การสร้างความภักดีของพนักงาน ในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน

ในยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วการทำงาน ธุรกิจ การแข่งขัน รวมถึงสภาพการทำงานในยุคปัจจุบัน การสร้างความจงรักภักดีของพนักงานต่อองค์กรเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคย และก็สร้างได้ยากมากกว่าที่ผ่านมาในอดีต ไม่ว่าจะเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนไป ทัศนคติของคนทำงานเองที่ไม่ค่อยจะภักดีต่อองค์กรเท่าไหร่ แต่จะภักดีต่องานในอาชีพของตนเองมากกว่า สามารถเปลี่ยนองค์กรไปเรื่อย ๆ ได้ โดยยังคงทำในสายอาชีพเดิม

ดังนั้น ในยุคสมัยแห่งการเปลี่ยนแปลงแบบนี้ บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการปลูกฝังความภักดีของพนักงานต่อองค์กรได้ จะต้องมีการประยุกต์ใช้แนวทางหลายมิติ ในการจัดการกับแง่มุมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตการทำงานของพนักงาน มาดูกันว่ามีวิธีอะไรบ้างที่สามารถนำมาใช้สร้างความภักดีของพนักงานในยุคนี้ได้บ้าง

• ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก พื้นฐานที่แข็งแกร่งของค่านิยมและวิสัยทัศน์เป็นสิ่งจำเป็น เมื่อพนักงานเข้าใจและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างชัดเจน และรู้ว่างานของตนเองมีส่วนทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างไร และพนักงานก็รู้ว่าเขามีส่วนในการสร้างความสำเร็จให้องค์กรจริง ๆ เขาก็จะรู้สึกเชื่อมโยง และผูกพันกับองค์กรมากขึ้น การสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบเปิดใจคุยกัน ตระหนักถึงผลงานพนักงาน มีการสื่อสารกันอย่างเปิดเผย จะทำให้พนักงานทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการยอมรับ ซึ่งเมื่อไหร่ที่พนักงานรู้สึกว่างานของตนมีคุณค่าและได้รับการยอมรับจากหัวหน้า ผู้จัดการ ผู้บริหาร เขาก็จะรู้สึกภักดีกับองค์กรมากขึ้น

• มอบโอกาสในการเติบโต พนักงานจำเป็นต้องมองเห็นอนาคตกับบริษัท การเสนอโอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ชัดเจนและโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญ โปรแกรมที่ปรึกษายังสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พนักงานเติบโตและพัฒนาในองค์กร ทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมในบทบาทของตน

• ยอมรับและให้รางวัลผลงาน การยอมรับและให้รางวัลตอบแทนตามผลงาน สำหรับการทำงานหนักและการมีส่วนร่วม ทุ่มเทของพนักงาน สามารถเพิ่มความภักดีของพนักงานได้อย่างมาก สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านรางวัลอย่างเป็นทางการ การยอมรับในที่สาธารณะ หรือแม้แต่บันทึกขอบคุณง่าย ๆ จาก CEO นอกจากนี้ การทำให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรมด้วยเงินเดือนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้เน้นย้ำถึงคุณค่าที่บริษัทให้ไว้กับความพยายามของพวกเขา ก็เป็นพื้นฐานของการสร้างความภักดีของพนักงานได้อีกประการหนึ่ง

• ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง วัฒนธรรมของข้อเสนอแนะที่เปิดกว้างซึ่งพนักงานรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดและความคิดของพวกเขานั้นมีความสำคัญ การสื่อสารที่โปร่งใสเกี่ยวกับเป้าหมาย การเปลี่ยนแปลง และผลการดำเนินงานของบริษัทสร้างความไว้วางใจซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความภักดี การแจ้งให้พนักงานทราบและมีส่วนร่วมทำให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของและการมีส่วนร่วม

• ลงทุนในความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน การสนับสนุนสุขภาพกาย จิตใจ และอารมณ์ของพนักงานผ่านโปรแกรมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ เช่น การจัดสวัสดิการทางด้านสุขภาพกาย และใจ เช่น การเป็นสมาชิกฟิตเนส การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตในการทำงาน การให้ความรู้ทางด้านโภชนาการ ฯลฯ เป็นการแสดงให้เห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

• ให้อิสระในการทำงานแก่พนักงาน การให้อำนาจ และให้อิสระในการทำงานแก่พนักงาน โดยการให้พนักงานมีอิสระตามสมควรในการทำงาน และมอบหมายความเป็นเจ้าของในงานที่ทำ จะส่งเสริมความรับผิดชอบและความภักดีได้มากขึ้น รวมถึงการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ในเรื่องที่มีผลกระทบต่องาน และทีมงานของเขา

• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แน่นแฟ้นภายในสถานที่ทำงานมีส่วนสำคัญต่อความภักดีของพนักงาน การจัดกิจกรรมสร้างทีม กิจกรรมเล็ก ๆ ร่วมกันในระหว่างการทำงาน ผู้จัดการเองก็ต้องมีทักษะในการสร้างทีมงาน สร้างความปลอดภัยเชิงจิตวิทยาให้กับพนักงานด้วยเช่นกัน

• ความยืดหยุ่นในการทำงาน การเปิดรับการปรับนโยบายและแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การตระหนักว่าพนักงานมีความต้องการและความชอบที่แตกต่างกันและนำเสนอแนวทางากรทำงานที่ยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ เวลาทำงาน สถานที่ทำงาน วิธีการทำงาน รวมถึงระเบียบวิธีปฏิบัติที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และตรงกับความต้องการของพนักงานแต่ละบุคลได้ ก็จะช่วยเพิ่มความภักดีได้อย่างมาก

โดยสรุป การสร้างความภักดีของพนักงานในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันต้องการแนวทางที่ครอบคลุมซึ่งจัดการกับแง่มุมต่างๆ ของประสบการณ์ของพนักงาน ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่ดี การให้โอกาสในการเติบโต การยอมรับผลงาน การลงทุนในความเป็นอยู่ที่ดี การให้อำนาจแก่พนักงาน การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น การเสนอความยืดหยุ่น การสนับสนุนเหตุการณ์ในชีวิต และการส่งเสริมความพึงพอใจในการทำงาน องค์กรสามารถสร้างแรงงานที่ภักดีและทุ่มเทได้