ระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ผู้จัดการก็ต้องยืดหยุ่นด้วยเหมือนกัน

ว่าด้วยเรื่องของ Flexibility ในการทำงานนั้น ปัจจุบันนี้มีมากขึ้นกว่าในอดีตเยอะ องค์กรแทบทุกแห่ง พยายามที่จะสร้างความยืดหยุ่นในการทำงานของตนเองให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวันทำงาน เวลาทำงาน สถานที่ทำงาน รวมทั้งการแต่งกาย เป็นต้น ซึ่งต้องบอกว่า ตรงกับความต้องการของพนักงานในยุคนี้อย่างมาก

ประเด็นที่ต้องควรระวังก็คือ เมื่อเราออกแบบระบบงานให้ยืดหยุ่นแล้ว ตัวผู้จัดการเอง ก็ต้องมีความเข้าใจในเรื่องนี้เช่นกัน และจะต้องเปิดใจยอมรับในเรื่องของความยืดหยุ่นให้ได้ด้วย โดยไม่นำไปมีผลกับผลงานของพนักงาน

แต่ในทางปฏิบัติจริง ผู้บริหาร และผู้จัดการขององค์กรหลายเห่ง ก็ไม่สามารถที่จะทำได้ เช่น

• ยังรับไม่ค่อยได้ที่มองเห็นพนักงานมาเข้าทำงานสาย แม้ว่าจะมีเวลาเข้างานที่ยืดหยุ่นแล้วก็ตาม
• ยังมองพนักงานว่า เป็นคนขี้เกียจ เพราะทำงานวัน หายไปวัน บางคนเข้าบริษัทแค่หนึ่งวันในสัปดาห์เท่านั้น ก็เลยมองพนักงานเป็นพวกที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมในการทำงาน
• ยังคงเปิดใจรับไม่ได้ว่า จะทำงานที่บ้านได้อย่างไร หรือทำงานที่อื่นได้อย่างไร เพราะยังมองว่า สถานที่ที่ใช้ทำงานก็คือ บริษัท ไม่ใช่ร้านกาแฟ หรือบ้าน
• มองเห็นพนักงานแต่งกายสบายๆ แล้วรู้สึกว่า มันไม่เหมาะสม เพราะเวลามาทำงานก็ต้องใส่ชุดทำงาน ไม่ใช่ใส่ชุดเหมือนไปเที่ยว

จากตัวอย่างข้างต้นนั้น เราจะเห็นได้ชัดเจนเลยว่า ผู้บริหาร และผู้จัดการขององค์กรนี้ ยังไม่สามารถที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและวิธีการทำงานให้เป็นไปตามยุคสมัยได้

ซึ่งถ้าผู้บริหารคิดแบบนี้จริงๆ แล้วเปลี่ยนความคิดได้ยาก นโยบายการทำงานที่เน้นความยืดหยุ่นในการทำงาน ก็จะมีปัญหาตามมาด้วยเช่นกัน

เพราะผู้จัดการบางคน ไม่สนใจว่าจะกำหนดนโยบายอะไร แต่สนใจว่า สิ่งที่พนักงานปฏิบัตินั้น มันไม่ใช่พฤติกรรมที่ดี ก็เลยไปมีผลต่อผลงานพนักงานทันที ทั้งๆ ที่เราก็บอกพนักงานไปว่า จากนี้ต่อไปเราจะเน้นไปที่ผลลัพธ์ของงาน โดยที่จะทำงานอย่างไร ที่ไหน เวลาใด ก็ขอให้อยู่ในกรอบยืดหยุ่นที่เรากำหนดไว้

ดังนั้นถ้าองค์กรต้องการที่จะปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน และสภาพแวดล้อมในการทำงานให้ยืดหยุ่นตามยุคสมัย ก็อย่าลืมว่า จะต้องปรับเปลี่ยนความคิดของผู้บริหารด้วยเช่นกัน

มิฉะนั้น พนักงานก็จะไม่รู้สึกถึงความยืดหยุ่นที่องค์กรประกาศไว้