ผู้นำ ที่ไม่ได้ใจใครเลย

Peter Drucker กูรูด้านการบริหารจัดการ ได้เขียนบทความและหนังสือเกี่ยวกับเรื่องของการบริหารจัดการไว้มากมาย รวมถึงเรื่องของภาวะผู้นำด้วยเช่นกัน และข้อเขียนเหล่านี้ แม้ว่าเวลาจะผ่านมามากกว่า 60 ปีแล้ว แต่ก็ยังเป็นข้อเขียนที่ยังสามารถนำมาปรับใช้ได้ในยุคปัจจุบัน

อย่างประเด็นเรื่องของผู้นำ คุณ Peter Drucker ได้ศึกษาผู้นำในสมัยของท่าน และได้สรุปออกมาเป็นคุณสมบัติของผู้นำที่ไม่มีใครต้องการ ไม่มีทางที่จะได้ใจพนักงานเลย ว่ามีดังต่อไปนี้

 

• สนใจจุดอ่อนของผู้อื่นมากกว่าจุดแข็ง พูดง่ายๆ อีกนัยหนึ่งก็คือ มองแต่จุดอ่อนของคนอื่น และพยายามจะตีจุดอ่อนคนอื่นเพื่อให้เขาลุกไม่ขึ้น บางครั้งก็ย้ำแต่จุดอ่อนของผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา ผมถามว่าผู้นำที่เป็นแบบนี้จะสร้างประโยชน์อะไรให้กับองค์กรบ้าง หาจุดอ่อนเพื่อที่จะเอาชนะคนอื่น และทำให้ตัวเองเด่นกว่าคนอื่นได้ เวลาที่ได้คุยกับใครก็ตาม ผู้นำคนนี้มักจะพยายามหาจุดอ่อนของคนคนนั้น เพื่อที่จะเอามาสร้างความได้เปรียบของตนเอง และทำให้คนอื่นรู้สึกด้อยกว่าให้ได้ เพราะเขาคิดว่า ผู้นำจะต้องทำให้คนอื่นรู้สึกกลัว และไม่กล้าที่จะต่อกรด้วย

 

• ชอบจับผิดผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา แทนที่จะเอาเวลาไปทำอย่างอื่นที่เป็นประโยชน์ กลับเอาเวลาที่มีมานั่งจับผิดในผลงานของคนอื่น หาช่องทางในการที่จะตีผลงานคนอื่นทั้งๆ ที่บางเรื่องนั้นแทบจะไม่มีสาระในการทำงานเลย พนักงานบางคนมีผลงานที่ดี แต่พฤติกรรมอาจจะไม่ตรงใจผู้นำ ท่านก็ไม่สนใจผลงาน แต่กลับเอาสิ่งที่ไม่ถูกใจนั้น มาจับผิด และมาทำให้คนอื่นรู้สึกแย่ เรียกได้ว่า ไม่มีใครทำถูกในสายตาผู้นำแบบนี้

 

• เน้นผลประโยชน์ส่วนตัว มากกว่าส่วนรวม หรือทีมงาน เวลาจะทำอะไรก็มองว่าตัวเองจะได้ผลดีอะไรบ้าง หรือจะได้รางวัลความชอบอะไรบ้างจากการทำงานหนึ่งๆ ถ้าได้ ก็ทำ ถ้าไม่ได้ก็ไม่อยากทำ แม้ว่างานนั้นจะมีประโยชน์ต่อองค์กรมากแค่ไหนก็ตาม แต่ถ้าตนเองไม่ได้ประโยชน์ก็ไม่คิดจะทำ

 

• กลัวลูกน้องจะเก่งกว่า ผู้นำแบบนี้จะคอยสอดส่องดูแลว่าลูกน้องคนไหนที่มีท่าทางที่จะเหนือว่าตนเอง จากนั้นก็จะพยายามไม่ส่งเสริม หรือไม่ก็คอยขัดแข้งขัดขาอยู่ตลอด เพื่อไม่ให้เกิดความโดดเด่นเหนือว่าตนเอง รวมทั้งจะพยายามหาลูกทีมที่โง่ๆ ตามไม่ทัน หรือไม่อยากเรียนรู้ เพื่อที่จะทำให้ตนเองดูเก่งอยู่ตลอดเวลา

 

• ตั้งมาตรฐานของตนเองให้ต่ำๆ ไว้ก่อน ทำไม่ได้ก็จะได้ไม่โดนคนอื่นตำหนิ บางครั้งก็ใจไม่กล้า ลังเลใจ กลัวว่างานจะไม่สำเร็จ ก็เลยกล้าๆ กลัวๆ ที่จะทำงาน ไม่กล้าตัดสินใจทำอะไรเลยสักอย่าง หรือถ้าจะตัดสินใจทำอะไรก็ต้องขอแบบปลอดภัยไว้ก่อน

 

• เล่นพรรคเล่นพวก ผู้นำบางคนพอมีอำนาจเข้าหน่อย ก็เริ่มออกลาย โดยการปลดเอาคนที่ไม่ใช่พรรคพวกของตนเองออกไป แล้วนำเอาพรรคพวกของตนเองเข้ามาทำงาน โดยเน้นไปที่การสร้างผลประโยชน์ที่เอื้อพวกพ้องของตนเองตลอดวเลา ใครที่มาแนวไม่เห็นด้วยกับความคิดของตนเอง ก็จะไม่ฟัง แต่จะพยายามทำให้เขาต้องออกไปจากองค์กรจนได้

คุณสมบัติที่ไม่เป็นที่ต้องการแบบนี้ แม้เวลาจะผ่านไปหลายปีแล้ว แต่กลับยังเห็นปรากฏอยู่ในปัจจุบัน ที่สำคัญก็คือ ยิ่งเห็นมากขึ้นเรื่อยๆ ในบางองค์กรด้วยซ้ำไป

ก็เลยเป็นสาเหตุที่ปัจจุบันนี้หลายๆ องค์กรพยายามที่จะสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำในทีมงานของตนเอง เพื่อให้พนักงานเติบใหญ่ขึ้นไปเป็นผู้นำที่ดีในอนาคตได้นั่นเองครับ