คนที่เป็นหัวหน้า หรือผู้จัดการที่ดี นอกจากเรื่องของการทำงานของตนเองให้สำเร็จแล้ว ก็ต้องทำให้พนักงานทำงานให้สำเร็จด้วย ดังนั้น จะต้องมีเทคนิคในการบริหารจัดการคน ก็เลยเป็นที่มาว่า คนที่จะเป็นหัวหน้าคนอื่นได้ดี ก็มักจะต้องถูกพัฒน และถูกส่งไปฝึกอบรมในเรื่องของเทคนิคในการบริหาคน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการสร้างแรงจูงใจ การสื่อความ การสร้างทีมงาน การสอนงาน การเป็นผู้นำ ฯลฯ อ่านเพิ่มเติม “เคล็ดลับการบริหารคน: อย่าลืมสังเกตพฤติกรรมของพนักงาน” →

ผู้นำจะต้องบริหารคน จะต้องเป็นคนที่ผู้ตามยอมตามด้วยความเต็มใจ ไม่ใช่ตามเพราะว่ามีตำแหน่งหัวหน้ามาค้ำคอเราอยู่ ก็เลยต้องทำให้เรายอมตาม การที่เราจะนำคนอื่นได้ และบริหารจัดการพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาแบบได้ใจกันจริงๆ ตัวผู้นำหรือหัวหน้างานจะต้องมีสิ่งที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า Integrity อ่านเพิ่มเติม “เคล็ดลับการบริหารคน ทำอย่างที่พูด และเป็นตัวอย่างที่ดี” →

ใครที่เป็นหัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร ฯลฯ ล้วนแต่ต้องมีการบริหารลูกน้องของตนเอง อย่างที่ทราบกันดีว่า ผู้จัดการจะต้องทำงานให้สำเร็จโดยผ่านลูกน้องของตนเอง นั่นก็คือ ลูกน้องทุกคนจะต้องทำงานให้สำเร็จ เพื่อให้งานของผู้จัดการสำเร็จได้ และการที่จะทำให้ลูกน้องทำงานสำเร็จได้นั้น สิ่งแรกที่จะต้องทำก่อนเลยก็คือ การได้ใจลูกน้อง เมื่อเราได้ใจลูกน้องแล้ว งานที่มอบหมายให้ทำ มันก็จะไม่ยาก อ่านเพิ่มเติม “เทคนิคการบริหารคน อยากให้ลูกน้องรัก อย่าทำแบบนี้เด็ดขาด” →

คนที่ทำหน้าที่เป็นผู้บังคับบัญชานั้น มีหน้าที่สำคัญก็คือ ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ โดยผ่านผู้ใต้บังคับบัญชาของตนเอง แน่นอนว่า ทำคนเดียวไม่มีทางสำเร็จได้แน่นอน เพราะงานที่ได้รับมอบหมายมันใหญ่เกินกว่าที่คนคนเดียวจะทำได้หมด ก็เลยต้องมีพนักงานเข้ามาช่วยทำให้สำเร็จ และการที่มีพนักงานเข้ามาอยู่ภายใต้การดูแล หัวหน้าที่ดีก็ต้องบริหารจัดการ ดูแลพนักงานเพื่อให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้สำเร็จ อ่านเพิ่มเติม “เคล็ดลับการบริหารคน ความผิดไว้ที่เรา ความชอบให้ลูกน้อง” →

ปกติคนเรานั้นไม่ค่อยที่จะชอบถูกสั่งการอยู่แล้ว แม้ว่าคนที่สั่งจะเป็นหัวหน้าของเราโดยตรงก็ตาม ยิ่งถ้าเป็นอื่นที่ไม่ใช่หัวหน้า แล้วมาสั่งการเรา เรายิ่งไม่ชอบ บางครั้งต่อต้านเอาด้วยเลยก็มี หรือแม้กระทั่งคนที่มีอำนาจเป็นหัวหน้างานของเราโดยตรง แต่ถ้ามาสั่งการแบบไม่ค่อยจะถูกต้อง และมีเหตุผล หรือสั่งการแบบเอาแต่สั่ง ๆ ๆ ๆ เราเองก็คงไม่ชอบ และจะยิ่งทำให้เราไม่อยากทำงานนั้นๆ อีกด้วย อ่านเพิ่มเติม “เคล็ดลับการบริหารคน เปลี่ยนจากสั่งการ เป็นขอความเห็น” →