เดือนที่ผ่านมาเป็นอีกเดือนหนึ่งที่หลายบริษัทกำหนดให้มีการประเมินผลงานพนักงานครั้งที่ 1 ก็คือตอนครึ่งปี และให้มีการทำ Performance Review กับพนักงานในช่วงครึ่งปี ว่าผลงานที่ได้เป็นอย่างไรบ้าง และมีอะไรต้องปรับปรุงแก้ไขบ้าง เพื่อที่จะได้แก้ไขการทำงานของตนเอง ทั้งนี้ก็เพื่อให้ผลงานในช่วงครึ่งปีหลังนั้นดีขึ้นกว่าช่วงครึ่งปีแรก อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมินผลงานจากหัวหน้า” →

เคยสงสัยหรือไม่ครับว่า ทำไมทุกบริษัทที่ต่างก็มีระบบประเมินผลงานของตนเอง และมีการประเมินผลงานพนักงานเป็นประจำทุกปี แต่ทำไมพอไปถามผู้จัดการและหัวหน้างาน ว่าผลงานของพนักงานแต่ละคนเป็นอย่างไรบ้าง เอาแบบตอบจริงๆ เลยว่า ใครดี หรือใครไม่ดีเรื่องอะไรบ้าง กลับไม่ค่อยมีใครตอบได้เลย หรือบางคนตอบได้ แต่ก็เป็นคำตอบแบบความรู้สึกมากกว่า ที่จะเอาข้อเท็จจริงในการทำงานของพนักงานคนนั้นมาตอบได้อย่างชัดเจน ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น อ่านเพิ่มเติม “ทำไมระบบประเมินผลงาน ถึงทำให้เราไม่รู้ผลงานของพนักงานที่แท้จริง” →

จากระบบบริหารผลงานที่หลายๆ องค์กรนำมาใช้งานจริงๆ ในองค์กร นอกจากการวางแผนผลงาน ก็คือ กำหนดตัวชี้วัดผลงานให้ชัดเจนแล้ว องค์กรที่มีการบริหารผลงานกันอย่างจริงจัง จะต้องพยายามสร้างระบบการให้ Feedback ให้เกิดขึ้นให้ได้ เพราะ Feedback และ Coaching นั้นก็คือการช่วยให้พนักงานได้รับการพัฒนา และผลจากการพัฒนานี้ ก็จะส่งผลต่อผลงานพนักงานอีกด้วย อ่านเพิ่มเติม “Feedback เป็นสิ่งที่ดี แต่ต้องใช้ให้ถูกวิธี” →

เขียนเรื่อง KPI มาหลายครั้งทั้งในเรื่องของการจัดทำ การคิด และการนำเอาไปใช้ ก็มีท่านผู้อ่านสอบถามมาว่า ปกติแล้ว KPI Dictionary ที่ทำขึ้นมานั้น ควรจะมีหัวข้ออะไรบ้างที่เป็นสากล และใช้กันโดยทั่วไป ผมก็เลยเอามาเขียนให้อ่านกัน และมีแบบฟอร์มตัวอย่างของ KPI Dictionary มาให้โหลดกัน เพื่อเอาไปปรับใช้กันได้ครับ อ่านเพิ่มเติม “องค์ประกอบของ KPI Dictionary มีรายละเอียดอะไรบ้าง” →

ได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับ KPI ไปสองวัน ก็มี Feedback ในทางที่ดีจากท่านผู้อ่านพอสมควร ซึ่งผมเองก็เดาเอาเองว่า เรื่องนี้น่าจะเป็นเรื่องที่หลายๆ องค์กรให้ความสนใจมาก และต้องการที่จะให้ระบบนี้ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งที่เถียงไม่ได้เลยก็คือ ทุกองค์กรต่างก็ต้องการที่จะสร้างผลงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทุกแห่งพยายามที่จะวางแผนกลยุทธ์ กำหนดแนวทางในการบริหารจัดการ เพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายให้ได้ อ่านเพิ่มเติม “ทำไมพนักงานแต่ละคนจึงสร้างผลงานที่แตกต่างกัน” →