เหตุผลที่พนักงานลาออกจากงาน ผลการสำรวจปี 2014

ช่วงนี้เป็นช่วงที่อัตราการว่างงานของแรงงานในประเทศไทยอยู่ในช่วงที่ต่ำ จากผลการสำรวจล่าสุดเมื่อต้นปี 2014 ก็คือประมาณ 1% แสดงว่ามีคนว่างงานเพียง 1 คนจาก 100 คน ซึ่งเป็นผลทำให้องค์กรต่างๆ ที่ต้องการหาพนักงานเพิ่มเติมเพื่อเข้ามาเสริมทัพของตน ก็เริ่มหาได้ยากขึ้น คนเก่งๆ เองช่วงนี้ก็มักจะไม่ค่อยลาออก หรือไม่ค่อยอยากเปลี่ยนงานมากนัก เพราะสถานการณ์ต่างๆ ในบ้านเรามันไม่ค่อยเอื้ออำนวยให้เปลี่ยนงานมากนัก เนื่องจากมีความเสี่ยงสูง สุดท้ายพนักงานส่วนใหญ่ก็ยังคงอยู่ทำงานในบริษัทต่อไปเรื่อยๆ รอให้สถานการณ์ดีขึ้นกว่านี้ ค่อยหาทางขยับขยายกันอีกที

แต่อย่างไรก็ดี ก็ยังมีพนักงานอีกหลายคนที่ต้องการที่จะลาออกจากบริษัทที่ตนเองทำงานอยู่เช่นกัน ผมได้อ่านผลการวิจัยจาก CareerBuilder ซึ่งเป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับการจัดหางาน ซึ่งได้ทำวิจัยเกี่ยวกับเหตุผลของพนักงานที่ลาออกจากงานในช่วงต้นปี 2014 นี้หมาด ซึ่งคำตอบออกมาดังต่อไปนี้ครับ

• ไม่พึงพอใจในงานที่ทำอยู่ 54% ก็เลยวางแผนหางานใหม่ที่ตนอาจจะชอบมากกว่างานเดิม
• ไม่มีโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน 45%
• งานไม่มี Work-life balance 39%
• ได้รับค่าตอบแทนที่ต่ำกว่าตลาดทั่วไปในตำแหน่งงานเดียวกัน 39%
• งานที่ทำเครียดมาก 39%
• ไม่ชอบหัวหน้าที่ทำงานด้วยเพราะไม่มีความเป็นธรรม 37%
• ถูกมองข้ามในเรื่องของผลงาน และไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง 36%
• ไม่ได้รับการขึ้นเงินเดือนเมื่อปีที่ผ่านมา 28%

จะเห็นว่าจากผลการสำรวจ 3 อันดับแรกนั้น เหตุผลเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวงาน และความก้าวหน้าในการทำงาน และสภาพแวดล้อมของการทำงานเป็นหลัก เรื่องของค่าจ้างเงินเดือนก็เริ่มเป็นประเด็น แต่ก็เป็นในลักษณะที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมในการจ่ายค่าจ้างมากกว่า กล่าวคือ จ่ายต่ำกว่าตลาดที่ควรจะเป็น

ลองมาดูเหตุผลของพนักงานที่ยังคงทำงานอยู่ และไม่ตัดสินใจที่จะลาออก ว่ามีอะไรบ้าง

• มีเพื่อนร่วมงานที่ดี ทำงานแล้วรู้สึกสบายใจ และเป็นกันเอง 54%
• งานที่ทำนั้นมี Work-Life Balance ที่ดี 50%
• มีสวัสดิการในการทำงานที่ดี 49%
• มีเงินเดือนที่ดี แข่งขันได้ และเป็นธรรม 43%
• สถานการณ์ภายนอกยังไม่ค่อยดีเท่าไหร่ 35%
• เดินทางสะดวก 35%
• มีหัวหน้าที่ดี ที่คอยดูแลการทำงาน 32%
• รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า และได้รับการยอมรับในองค์กร 29%

โดยสรุปเหตุผลของพนักงานที่ยังรักที่จะทำงานกับองค์กรต่อไป ก็มีประเด็นทางด้านเพื่อนร่วมงานที่ดี งานที่ทำสามารถที่จะทำให้ชีวิตส่วนตัว และการทำงานมันสมดุลกันได้ สองประการนี้เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานยังอยากทำงานอยู่กับองค์กร เพราะตอบมาเกินกว่า 50% แสดงว่าการที่บริษัทจะทำให้พนักงานไม่อยากลาออกจากองค์กร ก็ต้องไปเสริมสร้างบรรยากาศในการทำงาน การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานในองค์กร เพื่อให้เกิดความรู้สึกสนุกสนาน และสบายใจในการทำงาน

เรื่องของค่าจ้างเงินเดือนที่สามารถเก็บรักษาพนักงานได้ ก็จะเป็นประเด็นเรื่องของการจ่ายที่สามารถแข่งขันได้กับองค์กรอื่นๆ ในตลาด และมีความเป็นธรรมภายในองค์กร

ส่วนที่เหลือก็เป็นเรื่องของการให้ความสำคัญ และการทำให้พนักงานรู้สึกถึงว่าตนเองมีคุณค่าในองค์กร โดยหัวหน้างานจะต้องทำหน้าที่นี้ ในการบอกพนักงานว่าเขาทำงานดีอย่างไร และมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างไร

แต่ก็อย่างที่เข้าใจกันครับ ถ้าประเด็นไหนไปเกี่ยวข้องกับหัวหน้างาน และผู้จัดการเมื่อไหร่ ก็จะเป็นสิ่งที่แก้ไขได้ยากหน่อย เพราะขึ้นอยู่กับตัวบุคคลว่าจะสามารถพัฒนาตนเองได้สักแค่ไหน เพื่อให้เป็นคนที่ทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกที่ดี เกิดทีมงานที่มี มีบรรยากาศในการทำงานที่ดี มีความสบายใจ และทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าต่อองค์กร ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้ล้วนสร้างขึ้นจากมือของหัวหน้างานและผู้จัดการทั้งสิ้นครับ