เวลาที่ผมบรรยายเรื่องของการเป็นหัวหน้างานที่ดีว่าจะต้องมีคุณสมบัติอย่างไรนั้น ผู้เข้าสัมมนาก็มักจะนึกไปถึงหัวหน้าของตนเองว่า ทำไมไม่เห็นเป็นแบบที่บรรยายเลย ผมก็เลยลองถามว่า ปัจจุบันนี้ท่านรู้สึกว่าหัวหน้างานของท่านเป็นหัวหน้างานที่ดีหรือไม่ เชื่อมั้ยครับ คำตอบที่ได้นั้นมากกว่า 80% ตอบว่า หัวหน้าของตนเองเป็นหัวหน้างานที่ไม่ดี ซึ่งก็มีเหตุผลแตกต่างกันออกไปในแต่ละคนว่าไม่ดีเรื่องอะไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “มุมมองที่ตรงกันข้ามระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง” →

เมื่อวานเราได้คุยกันถึงเรื่องของการวิเคราะห์หาสาเหตุว่าทำไมพนักงานบางคนถึงทำงานไม่ได้ตามเป้าหมายที่เราต้องการ หรือที่เรามอบหมายให้ไป ซึ่งผมใช้ CAP เป็นหลักในการวิเคราะห์ (ท่านใดที่เพิ่งอ่านบทความนี้เป็นครั้งแรก ผมแนะนำให้ย้อนไปอ่านตอนที่ 1 ก่อนแล้วจะเข้าใจมากขึ้นครับ) ซึ่งเมื่อวานเราคุยกันในตัวแรกก็คือ C ซึ่งก็คือ Clarity ซึ่งหมายถึงความชัดเจนและเข้าใจตรงกันในงานที่มอบหมายไป พนักงานกับผู้จัดการจะต้องเห็นภาพผลสำเร็จของงานที่ตรงกัน อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่พนักงานไม่สามารถทำงานได้ตามเป้าหมาย (ตอนที่2)” →

ท่านผู้จัดการ และหัวหน้างานที่มีลูกน้องทุกท่านคงจะเคยผ่านประสบการณ์ที่ลูกน้องตนเองไม่สามารถทำงานได้ตามที่มอบหมายให้ไป หรือบางทีก็ทำออกมาไม่ได้ดั่งใจ หรือ ทำออกมายังคงผิดอยู่วันยังค่ำ ฯลฯ เคยพิจารณาหาสาเหตุหรือไม่ครับว่า ที่พนักงานไม่สามารถสร้างผลงานออกมาได้ดั่งที่เรามอบหมายให้ไปนั้น เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุอะไร อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่พนักงานไม่สามารถทำผลงานได้ตามเป้าหมาย (ตอนที่1)” →

ระยะหลังๆ มานี้เรื่องของการ Coaching เป็นเรื่องที่หลายบริษัทให้ความสำคัญมากขึ้น ผมเองก็เขียนเรื่องราวของการ Coaching มาหลายครั้งเนื่องจากผมเองก็เห็นด้วยว่าเรื่องของการ Coaching นั้นมีความสำคัญมากในการพัฒนาผลงานของพนักงาน อีกทั้งยังสร้างแรงจูงใจที่ดีให้กับพนักงานที่ถูก Coach อีกด้วย อ่านเพิ่มเติม “ข้ออ้างของผู้จัดการที่ไม่สอนงานลูกน้อง” →