ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่ดี

ในยุคการแข่งขันรุนแรงแบบนี้หลายๆ องค์กรต่างพากันพยายามออกแบบระบบบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อรองรับการเติบโตของบริษัท ต่างก็พยายามขวนขวายหาแนวคิดในการบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่ เพื่อนำมาปรับใช้กับการทำงานของบริษัท แต่สิ่งหนึ่งที่หลายบริษัทลืมไปก็คือ การมองกลับมาที่บริษัทตนเอง โดยเฉพาะความคิดเห็นของพนักงานของตนเอง ว่าต้องการอะไร

แนวโน้มในการออกแบบระบบบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันแต่ต่อเนื่องไปยังอนาคตนั้น สิ่งที่ฝ่ายบุคคลจะต้องพิจารณาให้มากก็คือ ความต้องการของพนักงานตนเอง รวมถึงมุมมองของพนักงาน ซึ่งสิ่งเหล่านี้สะท้อนจาก Generation ของพนักงานในองค์กรอย่างเห็นได้ชัด

หลายๆ องค์กรพยายามออกแบบระบบบริหารทรัพยากรบุคคลโดยไม่ได้พิจารณาจากสภาพที่เป็นอยู่ขององค์กร รวมทั้งความต้องการของพนักงานของตนเอง แต่พยายามนำเอาระบบการบริหารงานบุคคลที่เป็นที่นิยมเข้ามาใช้ในการบริหารงานของบริษัท ซึ่งผลสุดท้ายก็คือ ระบบงานนั้นจะไม่เหมาะกับสภาพความเป็นอยู่ขององค์กรเลย และทำให้การทำระบบนั้นไม่ประสบความสำเร็จสักที

ระบบงานต่างๆ ที่ปัจจุบันนี้องค์กรต่างๆ พยายามที่จะสร้างและนำเอาแนวคิดจากภายนอกมาใช้ ก็มี ระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนและสวัสดิการ ระบบการบริหารผลงาน ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงสมรรถนะ ระบบการพัฒนาพนักงาน ฯลฯ ระบบงานต่างๆ เหล่านี้ล้วนแต่มีหลักการที่แน่นอน ชัดเจน และเป็นไปได้ เพียงแต่จะต้องออกแบบให้สอดคล้องกับวัฒนธรรม และความสอดคล้องกับมุมมองของพนักงานในบริษัทด้วย เพื่อให้ระบบนั้นสามารถใช้งานได้จริง และเป็นที่ยอมรับของพนักงาน

ก็เลยเป็นสาเหตุให้ในปัจจุบันมีการศึกษาเรื่องของความต้องการของพนักงานใน Generation ต่างๆ เพื่อจะได้ทราบถึงมุมมอง และความต้องการในแต่ละ Generation ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการออกแบบระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับมุมมอง และความต้องการของพนักงานด้วย

เช่นในการออกแบบระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทนั้น เรื่องของความต้องการในแต่ละ Generation จะมีผลอย่างมากเลยทีเดียวกับการออกแบบระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือน แม้ว่าหลักการในการออกแบบจะเป็นหลักการสากล แต่รายละเอียดของระบบนั้น จะมีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละบริษัท เนื่องจากพนักงานมีความต้องการที่แตกต่างกัน รวมทั้งนโยบายในการบริหารงานบุคคลของแต่ละบริษัทก็แตกต่างกันออกไปด้วย

ไม่เพียงแต่ระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนเท่านั้น ระบบการให้สวัสดิการ และระบบการพัฒนาพนักงานก็ต้องพิจารณาถึงความต้องการของพนักงานในแต่ละ Generation ด้วย

ดังนั้นบริษัทที่ต้องการจะวางระบบบริหารทรัพยากรบุคคลใหม่ สิ่งที่จะต้องพิจารณามากขึ้นนอกจากแนวคิดและทฤษฎีใหม่ๆ แล้ว อย่าลืมพิจารณาถึง Generation ของพนักงานในองค์กรด้วยนะครับ