก็ยังคงเหลือผู้บริหารที่คิดแบบนี้อยู่เช่นกัน ดังนั้น ถ้าเราต้องการให้พนักงานมี Productivity ในการทำงาน แปลว่า เวลาที่จำกัดต่อวัน คือ 8 ชั่วโมงนั้นจะต้องสร้างผลงานที่มีมูลค่าเพิ่มได้อย่างเต็มที่

ปัจจุบันนี้ พนักงานแต่ละคนต่างก็มีกิจกรรมนอกงานของตนเองที่จะต้องไปทำ ดังนั้น การที่จะคาดหวังว่าพนักงานต้องนั่งทำงานให้บริษัทดึกๆ จนกว่างานจะเสร็จ คงจะยากมากขึ้น พนักงานเองก็มองว่า 8 ชั่วโมง คือเวลาทำงาน อีก 8 ชั่วโมงก็คือเวลาส่วนตัวของเขา และอีก 8 ชั่วโมงก็เป็นเวลานอนและพักผ่อน ก็ครบวันพอดี

ดังนั้นถ้าจะให้พนักงานของท่านมี productivity อย่างแท้จริง ก็ต้องบริหารจัดการกิจกรรมในการทำงานของเขาภายใน 8 ชั่วโมงการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุดนั่นเอง

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: