ถ้ามีอุปนิสัยแบบนี้ ไปอยู่ที่ไหนก็เติบโตได้

ได้คุยกับกลุ่มผู้บริหารระดับสูงของบริษัทหนึ่ง ว่าด้วยเรื่องของการเติบโตของพนักงาน โดยเฉพาะในเรื่องของการเลื่อนตำแหน่ง ก็มีการพูดคุยพาดพิงถึงระบบการเลื่อนตำแหน่งขององค์กรบางแห่งที่อาศัยอายุงาน อายุตัวของพนักงานเป็นเกณฑ์ แบบว่า ทำงานครบ 5 ปีก็ได้รับการเลื่อนระดับ หรือเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป ซึ่งผู้บริหารองค์กรแห่งนี้ไม่ค่อยเห็นด้วยเท่าไหร่ ซึ่งก็จริง พนักงานแค่อดทนทำงานให้ครบตามจำนวนไป ก็จะได้เลื่อนแล้ว แบบนี้ บริษัทมีแต่จะเสียเปรียบ พนักงานก็มีแต่ได้ เพราะไม่ต้องพัฒนาอะไร ทำงานเหมือนเดิม รอสักพักเดี๋ยวก็ได้เลื่อนตำแหน่งแล้ว

คุยกันไปสักพัก ก็เริ่มเข้าสู่ประเด็นว่า แล้วพนักงานแบบไหนที่เราคิดว่า จะให้เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และได้รับการเติบโตไปกับองค์กรจริงๆ ผมสรุปมาให้อ่านกันดังนี้ครับ

• มีความรับผิดชอบสูง ในที่นี้หมายความถึงคำว่า Commitment ด้วย ก็คือ พูดอะไร สัญญาอะไร ก็ทำตามที่พูดไว้ตลอด รับผิดชอบงานได้ดีมาก ไม่ทิ้งงาน นอกจากนี้ยังต้องเป็นคนที่มักจะอาสาทำงานต่างๆ โดยไม่เกี่ยงงอน เต็มใจที่จะเพิ่มความรับผิดชอบของตนเองให้สูงขึ้น

 

• มนุษย์สัมพันธ์ดี คุณสมบัติถัดมาก็คือ ต้องเป็นคนที่เข้ากับคนอื่นได้ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ไม่ไปสร้างความขัดแย้งกับคนอื่นตลอดเวลา ก็มีคำว่า EQ ออกมาจากปากผู้บริหาร คือ คนที่มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ไม่สร้างความขัดแย้งให้ใครต่อใครได้นั้น แสดงว่าคนนั้นจะต้องมี EQ ที่ดีมาก ซึ่งคนแบบนี้แหละ ที่องค์กรต้องการให้เขาเติบโตขึ้นไป

 

• ทำงานเป็นทีมได้ดี ถัดมาก็คือ ต้องสามารถที่จะทำงานเป็นทีมได้ดีด้วย ไม่ใช่ทำงานแบบข้ามาคนเดียว โดยเฉพาะคนที่จะเติบโตขึ้นไปเป็นผู้บริหารขององค์กร ยิ่งต้องเป็นคนที่สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี และสามารถที่จะสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งได้อีกด้วย

 

• เรียนรู้อยู่เสมอ คนที่องค์กรอยากให้เติบโตจะต้องเป็นคนที่ชอบที่จะเรียนรู้ รักการเรียนรู้ ไม่หยุดการเรียนรู้ ชอบที่จะศึกษาหาความรู้ใหม่ๆ ไม่เพียงแค่นั้น ยังสามารถที่จะเรียนรู้ผ่านลูกน้องของตนเองได้ด้วย

 

• มีความคิดสร้างสรรค์ คุณสมบัติอีกประการก็คือ พนักงานคนนั้นจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ ไม่ทำงานแบบเดิมๆ ไปตลอด แต่จะเป็นคนที่คิดหาวิธีการใหม่ แนวทางในการทำงานใหม่ๆ เวลามีปัญหา ก็มักจะชอบคิดหาทางในการแก้ไข และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก

 

• ไม่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติสุดท้ายที่พูดถึงก็คือ พนักงานคนนั้นจะต้องเป็นคนที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นได้ดี เข้าใจว่าทุกอย่างจะต้องเปลี่ยนแปลง และปรับตัวได้เร็ว อีกทั้งยังสามารถทำให้คนอื่นเปลี่ยนแปลงได้อีกด้วย

ถ้าพนักงานคนไหนมีอย่างน้อย 4 จาก 6 ข้อข้างต้น ก็จะเป็นพนักงานที่องค์กรอยากจะดันให้เติบโตขึ้นไป เพราะเชื่อว่าคนแบบนี้จะทำให้องค์กรเติบโตขึ้นไปได้อีกไกล

คุณสมบัติข้างต้นที่กล่าวมาทั้งหมด หลายท่านอาจจะรู้สึกว่ามันเป็นคุณสมบัติพื้นๆ ทั่วๆ ไป ไม่มีอะไรพิเศษ แต่ความธรรมดานี้ มีสักกี่บริษัทที่นำเอาไปประยุกต์ใช้กับเกณฑ์ในการเลื่อนตำแหน่งบ้าง ก็ยังเห็นหลายบริษัทที่พิจารณาเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานแค่เพียงผลงาน และระยะเวลาทำงานนานพอเท่านั้น

ความยากอีกอย่างก็คือ จะทำอย่างไรให้ผู้บริหารและผู้จัดการทุกคนมองหาคุณสมบัติที่ดีเหล่านี้จากพนักงาน แทนที่จะมองแค่เพียงความรักความชอบส่วนตัว การเล่นพรรคเล่นพวก โดยไม่สนใจว่า พนักงานมีคุณสมบัติที่จะเติบโตได้จริงหรือไม่