ในการทำงานไม่ว่าจะเป็นวิชาชีพใดๆ ก็ตาม สิ่งแรกที่เราจะต้องศึกษา ก็คือ พื้นฐานของวิชาชีพนั้นๆ การที่เราพยายามเรียนรู้ในสิ่งที่ยาก โดยไม่เริ่มต้นจากพื้นฐานก่อนนั้น จะทำให้เราขาดรากฐานที่สำคัญของสิ่งนั้น ในการเป็นผู้นำที่ดีก็เช่นกัน เราจะต้องเริ่มต้นจากพื้นฐานของการเป็นผู้นำที่ดีเสียก่อน แล้วจึงไปต่อยอดในเรื่องของผู้นำที่ยากขึ้นไปเรื่อยๆ ได้ ถ้าจู่ๆ ไปเริ่มจากสิ่งที่ยากก่อน โดยไม่สนใจพื้นฐานที่สำคัญนี้เลย เราก็จะไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดี และน่าเชื่อถือได้ในสายตาของคนอื่น อ่านเพิ่มเติม “พื้นฐาน 4 ประการในการเป็นผู้นำที่น่าเชื่อถือ” →

การเป็นหัวหน้าคนได้นั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกิดความสามารถของคนเราทุกคน แต่ทำไมปัญหาระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องถึงไม่เคยจบสิ้นสักที แม้ว่าจะมีหลักการในการเป็นหัวหน้าที่ดี มีการฝึกอบรม มีการพัฒนาทักษะในการเป็นหัวหน้า ฯลฯ บางองค์กรทำทุกอย่าง แต่สุดท้ายก็เหมือนเดิม อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้ากับลูกน้องปัญหาคลาสสิค” →

หน้าที่และความรับผิดชอบของคนที่เป็นหัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือผู้นำทีม ก็คือ การสร้างผลงานโดยผ่านพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลของตนเอง ลองพิจารณาคำพูดนี้อีกสักครั้งนะครับ “สร้างผลงานโดยผ่านพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลของตนเอง” แปลง่ายๆ ว่าคนที่เป็นหัวหน้างานนั้น ทำงานหรือสร้างผลงานโดยตัวคนเดียวแทบจะไม่ได้เลย หรือถ้าได้ก็คงต้องใช้เวลามากมาย ดังนั้นจึงต้องทำหน้าที่ในการบริหารคนภายในทีม เพื่อให้พนักงานในทีมงานของตนมีความยินดี และเต็มใจที่จะสร้างผลงานตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้างานกับความใส่ใจ (Caring)” →

ในการเป็นผู้นำ หรือเป็นหัวหน้าทีมนั้น สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ การได้รับความเชื่อถือจากลูกน้อง (Trust) ถ้าขาดตัวนี้ตัวเดียว การเป็นหัวหน้าหรือผู้นำ ก็จะเป็นไปไม่ได้เลย

“Trust is the lubrication that makes it possible for organizations to work” –Warren Bennis—

“In leadership, there are no words more important than trust. In any organization, trust must be developed among every member of the team is success is going to be achieved.” – Duke Basketball Head coach Mike Krzyzewski— อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นหัวหน้าที่มีความน่าเชื่อถือในสายตาลูกน้องสักแค่ไหน” →

ความเชื่อถือที่ลูกน้องมีต่อหัวหน้านั้นมีความสำคัญมากในการบริหารงาน เพราะจะทำให้ลูกน้องมีความยินดีและเต็มใจที่จะทำงานให้ รวมทั้งยังสามารถสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้องคนนั้นทำงานให้กับลูกพี่ด้วยความเชื่อใจอีกด้วย แต่ทำไมหัวหน้าอีกหลายคน ถึงบ่นว่า การที่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกน้องนั้นมันยากเหลือเกิน อีกทั้งหัวหน้าบางคนยังรู้สึกว่าตนเองสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้เกิดขึ้นกับลูกน้องได้ แต่จริงๆ แล้วลูกน้องกับรู้สึกตรงกันข้าม ลองมาดูว่าสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้ลูกน้องหมดความเชื่อถือในตัวหัวหน้าบ้าง อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ทำให้ลูกน้องหมดความเชื่อถือในตัวหัวหน้า” →