ผมได้มีโอกาสคุยกับผู้จัดการฝ่ายบุคคลขององค์กรหนึ่ง ซึ่งบอกกับผมว่า เขาต้องการที่จะนำระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้ในการประเมินผลงาน ซึ่งจะทำให้การประเมินผลงานมีความชัดเจน และวัดได้อย่างแท้จริง เพื่อจะได้นำเอาผลที่ได้ไปใช้ในการขึ้นเงินเดือน และจ่ายโบนัส

สิ่งที่เขาพูดนั้น ผมคิดว่าเป็นเพียงแค่การประเมินผลงานเท่านั้น เพราะคำว่าบริหารผลงานนั้น เป็นคำที่กว้างกว่ามาก และกินความไปถึงเรื่องของการบริหารองค์กรในภาพรวมเลย อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงาน หรือ บริหารผลงาน” →

เมื่อวานนี้ผมได้เขียนถึงสมการความสำเร็จไว้ ซึ่งเป็นสมการที่เน้นในเรื่องความสำเร็จของคน ว่าประกอบไปด้วย ความสามารถ ความพยายาม และทัศนคติ ก็เลยอยากลองเอามาประยุกต์กับผลงานของพนักงานบ้างว่า การที่ผลงานของพนักงานจะดีได้นั้นน่าจะประกอบไปด้วยปัจจัยอะไรบ้าง ก็เลยลองนำประสบการณ์ทางด้านการบริหารบุคคลมาสร้างสมการผลงานของพนักงานขึ้นมาบ้างดังนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “สมการของผลงานพนักงาน” →

ผมได้รับคำถามมาว่า “จะทำอย่างไรกับลูกน้องที่ไม่เคยสนใจมาทำงานเช้า มาสาย กลับเร็ว ทิ้งงาน เตือนก็แล้ว แต่ก็ไม่สนใจ ผิดพลาดก็ไม่เอามาเป็นบทเรียน สอนแล้วสอนอีกก็ไม่จำ”

มีหลายๆ คนบ่นเป็นเสียงเดียวกันว่า เมื่อไรที่พูดเรื่องของผลงานของพนักงานที่ไม่ดี แค่คิดก็เหนื่อยแล้วครับ นี่ยังต้องคอยเตือนคอยพัฒนาเขาอีก ก็ยิ่งเหนื่อยกันไปอีก อ่านเพิ่มเติม “ผลงานพนักงาน แค่คิดก็เหนื่อยแล้ว” →

เคยทำผิดพลาดกันบ้างหรือเปล่าครับ หรือสำหรับท่านที่เป็นหัวหน้างาน เคยมีลูกน้องที่ทำงานผิดพลาดบ่อยๆ หรือเปล่าครับ ผมเชื่อว่าทุกคนล้วนแล้วแต่เคยทำผิด ทำพลาดกันมาทั้งสิ้น ไม่มีใครหรอกครับ ที่เกิดมาไม่เคยทำอะไรผิดพลาดเลยสักอย่าง ถ้ามี แสดงว่าเขาไม่เคยทำอะไรเลย อยู่เฉยๆ อย่างเดียว อ่านเพิ่มเติม “ใครทำผิด หรือ ทำไมถึงทำผิด” →

เมื่อพูดถึงเรื่องของผลงานของพนักงานแล้ว ก็มักจะเกิดคำถามเสมอว่า ผลงานที่ดีนั้นเป็นอย่างไร ถ้าพูดกันตามหลักทั่วไป พนักงานที่มีผลงานที่ดี ก็คือ สามารถทำงานได้ตามที่ได้รับมอบหมาย โดยใช้พฤติกรรมที่เหมาะสมในการทำงาน เพื่อให้งานนั้นไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้

ผลงานของพนักงานโดยทั่วไปจะประกอบไปด้วยสองส่วนก็คือ เป้าหมายการทำงาน และพฤติกรรมที่ส่งเสริมการทำงาน ดังนั้นพนักงานที่มีผลงานที่ดีก็จะต้องประกอบไปด้วย งานที่ทำออกมาได้ตามเป้าหมาย และพฤติกรรมที่แสดงออกก็ต้องเหมาะสมและสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กรด้วย อ่านเพิ่มเติม “ทำอย่างไรเมื่อพนักงานผลงานไม่ดี” →