เรื่องราวของการประเมินผลงานนั้น มีความสลับซับซ้อน และมีความยุ่งยากสำหรับหลายๆ องค์กร ทั้งผู้บริหาร ฝ่ายบุคคล และพนักงาน ต่างก็ไม่ค่อยชอบเรื่องของการประเมินผลงานสักเท่าไหร่ แต่ก็ต้องทำ เพราะถือเป็นนโยบาย และสิ่งที่องค์กรจะต้องปฏิบัติ เพื่อที่จะได้นำผลที่ได้มาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลต่อไป อย่างไรก็ดี การประเมินผลงานนั้นจะทำให้ดีขึ้นได้ แค่เพียงมีสิ่งต่อไปนี้ประกอบในระบบประเมินผลงานของบริษัท
อ่านเพิ่มเติม “สิ่งดี ๆ ในการประเมินผลงาน แต่กลับไม่ได้รับการปฏิบัติจริงในบางองค์กร”ประเมินผลงาน ทำไปทำไม ประเมินไปเพื่ออะไรกันแน่
ช่วงเวลากลางปี และปลายปี ก็มักจะเป็นช่วงเวลาที่หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารทุกคนในบริษัทจะต้องทำหน้าที่อย่างหนึ่ง ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่ค่อยชอบทำกัน ก็คือ “การประเมินผลงาน” ลูกน้องของตนเอง ว่าปีนี้ทั้งปี ลูกน้องแต่ละคนผลงานออกมาเป็นอย่างไรกันบ้าง
อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงาน ทำไปทำไม ประเมินไปเพื่ออะไรกันแน่”ระบบบริหารผลงาน อยากนำมาใช้งานให้ได้ผลจริงจัง จะต้องทำอย่างไร
ในปีนี้ ผมเริ่มเห็นหลายๆ องค์กรนำเอาระบบบริหารผลงานมาใช้ในการบริหารผลงานขององค์กรกันอย่างจริงจังมากขึ้น กล่าวคือ อยากให้ผลงานขององค์กรได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ให้ได้ อดีตที่ผ่านมา เมื่อพูดถึงคำว่า “บริหารผลงาน” คนส่วนใหญ่อาจจะยังไม่รู้จัก และยังเข้าใจว่าเป็นเรื่องเดียวกับ “การประเมินผลงาน” ก็เลยทำให้ระบบบริหารผลงานที่หลายๆ องค์กรพยายามจะนำเอามาใช้ในบริษัท มันไม่ค่อยได้ผลมากนัก เพราะมัวแต่ไปมองเรื่องของการประเมินผลงานเป็นหลักมากกว่า
อ่านเพิ่มเติม “ระบบบริหารผลงาน อยากนำมาใช้งานให้ได้ผลจริงจัง จะต้องทำอย่างไร”อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด
หลายองค์กรต้องการที่จะแก้ไขปัญหาระบบการประเมินผลงานของตนเอง เพื่อให้คนประเมินใช้ความรู้สึกในการประเมินให้น้อยที่สุด วิธีการที่องค์กรส่วนใหญ่คิดเป็นทางออกแรกก็คือ การทำผลงานให้วัดได้เป็นตัวเลข ซึ่งก็คือการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงานพนักงานนั่นเอง แต่คำถามก็คือ ตัวชี้วัดผลงานที่เราเอามาใช้นั้น สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานได้จริงหรือ
อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด”ถ้าลูกน้องผลงานออกมาไม่ดี สาเหตุมาจากไหน และจะโทษใครดี
เมื่อวานนี้ได้เขียนถึงวิธีการบริหารจัดการของผู้จัดการที่มีต่อลูกน้องที่ผลงานไม่ดีว่าทำกันอย่างไรบ้าง วันนี้จะมาต่อในเรื่องที่ว่า ถ้าลูกน้องของเราผลงานออกมาไม่ดี ไม่ได้ตามมาตรฐาน หรือไม่ได้ตามเป้าหมายที่เราต้องการนั้น อะไร และ ใครที่เป็นสาเหตุให้เกิดขึ้นได้บ้าง
อ่านเพิ่มเติม “ถ้าลูกน้องผลงานออกมาไม่ดี สาเหตุมาจากไหน และจะโทษใครดี”