เคยสงสัยหรือไม่ว่า ทำไมผู้นำบางคน เวลาที่เขาเป็นผู้นำ ผู้ตามต่างก็ให้ความเกรงอกเกรงใจ ทำตามคำสั่งอย่างดี แต่พอหลังจากที่เขาลงจากตำแหน่งผู้นำ ผู้ตามกลับไม่แยแส ไม่สนใจ บางคนดีใจด้วยซ้ำที่ไม่ต้องอยู่กับผู้นำแบบนี้ต่อไป ในทางตรงกันข้าม บางคนเป็นผู้นำที่ผู้ตามยินดีที่จะยอมตามทั้งกายและใจ อีกทั้งเวลาที่ลงจากตำแหน่งแล้ว ก็ยังคงเป็นผู้นำของทุกคนตลอดไป แม้ว่าจะไม่มีตำแหน่งอะไรติดตัวเลยก็ตาม

ภาวะผู้นำที่ดีนั้น มีหลากหลายตำรา หลากหลายกูรู ที่ให้ความเห็นและแนวทางไว้มากมาย แต่ไม่ว่าจะเป็นตำราไหนก็ตาม ในการเป็นผู้นำที่ดีจะมีพื้นฐานสำคัญที่เหมือนกันอยู่ 5 ประการ คือ

ในการทำงานไม่ว่าจะตำแหน่งอะไรก็ตาม เราจะต้องประสานงานพูดคุยกับคนอื่นๆ เสมอ โดยเฉพาะตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง หรือ ผู้นำขององค์กร ยิ่งต้องมีการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นของผู้นำ จะเป็นตัวบอกว่า ผู้นำคนนี้เป็นอย่างไร น่าคุยด้วยหรือไม่ น่าทำงานด้วยหรือไม่ และจะเป็นผู้นำที่ได้ใจ และได้งานจากลูกน้องหรือไม่