วันนี้คุณให้สิ่งที่ดีแก่พนักงานหรือยัง

ผมมีโอกาสได้พูดคุยกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นบริษัทขนาดไม่ใหญ่นัก และก็มีกิจการที่ไม่ได้ใหญ่โตอะไร แต่สิ่งที่ผู้บริหารของบริษัทนี้คิดนั้น เป็นสิ่งที่เรียกว่าใหญ่โตมากเลยทีเดียว สิ่งนั้นก็คือ การมอบสิ่งที่ดีๆ ให้กับพนักงานอย่างน้อย 1 คนใน 1 วัน

ผู้บริหารท่านนี้บอกกับผมว่า สิ่งที่ท่านคิดทุกวันก็คือ ตื่นเช้ามาจะต้องตั้งใจว่า วันนี้จะต้องช่วยเหลือพนักงานให้เก่งขึ้น ดีขึ้น มีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น หรือมอบสิ่งดีๆ ให้กับพนักงานให้ได้อย่างน้อยวันละ 1 คนโดยไม่ต้องกำหนดว่าจะเป็นใคร วิธีการก็คือการให้คำปรึกษา สอนงาน และให้ความช่วยเหลือในการทำงาน รวมทั้งพูดจาให้กำลังใจ เพื่อให้พนักงานคนนั้นๆ สามารถทำงานได้ดีขึ้น และมีความรู้สึกที่ดีต่อการทำงานในองค์กร

ที่สำคัญไปกว่านั้นก็คือ ผู้บริหารคนนี้ไม่ใช่แค่เพียงทำเองเท่านั้น ยังส่งเสริมให้ผู้จัดการคนอื่นเอาแนวคิดนี้ไปใช้ด้วย ถ้าทุกคนมีเป้าหมายที่จะต้องทำให้พนักงานอย่างน้อย 1 คนใน 1 วันได้สิ่งที่ดีๆ กลับไป หรือได้ความรู้เพิ่มขึ้น รู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้น ไม่นานองค์กรก็จะไปสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็วอีกทั้งยังจะได้ความรู้สึกผูกพันที่พนักงานมีต่อองค์กรอีกด้วย

ผมว่าเป็นแนวคิดที่ดีมากเลยนะครับ เพราะเหมือนเป็นการทำบุญทุกวัน อย่างน้อยทุกวันจะต้องทำให้พนักงาน 1 คนรู้สึกดี และมีกำลังใจในการทำงานมากขึ้น 10 วันก็ 10 คน 100 วันก็ 100 คน คนที่จะได้รับประโยชน์จากวิธีการนี้นอกจากตัวพนักงานแล้ว ตัวผู้จัดการ หรือหัวหนัางานคนนั้นก็ยังจะได้ใจจากพนักงานด้วย เพราะคนที่จะทำอย่างนี้ได้นั้นจะต้องมีเจตนาที่บริสุทธิ์จริงๆ ที่ต้องการที่จะให้พนักงานทุกคนได้รับประโยชน์ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความรู้ ทักษะ หรือกำลังใจ พนักงานก็จะมีความรู้สึกที่ดีกับหัวหน้าคนนี้ และยินดีที่จะสร้างผลงานให้กับองค์กร เพราะว่ารู้สึกที่ดีนี่แหละครับ

พอได้ยินวิธีการนี้แล้วก็นึกถึงหนังเรื่องหนึ่งที่ชื่อว่า Pay it Farward เป็นการทำดีกับคนคนหนึ่ง และให้อีกคนหนึ่งส่งต่อความดีให้กับอีกคนหนึ่ง มันก็จะส่งกันไปเป็นทอดๆ ไม่รู้จบ เช่นเดียวกับความรักและความเอาใจใส่ที่หัวหน้ามีต่อพนักงานก็สามารถส่งต่อๆ กันไปได้อย่างไม่รู้จบเช่นกัน เพียงแต่ขอให้คิดอย่างบริสุทธิ์ใจว่า “วันนี้เราจะต้องให้สิ่งดีๆ หรือทำให้พนักงาน 1 คน เก่งขึ้น ดีขึ้น มีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น”

ใครอยากเอาแนวคิดนี้ไปใช้กันต่อก็ไม่สงวนลิขสิทธิ์นะครับ ใช้แล้วเป็นอย่างไร ก็สามารถนำมาเล่าสู่กันฟังได้นะครับ ผมเองก็จะลองไปใช้ดูด้วย ได้ผลอย่างไรแล้วจะมาเล่าให้ฟังครับ