ผลการสำรวจแนวทางในการบริหารค่าจ้างสำหรับพนักงานที่เป็น Talent

วันนี้นำเอาผลการสำรวจการบริหารค่าจ้างเงินเดือนของกลุ่มพนักงานที่เป็นคนเก่งของบริษัท หรือที่เราเรียกว่ากลุ่ม Talent มาให้อ่านกันครับ เป็นผลสำรวจเรื่อง Compensation Best Practices ของทาง Payscale ที่ทำไว้เมื่อปี 2017 โดยมีผู้เข้าร่วมสำรวจถึง 7,100 บริษัท ทั่วโลก ซึ่งประเด็นที่น่าสนใจที่ผมนำมาเรียบเรียงให้อ่านกันก็คือ เรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือนของพนักงานมือดีขององค์กรว่าส่วนใหญ่เขามีวิธีในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนสำหรับคนกลุ่มนี้อย่างไรบ้าง

อย่างที่ทุกท่านทราบดีกว่า Talent หรือคนเก่งของบริษัทนั้น เป็นพนักงานที่มีคุณค่า และสมควรที่จะเก็บรักษาไว้อย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่การแข่งขันเรื่องการหาคนเก่งๆ นี้ หลายๆ องค์กรก็เลยพยายามทุกวิถีทางที่จะหาวิธีการเก็บรักษาคนเก่งไว้ให้ได้ดีที่สุด

องค์กรในบ้านเราก็เช่นกัน มักจะมีคำถามมาเสมอว่า คนเก่ง เราจะต้องมีวิธีในการบริหารจัดการเขาอย่างไร โดยเฉพาะเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือน

เราลองมาดูผลการสำรวจกันครับ

• ขึ้นเงินเดือนให้แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ วิธีนี้มีผู้เข้าสำรวจจำนวน 54% ใช้อยู่ ก็คือ พนักงานที่เก่งๆ หรือ Talent นั้น จะได้รับการขึ้นเงินเดือนในอัตราที่สูงที่สุด และต้องเป็นอัตราที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัดกับพนักงานผลงานดีปกติ และเมื่อมีการขึ้นเงินเดือนอัตราที่สูงกว่าปกติมาก ก็เลยส่งผลต่อโครงสร้างเงินเดือนของพนักงานกลุ่มนี้ จะต้องมีการออกแบบให้กว้างกว่าปกติ เพราะพนักงานที่เป็น Talent จะชนเพดานเงินเดือนเร็วกว่าคนอื่น ก็เลยอาจจะต้องมีการกำหนดกรอบเพดานเงินเดือนที่กว้างกว่าพนักงานทั่วไป

 

• มีการให้โบนัส และ Incentive ตามผลงาน วิธีที่สองนี้มีจำนวน 35% ของผู้เข้าร่วมสำรวจ ให้โบนัส และ Incentive ตามผลงานที่แตกต่างอย่างมีนัยกับพนักงานกลุ่มนี้ ซึ่งบางองค์กรก็ให้ทั้งเงินเดือนขึ้นในอัตราสูง และยังให้โบนัสตามผลงานอีกด้วย

 

• Award and Recognition 29% ของผู้เข้าสำรวจ มีการจัดโปรแกรมให้รางวัลในการทำงาน เช่น พนักงานดีเด่น หรือพนักงานที่มีผลงานชั้นเยี่ยม บางองค์กรก็ใช้วิธีการให้ CEO เขียนจดหมายชื่นชมในผลงานของพนักงาน ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะมีเรื่องของรางวัลที่จับต้องไม่ได้ประกอบด้วย เพราะมันมีคุณค่าทางจิตใจของพนักงานเช่นกัน

ส่วนแนวทางอื่นๆ ก็เช่น มีการเพิ่มเติมสวัสดิการในเรื่องของวันหยุด และวันทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับพนักงานที่เป็น Talent

ส่วนในประเทศไทย เท่าที่ผมมีข้อมูลจากผลการสำรวจค่าจ้างเงินเดือน และจากที่เข้าไปเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้กับองค์กรต่างๆ ก็พบว่า แนวทางส่วนใหญ่ที่ใช้ในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนของพนักงานที่เป็น Talent ก็คือ

• การขึ้นเงินเดือนให้ในอัตราที่สูงมาก
• บางองค์กรให้พนักงาน Talent ได้รับการขึ้นเงินเดือน 2 ครั้งต่อปีเลยก็มี
• ใช้โครงสร้างเงินเดือนที่ P75 เพื่อบริหาร Talent
• หรือขยาย maximum ของโครงสร้างเงินเดือนปกติ ให้ยืดออกไปอีก 25-30% เพื่อสำหรับกลุ่ม Talent

เมื่อเห็นแนวทางแบบนี้แล้ว ก็คงจะตัดสินใจได้ไม่ยากนะครับว่า พนักงานที่เป็น Talent ของบริษัทเรานั้น เราควรจะบริหารค่าจ้างเงินเดือนเขาอย่างไรบ้าง เพื่อที่จะจูงใจ และรักษาเขาไว้กับบริษัทเราให้ดีที่สุด

ประเด็นที่ยากกว่าการบริหารค่าจ้างเงินเดือนก็คือ ประเด็นการหาว่าใครคือ Talent ตัวจริงมากกว่า

จริงมั้ยครับ