ได้เห็นสิ่งที่ไม่น่าจะใช่ของการเป็นผู้จัดการไปแล้ว วันนี้เรามาดูว่า ผู้จัดการตัวจริงเขาทำอะไรกันบ้าง ข้อมูลเหล่านี้รวบรวมมาจากประสบการณ์ของผู้จัดการหลายๆ ท่าน ที่ผมได้มีโอกาสไปพูดคุย สอบถาม รวมทั้งสังเกตจากหัวหน้าของตนเอง ก็ไม่ได้เป็นหลักทฤษฎีอะไรนะครับ แต่พยายามจะทำให้ผู้จัดการทั้งหลาย ได้เห็นบทบาทที่ผู้จัดการที่ดีส่วนใหญ่เขาทำกันครับ อ่านเพิ่มเติม “คนที่เป็นผู้จัดการเขาทำอะไรกันบ้าง (ตอนจบ)” →

มีพนักงานหลายคนที่ถูกเลื่อนตำแหน่งขึ้นไปเป็นระดับผู้จัดการแล้ว แต่ไม่รู้ว่าตนเองจะต้องทำอะไรบ้างในบทบาทของผู้จัดการที่ดี สาเหตุก็คือ องค์กรไม่ได้มีการเตรียมความพร้อมให้กับคนเหล่านี้เลย เรียกว่าพอถึงเวลาอยากจะเลื่อนใครขึ้นไปทดแทนคนที่เกษียณออกไป ก็เลื่อนขึ้นไปเลย โดยที่ไม่มีการให้ความรู้ หรือฝึกอบรมบุคคลเหล่านี้ให้พร้อมก่อนที่จะรับมือกับหน้าที่และความรับผิดชอบที่เปลี่ยนแปลงไป อ่านเพิ่มเติม “คนที่เป็นผู้จัดการเขาทำอะไรกันบ้าง (ตอนที่1)” →

การที่เราได้ดำรงตำแหน่งเป็นหัวหน้างาน หรือเป็นผู้จัดการในระดับต่างๆ ขององค์กร ก็มักจะทำให้เราเกิดความมั่นใจในตนเองว่า เราเองก็เป็นคนเก่งคนหนึ่ง ที่องค์กรให้ความเชื่อมั่นในการทำงานของเรา และเลื่อนเราขึ้นไปดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ แต่ความเชื่อมั่นตรงนี้ ถ้ามีมากเกินไป ก็จะเกิดผลเสียในการบริหารงานภายในทีมงานได้อย่างมากมายทีเดียว อ่านเพิ่มเติม “คำพูดที่พูดยาก แต่เป็นคำที่สำคัญมากในการเป็นหัวหน้า” →

ท่านที่ทำหน้าที่เป็นหัวหน้า ไม่ว่าจะเรียกชื่อตำแหน่งอะไรก็ตาม เคยอยากทราบมั้ยครับว่า ในสายตาของลูกน้องเรานั้น เขาจะมองว่าหัวหน้างานที่ดีมีคุณสมบัติอย่างไรกันบ้าง ส่วนใหญ่ที่เราทราบๆ กันมาจากการฝึกอบรมหลักการเป็นหัวหน้างานที่ดีนั้นมีเยอะแยะไปหมด จนบางครั้งเราก็รู้สึกว่า การที่จะเป็นหัวหน้างานที่ดีทำไมมันถึงยากเย็นแสนเข็ญเช่นนี้ อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าที่ดีในสายตาของลูกน้อง” →

ท่านที่ดำรงตำแหน่งหัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือผู้บริหารสายงาน ผมเชื่อว่าแต่ละท่านจะต้องรับผิดชอบความสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมายมา แต่คนที่เป็นหัวหน้านั้น จะต้องทำงานให้สำเร็จโดยผ่านคนอื่น ซึ่งก็คือลูกน้องของตนเอง เพื่อให้งานออกมาได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นหัวหน้าที่เอาใจใส่พนักงานมากน้อยแค่ไหน” →