Dry Promotion เลื่อนตำแหน่งแล้ว พนักงานรู้สึกแห้งเหี่ยว

ในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน มีแนวโน้มที่น่ากังวลเกิดขึ้นซึ่งกำลังสร้างความไม่พอใจในหมู่พนักงานและสร้างความปวดหัวให้กับฝ่าย HR นั่นคือเรื่องของ “Dry Promotion” ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในประเทศไทย แต่ในต่างประเทศที่เขาว่าทันสมัย ก็ยังมีแนวทางการเลื่อนตำแหน่งแบบนี้เกิดขึ้นเช่นกัน

Dry Promotion มันคืออะไร ผมมักจะเรียกมันว่า การเลื่อนตำแหน่งที่ทำให้พนักงานรู้สึกแห้งเหี่ยว ปกติแล้ว พนักงานคนไหนที่รับการเลื่อนตำแหน่ง ก็มักจะมีพลัง มีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น รู้สึกถึงความสำเร็จ และความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน แต่ Dry Promotion คือ การที่พนักงานได้รับตำแหน่งใหม่ และความรับผิดชอบใหม่ โดยที่บริษัทไม่มีการเพิ่มเงินเดือนให้ตามงานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่พบบ่อยในหลายองค์กร และสร้างปัญหาในการบริหารคนมากขึ้น

มาทำความเข้าใจ Dry Promotion กัน

การเลื่อนตำแหน่งแบบที่ทำให้รู้สึกแห้งเหี่ยว หรือ Dry Promotion (ขอแปลตรงๆ ว่า การเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งนะครับ) เกิดขึ้นเมื่อพนักงานได้รับตำแหน่งใหม่ มักจะมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น แต่ไม่มีการเพิ่มค่าตอบแทนที่เหมาะสม แม้ว่านายจ้าง หรือผู้บริหาร จะมองว่า ได้เลื่อนตำแหน่งแล้วก็น่าจะรู้สึกดี รู้สึกถึงความก้าวหน้าในสายอาชีพโดยที่ไม่จำเป็นต้องมีการปรับเงินเดือนก็ได้ แต่ความเป็นจริงแล้วความรู้สึกของพนักงานนั้นมันไม่ได้เป็นอย่างที่ผู้บริหารคิด และอาจสร้างความเสียหายให้กับการทำงานได้

ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้ง

1. อัตราการลาออกเพิ่มขึ้น สิ่งที่พบมากก็คือ พนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งมีแนวโน้มที่จะลาออกจากงานมากขึ้น ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 29% ของพนักงานลาออกภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับการเลื่อนตำแหน่ง เทียบกับเพียง 18% ของคนที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่ง พูดง่าย ๆ ว่า ได้เลื่อนตำแหน่งแล้วแทนที่จะดีใจ แต่กลับขอลาออกดีกว่า เพราะไม่มีค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับงานที่เพิ่ม

2. ขวัญกำลังใจลดลง เมื่อพนักงานต้องรับภาระงานที่มากขึ้นโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนเพิ่ม อาจนำไปสู่ความรู้สึกว่าไม่ได้รับการยอมรับและถูกเอาเปรียบจากองค์กรมากกว่าที่จะรู้สึกดี ก็จะทำให้รู้สึกว่า แล้วจะเลื่อนตำแหน่งไปทำไม แบบนี้ทำงานในตำแหน่งเดิมดีกว่า

3. ประสิทธิภาพงานลดลง พนักงานที่ไม่พอใจมีแนวโน้มที่จะทุ่มเทกับงานน้อยลง ซึ่งทำให้เลื่อนตำแหน่งไปแล้ว ผลงานของพนักงานแย่ลงกว่าเดิมก่อนเลื่อนตำแหน่ง

4. ภาพลักษณ์องค์กรเสียหาย ถ้าหนักหน่อย ข่าวสารนี้ถูกแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในเครือข่ายสังคมออนไลน์ บริษัทที่รู้จักกันว่ามีการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งอาจประสบปัญหาในการดึงดูดคนเก่งในอนาคตได้

สาเหตุหลักที่บริษัทเลื่อนตำแหน่งแบบแห้ง ๆ แบบนี้มาจากอะไร

1. ผู้บริหารขาดความเข้าใจในเรื่องการเลื่อนตำแหน่ง คิดว่า เลื่อนตำแหน่งให้แล้ว ก็น่าจะดีใจ และรู้สึกดี โดยที่มองว่า เราก็ให้ตำแหน่งไปแล้ว ไม่จำเป็นที่จะต้องปรับเงินเดือนอะไร ไว้รอขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานก็พอ

2. ข้อจำกัดด้านงบประมาณ อีกสาเหตุหนึ่งที่เจอก็คือ เรื่องของงบประมาณที่จำกัด ในช่วงเวลาที่การเงินตึงตัว บริษัทอาจมองว่าการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งเป็นวิธีให้รางวัลพนักงานโดยไม่เพิ่มต้นทุนค่าจ้าง แต่วิธีนี้ไม่ควรใช้ตลอดไป และถ้าใช้แล้ว ต้องมีการสื่อสารกับพนักงานว่าทำไมไม่ปรับเงินเดือน และจะต้องดำเนินการปรับเงินเดือนให้พนักงานคนนั้น หลังจากที่สถานะทางการเงินของบริษัทดีขึ้น

3. การคิดระยะสั้นๆ  บางองค์กรมุ่งเน้นการประหยัดต้นทุนทันทีโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบระยะยาวต่อความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน

กลยุทธ์ในการแก้ปัญหา Dry Promotion

1. นำนโยบายค่าตอบแทนที่โปร่งใสมาใช้

   – เชื่อมโยงการเลื่อนตำแหน่งกับการขึ้นเงินเดือนอย่างชัดเจน

   – สื่อสารเกณฑ์ทั้งการเลื่อนตำแหน่งและการขึ้นเงินเดือนให้พนักงานทุกคนทราบ

2. เสนอรูปแบบค่าตอบแทนทางเลือก

   – หากการขึ้นเงินเดือนทันทีไม่สามารถทำได้ ให้พิจารณาสวัสดิการอื่นๆ ที่มีคุณค่า เช่น วันหยุดเพิ่มเติม การจัดการเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น หรือโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ

3. สร้างเส้นทางอาชีพที่มีความหมาย

   – พัฒนาแผนความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจนซึ่งแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาสามารถเติบโตในองค์กรได้อย่างไร

   – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละขั้นตอนในเส้นทางอาชีพเกี่ยวข้องกับทั้งความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นและค่าตอบแทนที่เหมาะสม

4. ปรับอัตราตลาดอย่างสม่ำเสมอ

   – ทำการทบทวนเงินเดือนเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแพ็คเกจค่าตอบแทนของคุณยังคงแข่งขันได้

   – ปรับเงินเดือนเชิงรุกแทนที่จะรอให้พนักงานเรียกร้องการขึ้นเงินเดือน

5. ลงทุนในการพัฒนาพนักงาน

   – เสนอโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะที่เพิ่มคุณค่าจริงๆ ให้กับอาชีพของพนักงาน

   – พิจารณาว่านี่เป็นการลงทุนทั้งในตัวพนักงานและอนาคตขององค์กร

6. ปรับปรุงการสื่อสาร

   – โปร่งใสเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการเงินและข้อจำกัดของบริษัท

   – หากการขึ้นเงินเดือนเต็มจำนวนไม่สามารถทำได้ในทันที ให้สื่อสารกำหนดเวลาที่ชัดเจนว่าจะมีการทบทวนเมื่อใด

7. ใช้แนวทางผลตอบแทนรวม

   – พิจารณาแพ็คเกจค่าตอบแทนทั้งหมด รวมถึงสวัสดิการ ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และโอกาสในการพัฒนาอาชีพ

   – ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับมูลค่าเต็มของค่าตอบแทนของพวกเขานอกเหนือจากเงินเดือน

8. พิจารณาโครงสร้างการเลื่อนตำแหน่งใหม่

   – หากคุณไม่สามารถจ่ายเงินเพิ่มพร้อมกับการเลื่อนตำแหน่งได้ ให้พิจารณาว่าการเลื่อนตำแหน่งนั้นจำเป็นในเวลานั้นหรือไม่

   – สร้างขั้นตอนหรือระดับระหว่างกลางที่อนุญาตให้มีการเพิ่มขึ้นทั้งความรับผิดชอบและค่าตอบแทนอย่างค่อยเป็นค่อยไป

แม้ว่าการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งอาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุ้มค่าในระยะสั้น แต่มักนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและความท้าทายขององค์กรในระยะยาว การนำกลยุทธ์การให้ค่าตอบแทนที่โปร่งใส เป็นธรรม และครอบคลุมมาใช้ บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงกับดักของการเลื่อนตำแหน่งแบบแห้งได้ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่นำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานและการรักษาพนักงานที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังวางตำแหน่งองค์กรให้เป็นนายจ้างที่น่าสนใจในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง

อย่าลืมว่าพนักงานของคุณคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด การลงทุนในการเติบโตและความพึงพอใจของพวกเขาเป็นการลงทุนในความสำเร็จและความยั่งยืนขององค์กรด้วยเช่นกัน