ในหลายองค์กร เรามักจะพบว่า มีการส่งเสริมให้เกิดการทำงานเป็นทีม มีทีมงานเล็ก ใหญ่ มากมาย แต่ทีมเหล่านั้น ใช่ทีมจริง ๆ หรือไม่ สมาชิกในทีมไม่แน่ใจว่าใครอยู่ในทีมบ้าง บางคนอยู่แบบครึ่ง ๆ กลาง ๆ บางบทบาทก็ทับซ้อนกันจนไม่รู้ว่าใครรับผิดชอบอะไรกันแน่ สุดท้ายงานก็ไม่เดิน เกี่ยงงานกัน คนก็เหนื่อย ผู้บริหารก็ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น
อ่านเพิ่มเติม “เมื่อทีมไม่ใช่ทีม เมื่อคนในทีมไม่แน่ใจว่าตัวเองอยู่ในทีม”
ในยุคปัจจุบันที่ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อรับมือกับความซับซ้อนนี้และบรรลุความสำเร็จอย่างยั่งยืน ธุรกิจจำเป็นต้องมีกระบวนการที่ชัดเจนที่กำหนดบทบาท หน้าที่ และผลลัพธ์ที่คาดหวังในทุกระดับของการบริหารจัดการ แนวคิด The Performance Pipeline จากหนังสือของ Stephen Drotter มีแนวคิดที่ดีในการขับเคลื่อนผลงานขององค์กรที่ดี เลยนำมาเล่าสู่กันฟัง
อ่านเพิ่มเติม “The Performance Pipeline ขับเคลื่อนผลงานขององค์กรอย่างไรให้สำเร็จ”
หลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบบริหารจัดการที่ดี มี HR มืออาชีพ และลงทุนกับระบบการประเมินผลงาน (Performance Appraisal) มาโดยตลอด กลับยังคงพบปัญหาเดิมซ้ำ ๆ ทุกปี เช่น พนักงานส่วนใหญ่ได้คะแนนดี แต่ผลลัพธ์โดยรวมขององค์กรกลับไม่ถึงเป้า หัวหน้าหลายคนยังประเมินจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูลจริง หรือพนักงานไม่เข้าใจว่าคะแนนที่ได้รับนั้นสะท้อนอะไร และจะนำไปใช้ต่ออย่างไร
อ่านเพิ่มเติม “การประเมินผลงาน เปลี่ยนระบบกี่ครั้ง ก็ยังไม่ตอบโจทย์องค์กร”
หลายองค์กรเชื่อมั่นว่าการบริหารผลงาน (Performance Management) ที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีการให้ Feedback อย่างสม่ำเสมอ เพราะถือเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนา ปรับปรุง และขับเคลื่อนศักยภาพของพนักงาน แต่ในชีวิตจริงกลับพบว่า “การให้ Feedback” กลายเป็นกิจกรรมที่ทำกันแบบขอไปที หรือเกิดขึ้นแค่ในช่วงประเมินผลงานประจำปีเท่านั้น แล้วเพราะเหตุใดการให้ Feedback เพื่อการบริหารผลงานจึงไม่ค่อยได้ผลอย่างที่ตั้งใจ?
อ่านเพิ่มเติม “Feedback เพื่อการบริหารผลงาน ทำไมในชีวิตจริงถึงไม่ค่อยได้ผล?”
Coaching เพื่อการบริหารผลงานคืออะไร?
Coaching เพื่อการบริหารผลงาน (Performance Management Coaching) เป็นกระบวนการที่ผู้บริหารหรือหัวหน้างานใช้แนวทางการโค้ชเพื่อพัฒนาผลงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุน ให้คำแนะนำ และช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาศักยภาพของตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและเป้าหมายส่วนบุคคล
อ่านเพิ่มเติม “ทำไม Coaching เพื่อการบริหารผลงานเกิดขึ้นยากในชีวิตจริงของการทำงาน?”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
