แนวโน้ม 5 อันดับแรกของงาน HR ที่องค์กรให้ความสำคัญ ในปี 2018

ได้อ่านงานวิจัยฉบับหนึ่งในนิตยสาร HR Management ซึ่งทำโดย บริษัท Morneau Shepell ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางด้าน HR ที่มีชื่อเสียงอยู่ในแคนาดา และก็ในทวีปอเมริกา ซึ่งบริษัทนี้ก็ได้ทำวิจัยเกี่ยวกับแนวโน้มของงาน HR ว่าจะเน้นไปในเรื่องใดบ้างในแต่ละปี ซึ่งในปี 2018 นี้ ทางบริษัทนี้ก็ได้ทำวิจัยออกมา โดยไปสอบถามบริษัทต่างๆ ที่อยู่ในทวีปอเมริกาเหนือ และแคนาดา ว่ามีแผนงานทางด้าน HR ในปี 2018 อย่างไรบ้าง ซึ่งผลของมันก็เป็นที่น่าสนใจ ก็เลยสรุปประเด็นมาให้อ่านกันครับ เผื่อได้แนวคิดมาปรับใช้กับบริษัทในบ้านเราได้บ้าง

• Improve employee engagement 65% ของบริษัทที่เข้าสำรวจตอบว่า มีแผนในการพัฒนาความผูกพันของพนักงานในองค์กร ก็คือ มีการกำหนดเป้าหมายเพื่อที่จะสร้างและพัฒนาความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรให้ดีขึ้นกว่าเดิม มีการวางแผนทำสำรวจ และก็วางแผนที่จะปรับระบบการทำงานใหม่ อันเนื่องมาจากผลการสำรวจ ประเด็นนี้ก็เป็นประเด็นที่องค์กรในบ้านเราให้ความสนใจมากทีเดียว มีหลายองค์กรที่จ้างบริษัทที่ปรึกษาเข้ามาสำรวจความผูกพัน ทำกันใหญ่โต แต่พอได้ผลการสำรวจแล้ว กลับไม่ทำอะไรต่อ ซึ่งจริงๆ การปรับปรุงความผูกพันของพนักงานนั้น คือการที่องค์กรยินดีที่จะนำเอาความคิดเห็นของพนักงานมาปรับ และมาเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกผูกพันต่อองค์กรมากขึ้นนั่นเอง

 

• Improve attraction and retention of employees with the right skills 56% ของบริษัทตอบว่าจะให้ความสำคัญกับเรื่องของการดึงดูด การสรรหาคัดเลือกคนที่มีทักษะที่เหมาะกับองค์กร โดยจะพัฒนาแนวทางในการคัดเลือกพนักงานให้เข้มข้นยิ่งขึ้น เฟ้นหาตัวจริงให้เจอให้ได้ เพราะผู้บริหารตระหนักว่า ถ้าเราได้พนักงานที่มีทักษะที่เหมาะกับองค์กร ก็จะทำให้ผลงานขององค์กรดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง และประเด็นสำคัญที่ขาดไม่ได้ก็คือ หลังจากที่เราสามารถหาคนก่งคนที่เหมาะเข้ามาได้แล้ว ก็ต้องมีวิธีการที่จะเก็บรักษาเขาไว้ให้ดีที่สุด องค์กรเหล่านี้ก็มีการวางแผนในการปรับระบบค่าตอบแทนให้มีความเข้มข้น เน้นไปที่ผลงานมากขึ้น ปรับปรุงระบบความก้าวหน้าในสายอาชีพ เพื่อทำให้คนเก่งในองค์กรมีเส้นทางในการเติบโตต่อไปได้

 

• Help the organization adapt better to ongoing change 55% ของบริษัทตอบว่า จะพยายามช่วยองค์กรในการขับเคลื่อนในเรื่องของการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ให้สำเร็จ เพราะปีนี้เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ดังนั้น HR จึงควรมีส่วนสำคัญที่จะส่งเสริม และสนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างราบรื่น ที่สำคัญก็คือ ไม่ทำตัวเป็นคนต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเสียเอง

 

• Improve learning and development programs 48% ขององค์กรตอบว่า มุ่งเน้นไปในการวางแผนพัฒนาพนักงานอย่างจริงจัง มีการกำหนดแนวทางและวิธีการในการพัฒนาพนักงาน โดยเน้นไปที่เรื่องของการสร้างภาวะผู้นำทั้งต่อตัวเอง และต่อองค์กร เพื่อที่จะสร้างผู้นำรุ่นใหม่ให้สามารถนำพาองค์กรต่อไปได้ในอนาคต

 

• Improve the physical and/or mental health of employee 47% ขององค์กรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความแข็งแรงทั้งทางด้านร่างการและจิตใจของพนักงานให้ดีขึ้น สร้างสุขภาพที่ดี สร้างพลังใจที่ดีทั้งในด้านการทำงาน และการใช้ชีวิตส่วนตัว มีการวางแผนเพื่อปรับปรุงระบบสวัสดิการของพนักงาน เพื่อเน้นไปที่เรื่องของสุขภาพของพนักงานมากขึ้น

นี่คือ 5 ประเด็นที่ HR Leader ขององค์กรในต่างประเทศมองและวางแผนว่าจะทำกันในปีนี้ ซึ่งมันก็สอดคล้องกับสถานการณ์ทางด้านเศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งองค์กรที่ให้ความสำคัญในด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะเริ่มวางแผนในเรื่องของการเฟ้นหาพนักงานตัวจริงอย่างเข้มข้น หามาแล้วก็ต้องมีระบบการเก็บรักษาอย่างดีเช่นกัน สุดท้ายก็คือเรื่องของสวัสดิการทางด้านสุขภาพ

บางท่านอาจจะรู้สึกว่านี่มันก็คืองานปกติของ HR ที่ต้องทำอยู่แล้วไม่ใช่หรือ คำตอบก็คือ ใช่ครับ แต่ต้องถามต่อไปว่า แล้วทำอย่างเข้มข้นแล้วหรือยัง ทำอย่างตอบโจทย์ธุรกิจขององค์กรได้จริงๆ แล้วหรือยัง ทำเพื่อที่จะสร้างทรัพยากรบุคคลขององค์กรอย่างแท้จริงแล้วหรือยัง และทำเพื่อที่จะสร้างสุขภาพที่ดีของพนักงานจริงๆ หรือไม่

หรือเป็นการทำแบบแฟชั่นสมัยนิยม เห็นคนอื่นทำ เราก็ทำบ้าง แค่นั้น