ในโลกการทำงานที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและความต้องการที่หลากหลายจากแรงงานรุ่นใหม่ องค์กรต่างๆ ต้องปรับตัวเพื่อรองรับและดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสูง คนรุ่นมิลเลนเนียล (ปี 1981-1996) และ Gen Z (ปี 1997-2012) เป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลเพิ่มขึ้นในตลาดแรงงานปัจจุบัน

แรงงานรุ่นใหม่นั้น พวกเขามีความคาดหวังที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน ๆ เช่น ความยืดหยุ่นในการทำงาน เช่น สามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ หรือ มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น ไม่ต้องถูกบังคับว่าต้องเข้างาน และออกงานกี่โมงถึงกี่โมง อยากได้ความก้าวหน้าทางสายอาชีพ มีเส้นทางความก้าวหน้าที่ชัดเจน รวมถึงการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น คนรุ่นใหม่ยังต้องการสวัสดิการที่สนับสนุน และส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดี ตลอดจนการออกแบบระบบบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ตอบสนองต่อความต้องการของตนเองได้