องค์กรที่น่าทำงานด้วยมากที่สุด (ตอน2)

เมื่อวานนี้ผมได้เขียนถึงเรื่องขององค์กรที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดที่จัดอันดับโดย Fortune: The best company to work for อันดับหนึ่งก็คือ บริษัท SAS ในวันนี้จะมาเล่าให้อ่านต่อถึง 4 อันดับต่อไปซึ่งก็ประกอบไปด้วยบริษัทดังต่อไปนี้ครับ

• อันดับที่ 2 Edward Jones เป็นสถาบันการเงินที่ให้คำปรึกษาทางด้านการเงินและการลงทุน
• อันดับ 3 Wegmans Food Markets เป็นร้านขายของชำที่ดีที่สุดในอเมริกา
• อันดับ 4 Google บริษัทนี้น่าจะรู้จักกันดีอยู่แล้วนะครับ
• อันดับที่ 5 Nugget Market เป็น ซุปเปอร์มาเก็ตมีชื่อในอเมริกา

สังเกตนะครับว่าอันดับถัดไปที่เราๆ รู้จักกันแทบจะทุกคนก็คือ google นอกนั้นอาจจะมีหลายท่านไม่รู้จักเลยก็ได้ว่ามีบริษัทนี้อยู่ในโลกด้วยหรือ

ทาง Fortune ได้เรียงลำดับเรื่องของการจ่ายค่าตอบแทนไว้ด้วย ถ้าเข้าไปดูนะครับจะเห็นอย่างชัดเจนเลยว่า บริษัททั้ง 5 อันดับแรกนี้เป็นบริษัทที่ไม่ติดหนึ่งใน 50 เลยสำหรับบริษัทที่จ่ายค่าจ้างสูง แต่กลับได้รับการโหวตให้เป็นบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุด ด้วยสาเหตุที่สรุปได้ดังนี้ครับ

• ไม่มีนโยบายในการเลิกจ้างพนักงานแม้แต่คนเดียว แม้ว่าจะประสบกับภาวะวิกฤติทางเศรษฐกิจของประเทศ แต่ก็อาจจะมีการหยุดการขึ้นเงินเดือนในปีที่ผ่านมาเพื่อช่วยบริษัทลดค่าใช้จ่ายลง แต่ก็ไม่นานครับ ปีนี้ก็คงจะขึ้นเงินเดือนให้พนักงานตามปกติ
• ยังคงดูแลพนักงานเป็นอย่างดี ทั้งในด้านสวัสดิการ และความเป็นอยู่ของพนักงาน เพื่อให้พนักงานเกิดความรู้สึกผูกพันกับองค์กร และทำให้พนักงานช่วยกันสร้างผลงาน เพื่อให้องค์กรอยู่รอดได้ สังเกตได้ชัดเจนว่า บริษัทใน 3 อันดับแรกนั้นได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจของประเทศอย่างมากมายทีเดียว แต่ฝ่ายบริหารก็ไม่มีนโยบายการลดพนักงานเลย แต่ก็อาจจะมีการลดสวัสดิการบางอย่างลงไปบ้าง แต่ก็ยังคงสิ่งที่สำคัญๆ เอาไว้ พนักงานเองก็เกิดความรู้สึกที่ดี เพราะบริษัทจริงใจกับเขา พนักงานเองในปีที่ผ่านมาก็ทุ่มเททำงานให้บริษัท ตัวเลขปลายปีที่แล้วทั้ง 5 อันดับแรกนั้นยังคงมีกำไรครับผม
• บริษัทเหล่านี้ ให้ความใส่ใจแก่พนักงาน และให้ความจริงใจกับพนักงาน ผู้บริหารระดับสูงทุกคนทำในสิ่งที่ตนสัญญาไว้กับพนักงานทั้งสิ้น ไม่ใช่นโยบายกำหนดไว้สวยหรู แต่พอปฏิบัติจริงกลับไม่มีอย่างที่พูดไว้เลย และนี่เองที่เป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานเกิดความผูกพันต่อบริษัทอย่างที่สุดครับ จะเห็นอย่างชัดเจนเลยว่าหัวหน้างานทุกระดับมีผลต่อความรู้สึกผูกพันของพนักงานต่อองค์กร

เราอาจจะมองว่าบริษัทเหล่านี้เขามีเงิน เขาจะทำอะไรก็ได้ แต่จริงๆ แล้วบริษัทเหล่านี้ก็ไม่ได้แตกต่างไปจากบริษัทในประเทศไทยของเราเลยครับ บริษัทในไทยหลายแห่งที่เป็นบริษัทเล็กๆ แต่มีเงินมากมายก็มีเยอะครับ เพียงแต่สิ่งที่เขาพยายามสร้างก็คือ สร้างความรู้สึกที่ดีแก่พนักงานที่มาทำงานกับบริษัท และสร้างความเชื่อให้กับหัวหน้างานและผู้บริหารทุกคนว่า คนคือทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดที่จะต้องดูแลอย่างดี เพราะทรัพย์สินนี้ถ้ารักษาไว้อย่างดีแล้ว จะเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรเติบโตไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดเลยทีเดียวครับ