สภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่คนรุ่นใหม่ (Millennial) ต้องการ

ได้อ่านบทความจากนิตยสาร HR digest ที่ว่าด้วยลักษณะสภาพแวดล้อม รวมถึงสถานที่ทำงานที่คนรุ่น millennial (คนรุ่นใหม่ในวัย 18-35 ปี ที่เข้าสู่โลกแห่งการทำงาน) ซึ่งก็คือคนรุ่นใหม่ในกลุ่ม gen Y และ Gen Z ที่ออกมาสู่โลกแห่งการทำงานแล้ว มีงานวิจัย และการศึกษาอยู่มากมาย ที่ศึกษาเกี่ยวกับคนกลุ่มนี้ ถึงความต้องการ สไตล์การใช้ชีวิต รูปแบบในการทำงาน ฯลฯ เพื่อที่จะนำมาปรับใช้กับสภาพแวดล้อมในการทำงานขององค์กร เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของคนในรุ่นนี้มากขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะ ดึงดูด และเก็บรักษาคนกลุ่มนี้ไว้ในองค์กร

จากการศึกษาและงานวิจัยมากมาย ก็สามารถสรุปได้ว่า คนรุ่นนี้เขาต้องการสิ่งต่อไปนี้

  • ต้องการบรรยากาศในการทำงานแบบสบายๆ คนรุ่นใหม่ จะไม่ต้องการบรรยากาศในการทำงานที่เคร่งครัด เคร่งเครียด เป็นทางไปไปหมดทุกเรื่อง แต่จะชอบบรรยากาศที่สบายๆ อบอุ่น ทำงานเหมือนไม่ได้มาทำงาน ไม่ต้องมีแบบฟอร์มในการทำงานที่เข้มงวดมากจนเกินไป กฎระเบียบก็ไม่ต้องการแบบที่เคร่งครัดจนไม่สามารถกระดิกตัวไปไหนได้เหมือนในอดีต ต้องการสถานที่ทำงานที่สามารถเป็นตัวของตัวเองได้มากที่สุด

 

  • ต้องการทำงานที่เน้นไปที่ผลลัพธ์ของงาน โดยที่ไม่ไปเน้นว่า จะต้องเข้างานเวลาใด ออกจากงานเวลาใด อยากที่จะทำงานตามสไตล์ของตนเอง โดยที่องค์กรไม่ต้องมาบอกว่าต้องทำเมื่อไหร่อย่างไร แต่ต้องบอกอย่างชัดเจนมากๆ ว่าผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร เมื่อไหร่ แบบไหน แล้วจะทำให้ตามที่บอก โดยให้อิสระในการทำงานกับเขา

 

  • ต้องการเทคโนโลยีล่าสุด คนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะเป็นคนที่ชอบเรื่องเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ต่างๆ จะต้องคอย update เพื่อให้เป็นรุ่นใหม่ๆ เสมอ จะต้องตามเทคโนโลยีให้ทัน ดังนั้น ในการทำงานเขาก็ต้องการเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นกัน องค์กรสมัยใหม่ จึงต้องมีการติดตาม มีการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีให้ทันสมัยอยู่เสมอ ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็เป็นแนวโน้มในลักษณะนี้อยู่แล้วด้วย เนื่องจากอุปกรณ์ต่างๆ ในปัจจุบันจะถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ในระยะเวลาไม่นาน ก็ต้องเปลี่ยน ดังนั้นองค์กรที่ยังมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์รุ่นเก่าๆ หรือยังรักที่จะใช้ของดั้งเดิม ก็จะไม่สามารถได้ใจคนรุ่นใหม่ได้

 

  • ต้องการเข้าถึงเครือข่ายสังคม มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนรุ่นใหม่ไปแล้ว ที่เกิดมาก็มีเครือข่ายสังคมรอเขาอยู่แล้ว ดังนั้น คนรุ่นนี้จึงเป็นธรรมชาติที่เขาจะต้องโพสข้อความ โพสรูป หรือความในใจต่างๆ ลงในเครือข่ายสังคม เมื่อมันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเขา ถ้าองค์กรใดที่พยายามสร้างกฎเกณฑ์ในการเข้าถึงเครือข่ายสังคมต่างๆ หรือมีการ Block ไม่ให้ใช้งาน ก็จะไม่สามารถที่จะดึงดูด และเก็บรักษาเด็กรุ่นใหม่นี้ไว้ได้เช่นกัน คนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะตอบว่า จะไม่ทำงานกับองค์กรที่ปิดกั้นเรื่องของเครือข่ายสังคม เพราะผลงานที่เขาทำมันไม่เกี่ยวข้องอะไรกัน น่าจะวัดกันที่ผลงานมากกว่า

 

  • ต้องการให้หัวหน้ารับฟังความคิดของเขา คนรุ่นใหม่ พ่อแม่มักจะเลี้ยงดูในลักษณะที่เป็นเพื่อนมากกว่า ดังนั้นจึงเปิดโอกาสให้ลูกได้แสดงความคิดเห็นเยอะ มีอิสระในการคิด โดยมีเหตุมีผลมาคุยกัน ดังนั้น เวลาที่เข้ามาทำงาน คนรุ่นนี้ก็มักจะอยากให้นายตนเองรับฟังความคิดเห็นของเขา และนำเอาความเห็นของเขาไปใช้งานบ้าง เขาจะไม่ชอบนายที่เป็นเผด็จการ ไม่รับฟัง ไม่สนใจความคิดเห็น ต้องทำตามคำสั่งนายอย่างเดียว องค์กรที่มีผู้จัดการที่เป็นเผด็จการมากๆ ก็มักจะมีปัญหากับคนรุ่นใหม่เสมอ

เมื่อเราทราบพื้นฐานความต้องการแบบนี้ของคนรุ่นใหม่แล้ว ก็คงต้องมาหาทางปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อม และบรรยากาศในการทำงานขององค์กรตนให้รองรับกับคนรุ่นใหม่เช่นกัน ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะทำให้คนรุ่นใหม่นี้สามารถสร้างผลงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ดี ช่วยนี้ Gen Y รุ่นแรกๆ ก็น่าจะอยู่ในช่วงอายุ 35 โดยประมาณ ซึ่งก็ยังเป็นช่วงอายุที่ยังไม่สามารถที่จะเป็นผ้กำหนดนโยบาย หรือปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมในการทำงานขององค์กรได้อย่างเต็มที่ ก็คงต้องอาศัยคนรุ่น gen X และ Baby boom ที่เหลืออยู่ในองค์กรช่วยกันสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน เพราะคนรุ่นนี้คือ กำลังสำคัญขององค์กรในอนาคต

ผมเชื่อว่าเมื่อ Gen Y ได้ขึ้นมาเป็นผู้บริหารระดับสูงเมื่อไหร่ ตอนนั้นบรรยากาศและสภาพแวดล้อมในการทำงานก็คงจะเปลี่ยนแปลงไปอีกเช่นกัน

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: