Talent Management ทำไม และอย่างไร ตอนที่ 1

เคยสงสัยหรือไม่ครับ ว่า ทำไมเราต้องทำเรื่อง Talent Management หรือภาษาไทยแปลง่ายๆ ว่า การบริหารจัดการพนักงานมือดี หรือคนเก่งขององค์กร ทำไมเราต้องเน้นไปที่คนเก่ง คนที่มีผลงานดี คนที่มีศักยภาพสูง ทำไมไม่เน้นไปที่ทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน จะทำอะไรก็ทำให้เหมือนกัน จะพัฒนาอะไรก็พัฒนาทุกคนในแบบเดียวกัน เท่าเทียมกัน ฯลฯ ทำไมครับ

คำตอบแบบกำปั้นทุบดินที่สุดก็คือ เพราะคนเรามีความสามารถแตกต่างกัน มีอัตราความเร็วในการเรียนรู้ที่ไม่เท่ากัน และมีความเก่งในการสร้างผลงานที่แตกต่างกัน

และที่สำคัญก็คือ องค์กรทุกองค์กรที่ตั้งขึ้นมานั้น ล้วนต้องการประสบความสำเร็จทั้งสิ้น คงไม่มีองค์กรไหนที่ตั้งมาแล้วอยากให้มันเจ๊งๆ ไปให้เร็วที่สุด คำถามก็คือ แล้วถ้าองค์กรอยากจะประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่เราต้องการ ปัจจัยอะไรที่ทำให้เราประสบความสำเร็จได้อย่างที่เราต้องการ

เจ้าของธุรกิจ และผู้บริหารเพียงกลุ่มเดียว จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้จริงๆ หรือ หรือเงินทุนที่มากมายไม่มีวันหมด จะทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้จริงหรือ คำตอบก็คือ ไม่มีทาง สิ่งที่องค์กรต้องการมากที่สุดก็คือ ทรัพยากรบุคคล หรือพนักงานที่มีความรู้ความสามารถพอ ที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ หรือพูดง่ายๆ ก็คือ องค์กรต้องการพนักงานที่เก่งๆ เข้ามาทำงาน เพื่อสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรนั่นเอง

ด้วยเหตุผลนี้เอง แทบจะทุกองค์กรจึงต้องหาวิธีที่จะดึงดูดคนเก่งๆ ที่มีอยู่ในตลาดให้เข้ามาทำงานกับองค์กรให้ได้มากที่สุด จากนั้นก็ต้องหาวิธีในการเก็บรักษา และสร้างแรงจูงใจให้กับคนเก่งเหล่านั้นให้อยากทำงานกับองค์กรไปเรื่อยๆ เพื่อสร้างผลงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สาเหตุหลักๆ ว่าทำไมองค์กรปัจจุบันจึงควรให้ความสำคัญกับการบริหารคนเก่ง ก็มีดังต่อไปนี้ครับ

  • คนเก่ง ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้มากกว่า มีงานวิจัย และข้อพิสูจน์มากมายที่ยืนยันว่า พนักงานเก่งๆ มือดีๆ เพียงไม่กี่คน จะสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรมากกว่าพนักงานแบบแย่ๆ แต่มีมากมายในองค์กร ถ้าองค์กรต้องการความสำเร็จจริงๆ ก็คงต้องหาวิธีการที่จะบริหารจัดการคนเก่งกลุ่มนี้ให้ได้เช่นกัน

 

  • ธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้น เปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น ก็เลยต้องการพนักงานมือดี ที่จะเข้ามาช่วยกันปรับปรุงเปลี่ยนแปลง และสร้างสิ่งใหม่ๆ ให้กับองค์กร และพนักงานที่จะสามารถสร้าง ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ในองค์กรได้ดี ก็คือ กลุ่มพนักงานที่มีฝีมือเช่นกัน

 

  • พนักงานเองก็มีความต้องการที่แตกต่างไปจากในอดีต พนักงานที่เก่งๆ จะเบื่อง่าย ก็เลยอยากได้งานที่ท้าทายอยู่เสมอ อยากได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อยากเรียนรู้ อยากเพิ่มทักษะให้กับตนเอง เพื่อให้เติบโตก้าวหน้าในสายอาชีพของตนเอง ดังนั้น องค์กรใดที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้สำหรับกลุ่มคนเก่งได้ ก็จะสามารถเก็บรักษาคนเก่งให้ทำงานได้นานกว่า

 

  • องค์กรต้องการความยั่งยืน องค์กรใดที่ต้องการความยั่งยืน ก็ต้องอาศัยทรัพยากรบุคคลมือดี ในการสร้างสรรค์ความยั่งยืนเหล่านี้ให้เกิดขึ้นให้ได้ ดังนั้น การทำ Talent Management ก็จะเป็นการเตรียมความพร้อมเรื่องของคน เตรียมความพร้อมเรื่องของการพัฒนาคนเก่ง เพื่อให้เป็นผู้สืบทอดตำแหน่ง ที่พร้อมจะสร้างสิ่งที่ดี และสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรได้

ลองถามตนเอง และถามผู้บริหารระดับสูงดูว่า องค์กรของเราต้องการความสำเร็จหรือไม่ และต้องการสำเร็จอย่างยั่งยืนหรือไม่ ถ้าตอบว่าใช่ นั่นก็แปลว่า องค์กรของเราคงต้องเริ่มต้นที่จะวางแนวทางในการบริหารจัดการคนเก่งให้ได้ตั้งแต่วันนี้ เพื่อที่จะได้เตรียมคนให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และสร้างสรรค์สิ่งที่ดี สำหรับอนาคตข้างหน้าขององค์กรนั่นเอง

(To be continued)

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: