นอกจากรางวัลที่เป็นตัวเงินแล้ว พนักงานยังต้องการอะไรอีกบ้าง เพื่อสร้างพลังในการทำงาน

ก็ยังมีผู้บริหารหลายคนที่มองว่า พนักงานที่มาทำงานด้วยนั้น ต้องการเพียงอย่างเดียวจากการทำงานก็คือรางวัลที่เป็นตัวเงิน ไม่ว่าจะเป็นการขึ้นเงินเดือน และโบนัสประจำปีตามผลงาน ส่วนเรื่องอื่นไม่ต้องพูดถึง แค่เงินถึงก็น่าจะเพียงพอ

หรือพนักงานเอง หลายคน ที่คิดง่าย ๆ ว่า ตนเองต้องการแค่เพียงเงินเดือนขึ้น และโบนัสเยอะ ๆ ก็พอแล้วอย่างอื่นไม่ต้องการหรอก แต่เชื่อหรือไม่ว่า คนที่พูดแบบนี้ทุกราย สักพัก ก็จะเริ่มรู้สึกว่ามันไม่ใช่ หลายคนที่ได้โบนัสหลายเดือน แต่ก็ยังต้องแบกรับความเครียด ความไม่สบายใจในการทำงาน สุดท้าย ก็ไปไม่รอด ลาออกจากงานที่ได้โบนัสเยอะ ๆ เงินเดือนเยอะ ๆ แล้วหันมาทำงานที่มีความสบายใจมากกว่า

จากประสบการณ์ที่ไปวางระบบบริหารเงินเดือนให้กับบริษัทต่างๆ นั้น สิ่งที่ได้รับ Feedback มาจากกลุ่มพนักงานก็คือ พนักงานเองไม่ได้ต้องการแค่การขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน หรือได้โบนัสแล้วก็จบกันไป เพราะพนักงานหลาย ๆ คนรู้สึกว่า บริษัทให้ความสำคัญกับเรื่องของการขึ้นเงินเดือนตามผลงานมากไป จนลืมความรู้สึกของพนักงานไปหรือเปล่า เพราะพนักงานเอง ก็ยังต้องการเรื่องอื่นๆ จากบริษัทเช่นกัน ไม่ใช่แค่ขึ้นเงินเดือนเสร็จ ก็แยกย้ายกันไปทำงานต่อ โดยไม่มาใส่ใจพนักงานอีกเลย 1 ปีเต็ม จนปลายปี ก็ค่อยมาพิจารณาการขึ้นเงินเดือนกันใหม่

ลองมาดูความเห็นของพนักงานกันหน่อยนะครับว่า พนักงานต้องการอะไรบ้าง นอกจากการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน

• ต้องการได้รับความภาคภูมิใจในการทำงาน พนักงานบางคนได้รับเงินเดือนขึ้นตามผลงานที่สูงมาก แต่กลับไม่รู้สึกถึงความภาคภูมิใจใดๆ เลย สิ่งที่พนักงานต้องการก็คือ การที่หัวหน้าให้ความสำคัญกับตัวเขาบ้าง แสดงความยอมรับและชื่นชมในผลงานที่เขาทำได้บ้าง ไม่ใช่แค่ขึ้นเงินเดือนให้เยอะๆ แล้วก็จบ ส่วนพนักงานที่ผลงานไม่ค่อยดี ก็ต้องการให้หัวหน้าของตนเองเข้ามาพูดคุย และบอกกล่าวว่าจะต้องทำอย่างไรให้ผลงานดีขึ้น และต้องการกำลังใจในการทำงานต่อไปในปีหน้า เพื่อสร้างผลงานที่ดีขึ้นต่อไปเช่นกัน

• ต้องการให้หัวหน้ารับฟังเรื่องของเขาบ้าง พนักงานเองก็ต้องการให้หัวหน้าใช้เวลาสักเล็กน้อยมารับฟังเรื่องราวของพนักงานที่ผ่านมาในแต่ละปีด้วยเช่นกัน รับฟังว่าปัญหาในการทำงานนั้นมีอะไรบ้าง อุปสรรคต่างๆ ที่เกิดขึ้นนั้น เขาทำอย่างไรในการแก้ไขมัน

• ต้องการมีเวลาสำหรับชีวิตส่วนตัวบ้าง พนักงานบางคนทำงานแบบหามรุ่งหามค่ำ โดยไม่บ่นสักคำว่างานหนักสักแค่ไหน พอได้รับการขึ้นเงินเดือนตามผลงานที่ดีหน่อย ก็ดีใจ แต่ก็ดีใจไม่นาน เพราะเริ่มต้นปีหน้าก็ต้องทำงานหนักอีก พอไปสอบถามพนักงานกลุ่มนี้ เขาก็ตอบว่า จริงๆ แล้วเรื่องการขึ้นเงินเดือนนั้นมันก็สำคัญ แต่สิ่งที่เขาต้องการมากกว่าก็คือ การมีเวลาให้กับชีวิตส่วนตัวบ้าง เพราะการที่ผลงานออกมาดี ก็เลยทำให้หัวหน้างานหันมาใช้งานเขากันใหญ่ คนที่ผลงานไม่ค่อยจะดีก็ไม่ใช้งาน ไม่มอบหมายงานอะไรให้เลย จนทำให้เขาไม่มีเวลาส่วนตัว พนักงานบางคนบอกเลยว่า ลดอัตราการขึ้นเงินเดือนของเขาลงก็ได้ แต่ขอเปลี่ยนเป็นเวลาสำหรับชีวิตส่วนตัวบ้างก็จะดี

• ต้องการให้หัวหน้าสอนงานบ้าง สิ่งที่พนักงานอยากได้จากหัวหน้างานอีกอย่างก็คือ การสอนงานจากหัวหน้างานโดยตรงบ้าง เพราะส่วนใหญ่พนักงานที่มีผลงานที่ดีนั้น ต่างก็ทำงานด้วยตนเอง โดยที่ไมได้รับการสอนอะไรจากหัวหน้าเลย สิ่งที่เขาทำก็เป็นการคิด และลองผิดลองถูก บางคนก็บอกว่า ต้องการให้หัวหน้าหันมาสอนงานเขาบ้าง ไม่อยากที่จะต้องทำงานแบบลองผิดลองถูกมากจนเกินไป

• ต้องการให้หัวหน้าเข้ามาช่วยวางแผนความก้าวหน้า พนักงานส่วนใหญ่ตอบว่านอกจากการขึ้นเงินเดือนแล้ว สิ่งที่เขาต้องการก็คือ ความก้าวหน้าในการทำงาน และต้องการให้หัวหน้างานช่วยให้คำปรึกษาว่า ถ้าเขาทำงานที่นี่ ด้วยผลงานแบบนี้ เขาจะสามารถเติบโตไปไหนได้บ้าง และต้องทำอย่างไรจึงจะเติบโตได้ตามสิ่งที่เขาต้องการ หัวหน้างานส่วนใหญ่มักจะลืมเรื่องนี้ไปเกือบหมด พอขึ้นเงินเดือนเสร็จ ก็ทำงานกันต่อไป โดยลืมมองในเรื่องของความก้าวหน้าของพนักงานแต่ละคนไป

อย่าคิดว่า เมื่อขึ้นเงินเดือนให้พนักงานที่มีผลงานที่ดีในอัตราสูงๆ แล้ว เขาจะมีความสุขไปด้วยนะครับ พนักงานเองก็เป็นมนุษย์คนหนึ่ง ที่ต้องการความรักความอบอุ่นจากหัวหน้าเขาเช่นกัน ต้องการความสัมพันธ์ที่ดี ในฐานะมนุษย์คนหนึ่งเหมือนกัน

ซึ่งการขึ้นเงินเดือนและโบนัสแต่เพียงอย่างเดียว โดยไม่มีการสื่อสารพูดคุย มันไม่ได้ตอบโจทย์เหล่านี้ได้เลยครับ