วันนี้มีคำถาม Basic แต่อาจจะตอบยากหน่อยว่า “ท่านมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้าง กับพนักงานที่มีผลงานไม่ดี” ผมถามคำถามนี้กับกลุ่มลูกค้า ซึ่งคำตอบที่ได้ส่วนใหญ่ก็คือ “ถ้าผลงานไม่ดี ก็ต้องพัฒนากันให้มีผลงานที่ดีขึ้น” เป็นคำตอบที่ผมได้รับมามากที่สุด ผมก็ถามต่อว่า แล้วในทางปฏิบัติท่านพัฒนาพนักงานคนนั้นจริงหรือเปล่า หรือปล่อยไปเฉยๆ เพียงแต่คิดในใจอย่างเดียวว่าต้องพัฒนา และพอถึงเวลาจริงๆ ก็ไม่ได้ทำอะไรกับพนักงานคนนั้นเลย อ่านเพิ่มเติม “มีวิธีการจัดการอย่างไรกับพนักงานที่ผลงานไม่ดี” →

อ่านจากหัวเรื่องวันนี้แล้วรู้สึกแปลกๆ หรือ งงๆ กันบ้างหรือเปล่าครับ วันนี้ก็ยังคงอยู่ในเรื่องของการประเมินผลงานเหมือนเดิมครับ เพียงแต่จะเป็นอีกประเด็นหนึ่งในการประเมินผลงานพนักงานก็คือ เรื่องของคนประเมิน หรือก็คือหัวหน้างาน ผู้จัดการในแต่ละระดับที่มีหน้าที่จะต้องประเมินผลงานลูกน้องของตนเอง

ผมเชื่อว่ามีหลายบริษัทที่ประสบกับปัญหาเรื่องของหัวหน้างานไม่สามารถประเมินผลงานลูกน้องได้ หรือประเมินได้ โดยให้ผลงานลูกน้องแต่ละคนเท่ากันหมดทุกคน และเมื่อสอบถามถึงเหตุผลว่าทำไม คำตอบที่ได้ก็คือ อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าผลงานไม่ดี เพราะประเมินผลงานพนักงานไม่ได้” →

วันนี้มาต่อกันอีกเรื่องหนึ่งในประเด็นของการประเมินผลงานก็คือ เรื่องของเป้าหมาย หรือตัวชี้วัดผลงานของพนักงานและขององค์กรนั้นควรจะไปด้วยกันหรือไม่ ผมเคยเขียนประเด็นนี้ไปบ้างในบทความเก่าๆ ที่ผ่านมา แต่ก็ยังได้พบได้เห็นระบบประเมินผลงานของหลายๆ องค์กรที่แยกกันระหว่างตัวชี้วัดความสำเร็จขององค์กร กับตัวชี้วัดความสำเร็จของตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง อ่านเพิ่มเติม “เป้าหมายขององค์กร กับเป้าหมายของพนักงานไม่ได้ไปด้วยกัน” →

ปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานพนักงานในหลายๆ องค์กรที่เกิดขึ้นนั้น สาเหตุมาจากหลายประการด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความเข้าใจในแนวคิดการประเมินผลงาน การพิจารณาผลงานของหัวหน้าต่อพนักงาน ความรักความชอบส่วนตัว รวมทั้งความอยากที่จะทำให้พนักงานได้ดี ฯลฯ จากสิ่งที่ผมได้ประสบมาในหลายๆ องค์กรที่ได้มีโอกาสเข้าไปบรรยาย และให้คำปรึกษานั้น ก็พบปัญหาที่น่าสนใจดังนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “การประเมินผลงาน มุมมองที่แตกต่างระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง” →

ผมได้รับข้อร้องเรียนจากชาว HR หลายคนมากในเรื่องของระบบประเมินผลงานของบริษัทตนเองว่าพยายามปรับปรุงก็แล้ว พยายามหาวิธีการใหม่ๆ ก็แล้ว หาที่ปรึกษาเข้ามาวางระบบให้ก็แล้ว ฯลฯ แต่ก็ยังไม่ประสบความสำเร็จซักที จนไม่รู้ว่าจะทำยังดีต่อไปแล้ว อ่านเพิ่มเติม “ระบบประเมินผลงาน ทำไมไม่เคยสำเร็จสักที” →