อาจารย์สมัยมหาวิทยาลัยที่คณะท่านหนึ่ง ท่านสอนวิชา Business Communication ซึ่งผมได้มีโอกาสลงทะเบียนเรียนในตอนนั้น ได้กล่าวไว้ว่า “คนเราถูกฝึกมาให้พูดมากกว่าฟัง การฟังเลยกลายเป็นการฟังเพื่อโต้ตอบมากกว่าที่จะฟังเพื่อเข้าใจสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดมา” ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ
อ่านเพิ่มเติม “ฟังเพื่อโต้ตอบ หรือฟังเพื่อเข้าใจ ท่านฟังอย่างไร”
พูดถึงผู้นำ เราอาจจะคิดถึงภาพของผู้นำกองทัพในนิยายสงครามที่ต้องเด็ดขาด โหดเหี้ยม ฟันไม่เลี้ยง ฯลฯ หรือ ภาพของบุคคลที่มีบุคลิกที่แข็งกร้าว สูงส่ง ไม่เคยมองต่ำ ฯลฯ นี่คือภาพที่คนส่วนใหญ่มักจะเห็นเวลาที่พูดถึงผู้นำ อาจจะเป็นเพราะเราดูหนัง และดูละครในมุมนี้มามากจนทำให้เกิดภาพติดตา
อ่านเพิ่มเติม “ผู้นำกับความอ่อนน้อมถ่อมตน ความย้อนแย้งที่เป็นประโยชน์ ตอนที่ 1”
ในยุคหนึ่ง พนักงานคนไหนที่มาถึงที่ทำงานแต่เช้า และนั่งทำงานจนดึกดื่น นายส่วนใหญ่มักจะมองว่า นี่คือพนักงานที่มี Productivity มีความขยันขันแข็ง ทุ่มเททำงานให้กับบริษัท เอาจริงเอาจัง เป็นคนที่นายชื่นชม แต่เมื่อกาลเวลาเปลี่ยนไป มุมมองเรื่องนี้ก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป แต่ก็ยังน่าแปลกใจว่า ยังมีผู้บริหาร และผู้จัดการหลายคนที่ยังคงมองพนักงานในลักษณะนี้อยู่เหมือนกัน อ่านเพิ่มเติม “คนที่มี Productivity คือ คนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืน จริงหรือ”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
