Talent ตัวจริงเขาต้องการอะไรจากการทำงานบ้าง

เขียนในประเด็นของ Talent Management มาสองวัน ก็อยากเขียนเรื่องนี้ต่ออีกสักหน่อย เนื่องจากมีหลายองค์กรที่สนใจเรื่องการทำ Talent Management อยู่มาก ประเด็นที่ยาก น่าจะเป็นการหาพนักงานที่เป็น Talent ตัวจริงมากกว่า เพราะในทางปฏิบัติผู้จัดการแต่ละคน ก็พยายามที่จะขายลูกน้องตนเองว่า นี่คือ Talent ตัวจริงขององค์กร ซึ่งอาจจะจริง หรืออาจจะไม่จริง เราก็ไม่รู้

สิ่งที่ควรจะทำก็คือ หาเกณฑ์ในการพิจารณา Talent ขององค์กรให้ตรงที่สุด แต่ละแห่งก็จะมีคุณสมบัติของ Talent ที่ต่างกันออกไป แล้วแต่ลักษณะขององค์กร วัฒนธรรมองค์กร ฯลฯ

อย่างไรก็ดี พนักงานที่ถือว่าเป็น Talent ตัวจริงนั้น เขามีความคิดอ่านอย่างไร เขาต้องการอะไรบ้างจากการทำงานในองค์กร เขามีมุมมองอย่างไรบ้างกับการทำงาน ผมได้อ่านงานวิจัยของ DDI ที่ทำเรื่องนี้ โดยไปสอบถามพนักงานที่เป็น Talent ตัวจริงขององค์กรต่างๆ ว่ามีมุมมองอย่างไรต่องาน ต่อองค์กร ลองมาดูกันครับ

  • ชอบงานที่ท้าทาย และมีความหมาย พนักงานที่เป็น Talent ตัวจริง จะเป็นคนที่ชอบงานที่ท้าทาย ไม่กลัวปัญหาในการทำงาน และมักจะมองว่า ปัญหาก็คือ ความท้าทายที่ทำให้เราได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เรียนรู้วิธีแก้ไข และที่สำคัญก็คือ เราจะได้ไม่ทำผิดซ้ำสิ่งที่เราได้เรียนรู้ไป ยิ่งไปกว่านั้น Talent ตัวจริง พอทำงานได้แล้ว ก็มักจะเริ่มรู้สึกเบื่อ และอยากหาความท้าทายใหม่ๆ ในแง่มุมใหม่ๆ ที่ลึกขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นบริษัทใดที่จะมีการบริหาร Talent ก็คงต้องมีการมอบหมายที่ท้าทายและมีความหมายให้กับพนักงานกลุ่มนี้

 

  • จงรักภักดีต่ออาชีพ แต่ไม่ใช่องค์กร คนที่เป็น Talent รุ่นใหม่ๆ จะมีความคิดที่ว่า เขาจะรักและชอบอาชีพที่เขาทำงานอยู่ แต่เขาจะไม่รักองค์กร เขาพร้อมที่จะไปจากองค์กรใดก็ได้ ที่ทำให้เขารู้สึกไม่ได้แสดงความสามารถของตนเองอย่างเต็มที่ และจะไปทำงานในวิชาชีพเดิมกับองค์กรใหม่

 

  • ไม่ชอบโครงสร้างองค์กรที่เทอะทะ อุ้ยอ้าย คนที่เป็น Talent ตัวจริง จะเป็นคนที่ทำงานดี ทำงานเร็ว ต้องการประสิทธิภาพในการทำงานที่สูงมาก ดังนั้นถ้าเขาไปทำงานกับองค์กรที่มีโครงสร้างองค์กรหลายชั้นการบังคับบัญชา อุ้ยอ้าย จะทำอะไรทีก็ต้องรอลายเซ็นของนายๆ ให้ครบทุกระดับ แบบนี้เป็นสิ่งที่เขาไม่ชอบเลย และมักจะทนทำงานกับองค์กรแบบนี้ได้ไม่นานนัก

 

  • สนใจเรื่อง Work-Life Balance คนเก่งๆ มักจะมองเรื่องนี้เยอะ ไม่ใช่ขี้เกียจจะครับ แต่เขาอยากสร้างผลงานที่ดี และขณะเดียวกันก็ต้องมีชีวิตที่ดีด้วย ไม่ใช่ทำงานอย่างเดียว แต่ไร้คุณภาพชีวิตที่ดี เขาก็จะไม่ชอบ ดังนั้น คนเก่งๆ มักจะชอบองค์กรที่มีนโยบายในการตอบสนองเรื่องของ Work Life ที่ยืดหยุ่นมาก โดยที่เขายินดีที่จะสร้างผลงานที่ดีให้องค์กร แต่องค์กรเองก็ต้องยืดหยุ่นกับเขาด้วยเช่นกัน ซึ่ง Talent ส่วนใหญ่ก็มักจะรักษาสัญญาเหล่านี้ได้ดี แต่องค์กรต่างหากที่บางครั้งก็ไม่สามารถที่จะตอบโจทย์ในเรื่องของ Work-Life ให้กับคนกลุ่มนี้ได้

 

  • มีความใส่ใจ ชอบพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นเก่งขึ้น คนที่เป็น Talent ตัวจริง จะไม่หยุดพัฒนาตนเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน หรือเรื่องส่วนตัว เขาจะมีเป้าหมายที่จะพัฒนาตนเองตลอดเวลา ยิ่งถ้าองค์กรใดสามารถตอบสนองสิ่งเหล่านี้ได้ เขาจะยิ่งชอบทำงานกับองค์กรนั้น เพราะยิ่งทำ ก็ยิ่งได้รับการพัฒนาที่ดีขึ้นอยู่ตลอด

เมื่อเราทราบแบบนี้แล้ว HR และผู้บริหารขององค์กรที่ทำระบบ Talent Management ก็น่าจะพอนำเอาความต้องการเหล่านี้ไปออกแบบ และปรับปรุงระบบบริหารจัดการขององค์กรตนเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคนเก่งๆ ให้ได้ ทั้งนี้ก็เพื่อให้เขาอยู่ทำงานกับเรา สร้างอนาคตที่ดีให้กับองค์กรของเรานั่นเอง

เรื่องสุดท้ายที่ต้องไม่ลืมเลย ก็คือ เรื่องของระบบการให้รางวัลตอบแทนผลงาน พนักงานคนไหนที่เป็น Talent ตัวจริง องค์กรจะต้องออกแบบระบบเพื่อตอบแทนผลงานและความเก่งของพนักงานกลุ่มนี้ให้แตกต่างกับพนักงานปกติทั่วไป ต้องแตกต่างมากพอที่จะจูงใจให้เขารักษาความเก่งไว้ให้ได้ และต้องมีความแตกต่างมากพอที่จะทำให้พนักงานปกติทั่วไปอยากพัฒนาตนเองให้เป็น Talent กับเขาบ้าง

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: