โทษใครดีล่ะ

“มันไม่ใช่ความผิดของผม เป็นความผิดของหน่วยงานอื่น ที่ไม่ยอมทำในสิ่งที่ควรจะทำ”

“ฝนตกอีกแล้ว นี่ถ้าฝนไม่ตกล่ะก็ เราคงจะทำงานกันได้มากกว่านี้แน่นอน”

“ทำไมถึงไม่วางแผนให้ดีก่อนที่จะลงมือทำ เห็นมั้ยมีแค่ความเสียหายเกิดขึ้น”

“ไอ้รถคันหน้ามันขับยังไงของมันนะ ไม่รู้จักการขับรถให้ถูกต้องเสียเลย”

ฯลฯ

จากตัวอย่างประโยคต่างๆ ที่ยกมาข้างต้นนั้น จะเห็นได้ชัดเจนว่าเป็นประโยคที่คนพูด โทษสิ่งต่างๆ รอบข้างกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับตัวเอง แต่ไม่เคยที่จะหันมามองตัวเองเลย นี่ก็เป็นอีกพฤติกรรมหนึ่งที่เป็นธรรมชาติของมนุษย์ทุกคนที่จะต้องมองออกไปนอกตัวเราเองก่อน แต่ไม่เคยที่จะคิดมองกลับมาที่ตัวเองว่า เราจะสามารถจัดการ หรือเปลี่ยนแปลงอะไรในตัวเอง เมื่อเกิดสถานการณ์เหล่านี้ขึ้น เพื่อให้เหตุการณ์ หรือปัญหานั้นๆได้รับการแก้ไขไปได้ด้วยดี

ถ้าเรามัวแต่โทษคนอื่น สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ เราจะไม่ได้พัฒนาตัวเองเลย เราจะไม่เห็นว่าตัวเองเป็นอย่างไร บางคนก็มีทิฐิที่ยึดมั่นถือมั่นว่าตัวเองถูกเสมอ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับคนทุกคนครับ เพียงแต่ว่าคนไหนที่จะสามารถจัดการกับความรู้สึกเหล่านี้ได้ดี ก็จะเป็นคนที่คนอื่นให้การยอมรับ และนับถือ และถือได้ว่าเป็นผู้นำที่ดีด้วย

ปกติผู้นำที่ดี หรือหัวหน้างานที่ดีนั้น มักจะไม่ค่อยกล่าวโทษคนอื่นก่อน แต่จะพยายามพิจารณาเหตุผล และเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้น แล้วจึงค่อยพิจารณาหาวิธีการแก้ไขปัญหานั้นๆ ไม่ใช่พิจารณาว่าใครเป็นคนผิด แต่เชื่อหรือไม่ครับว่า ครึ่งหนึ่งของผู้นำ หรือหัวหน้างานในองค์กรทั่วไปนั้น มักจะพยายามมองหาคนผิด ไม่ใช่อะไรผิด เมื่อไรที่เรามองหาคนที่ทำผิด เราก็จะเริ่มกล่าวโทษ และหาเรื่องคนอื่น และมักจะนำไปสู่คำตำหนิ ดุด่าว่ากล่าว ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่มีประโยชน์อะไรเลยในการทำเช่นนั้น เพราะเราก็เสียสุขภาพจิต คนที่เราดุด่าว่ากล่าวเขาก็ไม่ชอบ ดีไม่ดีจะพาลเกลียดเราไปอีก คราวนี้ทำงานกันไม่ได้อย่างแน่นอน

สิ่งที่ผู้นำหรือหัวหน้างานที่ดียึดถืออยู่เสมอก็คือ ไม่กล่าวโทษบุคคลอื่น หรือไม่โทษคนอื่น หรือสิ่งอื่น ที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวเอง แต่จะพิจารณาดูว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นมีสาเหตุจากอะไร ดูว่าอะไรคือปัญหา และอะไรเป็นสาเหตุที่แท้จริง โดยไม่ไปเน้นว่าใครเป็นคนสร้างปัญหา จากนั้นก็หาวิธีการในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งวิธีนี้จะทำให้เราเป็นหัวหน้างาน และเป็นผู้นำที่ดี มีเหตุผล และลูกน้องเองก็จะอยากทำงานด้วยครับ

ผิดกับหัวหน้างานหรือผู้นำที่เอะอะก็ด่า ด่า ด่า หรือไม่ก็โทษคนโน้นที โทษคนนี้ที และพยายามที่จะหาคนผิด มากกว่าอะไรผิด หัวหน้างานแบบนี้ไม่มีใครอยากทำงานด้วยหรอกครับ จริงมั้ยครับ