เมื่อวานได้เขียนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ของการนำเอาระบบบริหารผลงาน และ KPI มาใช้ในองค์กร ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้ในระยะแรกๆ ของการนำเอาระบบนี้มาใช้ในการบริหารจัดการ วันนี้ผมจะนำเอาตัวอย่างขององค์กรที่นำเอาระบบบริหารผลงาน และ KPI ไปใช้จริงๆ และใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ก็คือมีปัญหา แต่มีน้อยมาก และสามารถใช้ระบบได้ตามวัตถุประสงค์ของมันได้อย่างดี เราลองมาดูกันว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้เขาทำกันอย่างไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “บริษัทที่เอา KPI ไปใช้แล้วประสบความสำเร็จ เขาทำกันอย่างไร” →

เรื่องของ KPI ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่หลายๆ องค์กรต่างก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ดังจะเห็นได้จาก การที่องค์กรได้จัดฝึกอบรมเรื่องของการกำหนดตัวชี้วัดผลงานให้กับพนักงานระดับบังคับบัญชาของตนเอง เพื่อให้สามารถที่จะมากำหนดตัวชี้วัดผลงานในการทำงานของตนเองและลูกน้องได้อย่างชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “KPI หนอ KPI ทำไมมันถึงยุ่งยากซะจริง” →

สำหรับบริษัทที่มีการใช้ระบบบริหารผลงาน และมีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานกันอย่างจริงจัง ช่วงนี้ก็น่าจะอยู่ในช่วงของการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงานในปีถัดไปกันอย่างขะมักเขม้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารบางคนอาจจะกำลังหัวหมุนอยู่ว่าจะกำหนดตัวชี้วัดผลงานอะไร อย่างไรดี และเป้าหมายผลงานที่จะตั้งในปีหน้านั้น ควรจะเป็นเท่าไหร่ดี อ่านเพิ่มเติม “ข้อพึงระวังในการการตั้งเป้าหมายผลงานปีถัดไป” →

ช่วงนี้น่าจะเป็นช่วงเวลาแห่งการประเมินผลงานของบริษัทต่างๆ บางบริษัทอาจจะประเมินผลงานไปเรียบร้อยแล้ว บางบริษัทอาจจะกำลังประเมินกันอยู่ และที่สำคัญก็คือ บางองค์กรมีเครื่องมือ มีระบบในการประเมินผลงานของพนักงานที่ชัดเจน และเป็นรูปธรรม เช่น มีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานที่ชัดเจน และมีการกำหนดชุดพฤติกรรมในการทำงานที่สอดคล้องกับผลงานที่ต้องการ ซึ่งด้วยระบบเหล่านี้ ก็น่าจะพอช่วยให้ผู้ประเมินสามารถที่จะประเมินผลงานของพนักงานได้อย่างชัดเจน และตรงไปตรงมาตามผลงานของพนักงานจริงๆ อ่านเพิ่มเติม “จะประเมินผลงานพนักงานอย่างไร ถ้าไม่มีเครื่องมืออะไรเลย” →

ช่วงนี้เป็นฤดูการแห่งการประเมินผลงานของบริษัทแล้ว พอเข้าใกล้ช่วงการประเมินผลงาน ก็มักจะมีเรื่องราวแปลกๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับการประเมินผลงานมากมาย ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นเรื่องของปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบการประเมินผลงานของบริษัท ซึ่งปัญหาเหล่านี้ ก็มักจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่เป็นประจำ แต่กลับไม่ค่อยมีแนวทางในการแก้ไขมากนัก องค์กรมักจะปล่อยให้เป็นปัญหาอยู่ทุกๆ ปี โดยไม่มีการกำหนดแนวทางในการแก้ไขไว้ ปัญหาเหล่านี้มีอะไรกันบ้างมาดูกันครับ อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาของระบบการประเมินผลงานขององค์กร” →