ในระยะหลังๆ มานี้ ผมได้ยินหลายองค์กรที่พยายามจะนำเอาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวกับการประเมินผลพนักงานมาใช้ โดยที่คิดเอาว่า การที่มีโปรแกรมนี้ไว้ใช้แล้ว จะทำให้การประเมินผลงานดีขึ้น ยุติธรรมมากขึ้น ทั้งนี้ก็อาจจะเป็นเพราะผู้ขายโปรแกรมได้ชวนเชื่อไว้หน่อยๆ ว่า ถ้าใช้โปรแกรมนี้แล้วจะทำให้การประเมินผลงานง่ายขึ้น และตรวจสอบได้ดีขึ้น อ่านเพิ่มเติม “Software สำหรับการประเมินผลงานพนักงาน แก้ปัญหาได้จริงหรือ” →

ช่วงเดือนที่ผ่านมานี้มีลูกค้าคุยกับผมในเรื่องของปัญหาผลงานของพนักงานว่าจะทำอย่างไรดี ถ้าพนักงานมีผลงานไม่ดีติดต่อกัน แล้วเจ้าตัวก็ไม่อยากที่จะพัฒนาตัวเองด้วย หัวหน้าเองก็พร่ำสอน จ้ำจี้จ้ำไช แต่สุดท้ายผลงานก็ไม่ออกมาอยู่ดี ถามว่าควรจะทำอย่างไรดีกับพนักงานที่มีผลงานแย่ๆ อ่านเพิ่มเติม “แนวทางการดำเนินการกับพนักงานที่มีผลงานไม่ดี” →

คำว่าบริหารผลงาน (Performance Management) ยังคงอยู่ในความสนใจของหลายๆ บริษัท โดยเฉพาะบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรใหม่ ให้เน้นผลงาน แต่อย่างไรก็ดี ก็ยังมีหลายบริษัทที่ยังคงเข้าใจเรื่องของการบริหารผลงานผิดอยู่ดี เพราะเข้าใจว่า การบริหารผลงานก็คือ การประเมินผลงานที่ชัดเจนขึ้น สามารถกำหนดผลงานที่วัดได้ชัดเจน และนำเอาระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้แทนระบบการประเมินผลงานเดิมของบริษัท อ่านเพิ่มเติม “องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ระบบบริหารผลงานประสบความสำเร็จ” →

มีผู้อ่านบางท่านได้สอบถามมาว่า ตัวชี้วัดผลงานที่จัดทำออกมานั้น ทำออกมาเพื่อใช้ประโยชน์อะไรกันแน่ เป้าหมายที่แท้จริงของ KPI นั้นคืออะไร ซึ่งก็เป็นคำถามที่ดีนะครับ และหลายๆ บริษัทที่นำเอา KPI ไปใช้ก็ยังเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับเรื่องของการบริหารผลงาน และการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน อ่านเพิ่มเติม “KPI มีไว้เพื่ออะไรกันแน่” →

มีผู้อ่านถามมาอีกว่า ในการบริหารผลงานนั้น การให้ Feedback กับพนักงานมีความสำคัญแค่ไหน และถ้าสำคัญจะทำอย่างไรให้หัวหน้างานให้ Feedback กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ อ่านเพิ่มเติม “Feedback กับการบริหารงาน” →