ในการเป็นหัวหน้างานที่ดีนั้น จะต้องมีเทคนิคในการสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้องของตน และเทคนิคที่หลายๆ คนว่าง่ายที่สุดในการสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับลูกน้องของตนก็คือ การให้คำชม แต่จริงๆ แล้วในการให้คำชมกับพนักงานนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ไม่ง่ายเช่นกัน ผมเคยสอบถามหัวหน้างานหลายคน ต่างก็ตอบว่า พอถึงเวลาจะชมพนักงานเข้าจริงๆ กลับพูดไม่ออก และมีความรู้สึกเขินๆ จนบางครั้งแทนที่จะทำให้พนักงานรู้่สึกดี กลับกลายเป็นพนักงานรู้สึกไม่ค่อยดีกับคำชมที่ได้มาจากนาย อ่านเพิ่มเติม “ถึงจะเป็นคำชม ก็ต้องชมให้ถูกวิธี” →

ในระยะหลังๆ มานี้เราจะได้ยินคำว่า coaching กันเยอะมากขึ้นเรื่อยๆ รวมทั้งในแต่ละองค์กรเองก็พยายามที่จะนำเรื่องของการ coaching มาใช้จริงในองค์กร โดยพยายามพัฒนาให้หัวหน้างาน และผู้จัดการในทุกระดับมีความสามารถในการ coach พนักงาน แต่ท่านผู้อ่านเคยคิดหรือไม่ว่า เหล่าบรรดาหัวหน้างาน และผู้จัดการนั้นมีความเข้าใจและมีมุมมองต่อคำว่า Coaching เหมือนกันหรือต่างกันอย่างไร อ่านเพิ่มเติม “ความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการ Coaching” →

ปกติบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการตามสายงานต่างๆ นั้นจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรเป็นอย่างมาก แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติในแต่ละองค์กรนั้น ผู้จัดการต่างก็มีวิธีการทำงานที่แตกต่างกันออกไป บางคนก็เป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมาก บางคนก็เข็นงานไม่ค่อยจะออก เท่าที่ผมสัมผัสกับเหล่าบรรดาผู้จัดการของแต่ละองค์กร ก็พบว่ามีหลากหลายรูปแบบมาก แต่ก็สามารถสรุปลักษณะของผู้จัดการในรูปแบบต่างๆ ได้ดังนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “ผู้จัดการในองค์กรของท่านเป็นผู้จัดการแบบไหน” →

พูดถึงเรื่องของการสอนงาน (Coaching) ในปัจจุบันนี้เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่บริษัทส่วนใหญ่พยายามพัฒนาให้หัวหน้างานและผู้จัดการมีทักษะในการสอนงานลูกน้องตนเอง แต่ถ้าจะถามว่าสำเร็จสักแค่ไหน อันนี้ก็คงจะยังไม่มากนักที่จะมีบริษัทที่หัวหน้างานทุกคนเป็น coach ที่ดี และสามารถสอนงานลูกน้องตนเองได้อย่างดี อ่านเพิ่มเติม “Coaching ให้สำเร็จ ต้องเริ่มจากความสัมพันธ์ที่ดี” →

หัวเรื่องวันนี้ดูน่ากลัวมั้ยครับ เป็นเรื่องราวของภาวะผู้นำอีกแล้วครับ โดยหลักการของการเป็นผู้นำที่ดี ซึ่งจริงๆ มันก็ไม่ใช่หลักการอะไร น่าจะเรียกกว่าเป็นสามัญสำนึกอย่างหนึ่งมากกว่า ที่คนที่เป็นผู้นำทุกคนจะต้องมีก็คือ ความรับผิดชอบ คำนี้ขอแยกออกเป็นสองคำนะครับ คือ ความรับผิด และความรับชอบ รวมกันก็เป็นความรับผิดชอบ แต่ในความเป็นจริง ก็มีผู้นำหลายคนที่รับชอบเป็นส่วนใหญ่ และอะไรที่ผิด หรือไม่ดี ก็โบ้ยให้คนอื่นรับแทน เพื่อที่จะรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของตนเองไว้ ผมว่าผู้นำแบบนี้ไม่น่าจะได้รับความน่าเชื่อถือจากพนักงานเลย เพราะเมื่อไหร่ถ้าพนักงานรู้ความจริงทั้งหมดแล้ว (ความลับไม่มีในโลก) พนักงานก็จะตีจากไปจากผู้นำแบบนี้แน่นอน อ่านเพิ่มเติม “ดีผมรับเอง แต่เรื่องไม่ดีคุณรับไป” →