สรุปสาเหตุที่ทำให้พนักงานอยากลาออก

จากผลการสำรวจที่ผมได้ทำไว้ใน Blog นี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในเรื่องของสาเหตุที่ทำให้พนักงานอยากลาออกจากบริษัท ก็ได้มีผู้อ่านเข้ามาโหวตให้ความเห็น ซึ่งก็ได้สรุปออกมาดังนี้

สาเหตุที่ทำให้พนักงานอยากลาออกจากบริษัท

• อัตราเงินเดือนและสวัสดิการที่ไม่เหมาะสม                            10%
• ความมั่นคงและชื่อเสียงของบริษัท                                            5%
• ความสัมพันธ์ที่ดีหว่างเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า                      20%
• การยอมรับจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า                                 25%
• ไม่มีความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน                                          40%

ตัวเลขผลสรุปที่ได้ออกมาผมปัดเศษเป็นตัวเลขกลมๆ จะได้เห็นและเข้าใจกันง่ายๆ หน่อย จะสังเกตเห็นได้ว่า เรื่องของเงินเดือนและสวัสดิการนั้นเป็นปัจจัยพื้นฐานจริงๆ จากผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าคนส่วนน้อยที่อยากลาออกจากบริษัทที่ตนเองทำงานอยู่เนื่องจากสาเหตุเรื่องเงินเดือนแลสวัสดิการ

ที่น้อยกว่านั้นก็คือ เรื่องของความมั่นคงและชื่อเสียงของบริษัท ข้อนี้มีอยู่ 5% เท่านั้น ซึ่งอาจจะสวนทางกับความรู้สึกของผมเองที่มองว่า พนักงานระยะหลังอาจจะพิจารณาเรื่องของความมั่นคงของบริษัทมากขึ้น เพราะภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำแบบนี้ยิ่งทำให้พนักงานอยากอยู่แบบมั่นคงมากกว่า แต่ผลที่ออกมากลับออกมาในทางตรงกันข้าม

เรื่องของความสัมพันธ์ก็มีคนโหวตเข้ามามากถึง 20% ผมว่าเรื่องนี้ก็เป็นเรื่องที่สำคัญมากนะครับ ในการทำงาน การที่พนักงานคนหนึ่งเข้ามาทำงานแล้วไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน หรือหัวหน้างานของตนเองเลย หรือไม่มีใครคบ สุดท้ายก็ทนไม่ได้แน่นอนที่จะทำงานต่อไป หรือในทางตรงกันข้าม นายและเพื่อนร่วมงานมีนิสัยที่ไม่ดี หรือไม่ถูกชะตาด้วย ผมว่าต่อให้เงินเดือนเยอะมากสักเท่าไร ก็ทนทำงานต่อไปได้อย่างแน่นอนครับ

เรื่องถัดมาก็คือ การยอมรับจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมประสบมากับตัวเองเยอะมาก เพราะเหตุผลที่พนักงานลาออกจากบริษัทตามที่ผมเจอมาบ่อยๆ ก็คือเรื่องของการยอมรับของหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน การที่พนักงานคนหนึ่งเข้ามาทำงาน ทำได้ดี แต่ไม่มีใครสนใจ หรือตั้งใจจะไม่สนใจเขาเลย ปล่อยเกาะ น้อยคนนักที่จะทนทำงานต่อไปได้

เรื่องสุดท้ายที่มีคนโหวตเข้ามามากที่สุดก็คือ ทำงานไปแล้วมองไม่เห็นความก้าวหน้าในการทำงานของตนเองเลย ทำงานเหมือนเดิม ไม่มีการส่งเสริมหรือเพิ่มเติมความรู้ให้ ไม่มีการส่งไปฝึกอบรม หัวหน้างานไม่เคยสอนงาน หรือมอบหมายงานที่ท้าทายให้เลย แบบนี้ก็ทำให้พนักงานไม่อยากทำงานกับองค์กรนั้นๆ หรอกครับ

จากผลโหวต มันบอกอะไรเราได้บ้าง สิ่งที่ผมมองอยู่ก็คือ บริษัทจะต้องให้ความสำคัญกับเรื่องของความก้าวหน้าในการทำงาน พนักงานเข้ามาแล้วจะต้องรู้ว่าตนเองจะสามารถเติบโตไปทางไหนได้บ้าง และบริษัทมีวิธีการส่งเสริม และสนับสนุนให้เขาเติบโตได้อย่างไร

บริษัทควรจัดให้มีระบบเรื่องของ การให้รางวัลผลงาน ไม่ว่าจะเป็นรางวัลที่จับต้องได้ หรือจับต้องไม่ได้ก็ตาม เพื่อส่งเสริมให้พนักงานรู้สึกได้รับการยอมรับและชื่นชมในผลงานจากบริษัท และจากเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ อันนี้เป็นแรงจูงใจที่ค่อนข้างแรงมากๆ นะครับ ถ้าใช้ให้ถูกทางจะได้ผลมากทีเดียว

เรื่องถัดมาก็คือ บริษัทควรจัดให้มีบรรยากาศในการทำงานที่เป็นกันเอง ส่งเสริมการทำงานแบบเป็นกันเอง ไม่เครียด มีการจัดชมรม หรือกิจกรรมต่างๆ ให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมของบริษัท เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน

ส่วนเรื่องที่จะต้องทำให้เป็นระบบอยู่แล้วก็คือ เรื่องของการวางระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือน แม้ว่าจะเป็นปัจจัยพื้นฐานก็จริง แต่พนักงานมองเรื่องเงินเป็นเรื่องแรก ก่อนที่จะตัดสินใจเข้าทำงานกับบริษัท มากกว่ามองเรื่องบรรยากาศ และการยอมรับนะครับ ฉะนั้นถ้าด่านแรกผ่านเข้ามาได้ แล้วเรามีการเตรียมพร้อมสำหรับด่านต่อๆ ไปด้วย ผมว่านี่แหละครับ คือการทำให้พนักงานอยากอยู่ทำงานกับบริษัทไปนานๆ เพราะได้ทั้งค่าตอบแทนที่เป็นธรรม และยังทำงานด้วยความสบายใจด้วย บริษัทแบบนี้ใครไม่อยากอยู่บ้างครับ

ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร