ผมเชื่อว่าฝ่ายบุคคลทุกบริษัทจะต้องประสบกับปัญหานี้ ก็คือ ผู้จัดการฝ่ายทุกฝ่ายประเมินผลงานพนักงานในหน่วยงานของตนเองโดยให้ A ทุกคนในฝ่าย พร้อมกับให้เหตุผลว่า “พนักงานของผมทำงานดีทุกคน ผมไม่สามารถให้ใครได้ผลว่าต่ำกว่า A ได้เลย” คำถามคือ เป็นไปได้หรือไม่ครับว่า พนักงานทุกคนในองค์กรของเรานั้นทำงานได้ผลงานในระดับ A ทุกคน อ่านเพิ่มเติม “ผลงาน A ทั้งองค์กรเป็นไปได้หรือ”
ประเมินผลงานให้ได้ผล ตอนจบ
เราได้คุยกันถึงแนวทางในการทำให้การประเมินผลงานของบริษัทดีขึ้นมาแล้วสองตอน โดยตอนแรกก็คือ ต้องเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้ประเมินให้เน้นไปที่การพัฒนา และตอนที่สองก็คือ ต้องกำหนดปัจจัยในการประเมินผลงานให้ชัดเจน และเป็นที่เข้าใจกันระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง วันนี้จะมาต่อในข้อที่สาม ซึ่งเป็นข้อสุดท้ายกันนะครับ อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงานให้ได้ผล ตอนจบ”
ประเมินผลงาน ให้ได้ผล ตอนที่2
ในการปรับปรุงระบบประเมินผลงานให้ได้ประสิทธิผลนั้น ในตอนที่แล้ว ได้บอกถึงแนวทางแรกเลยที่จะต้องทำก็คือ การเปลี่ยนทัศนคติของผู้จัดการ และหัวหน้างานที่จะต้องทำหน้าที่ประเมินผลงานลูกน้องนั้น ให้มองการประเมินผลงานเป็นเครื่องมือในการพัฒนาพนักงาน และมองการให้รางวัลเป็นเรื่องรอง สำหรับวันนี้ก็จะต่อในข้อถัดไปนะครับ ว่าในการสร้างระบบประเมินผลงานที่มีประสิทธิผลนั้นจะต้องทำอย่างไรกันต่อ อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงาน ให้ได้ผล ตอนที่2”
ประเมินผลงาน ให้ได้ผล ตอนที่1
พูดถึงเรื่องการประเมินผลงานทีไร ชาว HR ก็คงต้องปวดหัวกับระบบประเมินผลงานขององค์กรว่าจะทำอย่างไรให้บรรดาผู้จัดการ และหัวหน้างานสามารถที่จะประเมินผลงานของพนักงานออกมาได้อย่างตรงๆไปตรงมา และสะท้อนผลงานของพนักงานแต่ละคนจริงๆ อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงาน ให้ได้ผล ตอนที่1”
KPI กับการขึ้นเงินเดือน
ผมได้เคยเขียนบทความในเรื่องของแนวทางในการจัดทำตัวชี้วัดผลงานไปเมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้ว ซึ่งก็มีท่านผู้อ่านเข้ามาอ่านเยอะมาก อาจเป็นเพราะหลายๆ บริษัทมีนโยบายให้ฝ่ายบุคคลเป็นเจ้าภาพในการจัดทำตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงานต่างๆ ที่อยู่ในองค์กรขึ้นมา แต่เคยคิดลงไปลึกๆ หรือไม่ครับว่า ทำไมถึงต้องมีการกำหนด KPI กันด้วย อ่านเพิ่มเติม “KPI กับการขึ้นเงินเดือน”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
