Next Generation HR ตอนที่2

วันนี้เรามาต่อตอนที่ 2 ของ Next Generation HR กันนะครับ

Next Generation HR คืออะไร

Next Generation HR เป็นบทบาทใหม่ของหน่วยงานทางด้านการบริหารงานบุคคลที่มุ่งเน้นไปที่ ผลงาน (Outcome) ที่หน่วยงานต้องผลักดันให้เกิด เปลี่ยนจากการบริหารและพัฒนาบุคลการแบบ Siloed Functional Solutions ไปเป็น Holistic Human Capital Solution ที่มุ่งเน้นไปในการสร้างให้คนในองค์กรให้มีทั้งจำนวนและคุณภาพพร้อมที่จะสร้างผลงานที่เป็นเลิศ เพื่อบรรลุเป้าหมายและกลยุทธ์ที่ตั้งไว้

Next Generation HR จะเกิดขึ้นได้ Mindset ของผู้นำองค์กร ผู้บริหารในสายงาน และ HR ต้องเปลี่ยน ต้องเข้าใจ และต้องให้โอกาส HR พิสูจน์ตัวเอง บทบาทใหม่นี้มาพร้อมกับความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ ซึ่ง HR ต้องสามารถปรับทิศทางการบริหารคนให้เหมาะสมกับธุรกิจในแต่ละช่วง ในธุรกิจที่กำลังเติบโต การสร้างบุคลากรที่มีจำนวนเพียงพอและมีความสามารถพร้อมทำงานต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง สำหรับธุรกิจที่อยู่ในช่วงอิ่มตัว สิ่งที่ต้องมุ่งเน้นคือการลดต้นทุน และผลักดันให้บุคลากรที่มีอยู่สร้างผลงานอย่างเต็มความสามารถให้มีผลงานคุณภาพออกมามากที่สุด

ความท้าทายของ HR of the Future

จากการสัมภาษณ์นักวิชากร อาจารย์มหาวิทยาลัย ผู้บริหารระดับสูง รวมทั้งผู้บริหารในสายงาน HR ของบริษัทชั้นนำระดับโลกจำนวนกว่า 50 แห่ง เพื่อค้นหา The Next Generation HR Model และหาคำตอบว่า ลักษณะของ HR ในอนาคตควรเป็นอย่างไร โดยถามเกี่ยวกับ สภาพการณ์ในปัจจุบันของตลาดแรงงานโลก ความท้าทายของ HRที่ต้องเผชิญในปัจจุบันและในอนาคต สิ่งที่ผู้นำองค์กรต้องการจาก HR เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายองค์กร จากผลของการสำรวจทำให้เราพบว่า งานหลัก 4 งานที่ HR Next Generation ต้องให้ความสำคัญและทำให้สำเร็จ เพื่อที่จะสามารถผลักดันให้องค์กรสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ให้เกิดขึ้น ได้แก่

1) Human Capital R&D HR ต้องเป็นผู้นำในการมองแนวโน้ม และคาดการณ์ค้นหา “คน” ที่องค์กรต้องการในอนาคต โดยต้องมีความสามารถในการรวมรวมข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องต่างๆ ต้องสามารถคิดวิเคราะห์าข้อมูลได้อย่างแม่นยำว่า คนที่จะมาช่วยผลักดันองค์กรให้บรรลุเป้าหมายเป็นอย่างไร และสร้างออกมาเป็น “โมเดลคนที่ใช่” ขององค์กร ซึ่ง เพื่อใช้เป็นต้นแบบในการสรรหาคัดเลือกคนเหล่านี้เข้ามาในองค์กร
2) Talent Engine HR of the Futureจะต้องสามารถสร้างคน พัฒนาคนให้มีสมรรถนะตรงกับที่องค์กรต้องการ และส่งมอบให้กับหน่วยงานต่างๆอย่างต่อเนื่อง เพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น ไม่สะดุด หรือขาดตอนการสร้างกำลังคนไม่ได้หมายถึงสรรหาคนเก่งมีความสามารถจากภายนอกองค์กรเท่านั้น แต่สิ่งที่ HR ต้องเก่งในการบริหาร พัฒนาและดึงศักยภาพคนที่มีอยู่ในปัจจุบัน สามารถปฏิบัติงานได้ตามความคาดหวังขององค์กร จากการสำรวจของ Hewitt’s Top Companies for Leaders Research พบว่า การ “ซื้อ” ผู้บริหารจากคู่แข่ง หรือภายนอกเป็นความเสี่ยงและมีผลย้อนกลับที่จะมีผลเสียต่อองค์กร แต่การ “สร้าง” ผู้นำขึ้นเองภายในองค์กรเป็นหนทางที่นำไปสู่ความสำเร็จ องค์กรชั้นนำอย่างเช่น GE และ Proctor & Gamble เป็นตัวอย่างขององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้างผู้นำจากภายในองค์กร
3) High Performance HR ยุคใหม่ต้องรับผิดชอบต่อการผลักดันให้พนักงานแต่ละคนสามารถปฎิบัติงานได้ตามเป้าหมาย รวมทั้งในระดับหน่วยงาน และองค์กร โดยผลักดันให้การบริหารผลงานเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่กระบวนการของการตั้งเป้าหมาย การพิจารณาความสอดคล้องของเป้าหมายในระดับ Top- Down และระหว่างหน่วยงาน กระตุ้นให้เกิดการหารือ พูดคุยผลงานเป็นระยะๆ รวมทั้งให้รางวัลตอบแทนและโอกาสในการพัฒนาที่สามารถแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างผู้ที่ปฏิบัติงานได้ดีเยี่ยม และผลงานทั่วไป
4) Organization Steward องค์กรในปัจจุบันมีการขับเคลื่อน และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซับซ้อนมากขึ้น ถูกพัฒนาให้มีความเป็น Global มากขึ้น ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคนที่แตกต่างหลากหลายเข้ามาอยู่ร่วมกันในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ ศาสนา Generationที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ทำให้ระดับความผูกพันของพนักงาน ความเชื่อมั่นในผู้นำ ในหลายๆองค์กรลดน้อยลงเรื่อยๆผู้นำของหลายองค์กรมองว่าการสร้างให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในองค์กรและตัวผู้นำกลับมาอีกครั้ง เป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจ ผู้นำยังพบว่าการที่องค์กรออกไปทำสิ่งดีงามให้กับชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อมจะสามารถสร้างความผูกพันของพนักงานให้รักองค์กรมากขึ้น และช่วยสร้างผลงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ในจุดนี้เอง HR ถูกมองเป็นผู้ที่มีบทบาทนำในการสร้างความผูกพันและการทำประโยชน์แก่สังคมเพื่อการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

1) Human Capital R&D

HR ต้องเป็นผู้นำในการมองแนวโน้ม และคาดการณ์ค้นหา “คน” ที่องค์กรต้องการในอนาคต โดยต้องมีความสามารถในการรวมรวมข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องต่างๆ ต้องสามารถคิดวิเคราะห์าข้อมูลได้อย่างแม่นยำว่า คนที่จะมาช่วยผลักดันองค์กรให้บรรลุเป้าหมายเป็นอย่างไร และสร้างออกมาเป็น “โมเดลคนที่ใช่” ขององค์กร ซึ่ง เพื่อใช้เป็นต้นแบบในการสรรหาคัดเลือกคนเหล่านี้เข้ามาในองค์กร

2) Talent Engine

HR of the Futureจะต้องสามารถสร้างคน พัฒนาคนให้มีสมรรถนะตรงกับที่องค์กรต้องการ และส่งมอบให้กับหน่วยงานต่างๆอย่างต่อเนื่อง เพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น ไม่สะดุด หรือขาดตอน

การสร้างกำลังคนไม่ได้หมายถึงสรรหาคนเก่งมีความสามารถจากภายนอกองค์กรเท่านั้น แต่สิ่งที่ HR ต้องเก่งในการบริหาร พัฒนาและดึงศักยภาพคนที่มีอยู่ในปัจจุบัน สามารถปฏิบัติงานได้ตามความคาดหวังขององค์กร จากการสำรวจของ Hewitt’s Top Companies for Leaders Research พบว่า การ “ซื้อ” ผู้บริหารจากคู่แข่ง หรือภายนอกเป็นความเสี่ยงและมีผลย้อนกลับที่จะมีผลเสียต่อองค์กร แต่การ “สร้าง” ผู้นำขึ้นเองภายในองค์กรเป็นหนทางที่นำไปสู่ความสำเร็จ องค์กรชั้นนำอย่างเช่น GE และ Proctor & Gamble เป็นตัวอย่างขององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้างผู้นำจากภายในองค์กร

3) High Performance

HR ยุคใหม่ต้องรับผิดชอบต่อการผลักดันให้พนักงานแต่ละคนสามารถปฎิบัติงานได้ตามเป้าหมาย รวมทั้งในระดับหน่วยงาน และองค์กร โดยผลักดันให้การบริหารผลงานเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่กระบวนการของการตั้งเป้าหมาย การพิจารณาความสอดคล้องของเป้าหมายในระดับ Top- Down และระหว่างหน่วยงาน กระตุ้นให้เกิดการหารือ พูดคุยผลงานเป็นระยะๆ รวมทั้งให้รางวัลตอบแทนและโอกาสในการพัฒนาที่สามารถแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างผู้ที่ปฏิบัติงานได้ดีเยี่ยม และผลงานทั่วไป

4) Organization Steward

องค์กรในปัจจุบันมีการขับเคลื่อน และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซับซ้อนมากขึ้น ถูกพัฒนาให้มีความเป็น Global มากขึ้น ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคนที่แตกต่างหลากหลายเข้ามาอยู่ร่วมกันในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ ศาสนา Generationที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ทำให้ระดับความผูกพันของพนักงาน ความเชื่อมั่นในผู้นำ ในหลายๆองค์กรลดน้อยลงเรื่อยๆ

ผู้นำของหลายองค์กรมองว่าการสร้างให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในองค์กรและตัวผู้นำกลับมาอีกครั้ง เป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจ ผู้นำยังพบว่าการที่องค์กรออกไปทำสิ่งดีงามให้กับชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อมจะสามารถสร้างความผูกพันของพนักงานให้รักองค์กรมากขึ้น และช่วยสร้างผลงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ในจุดนี้เอง HR ถูกมองเป็นผู้ที่มีบทบาทนำในการสร้างความผูกพันและการทำประโยชน์แก่สังคมเพื่อการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

ใส่ความเห็น

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑