วันนี้ขอเอางานวิจัยของทาง Livescience.com ซึ่งเขาทำวิจัยกับพนักงานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกา ในเรื่องของพฤติกรรมของคนที่เป็นหัวหน้างาน ซึ่งผลการวิจัยออกมาอย่างชัดเจนว่า พฤติกรรมของคนที่เป็นหัวหน้างาน กับพฤติกรรมของเด็กทารกนั้นมีส่วนที่เหมือนกันอย่างที่เราคาดไม่ถึงเลยทีเดียว ลองมาดูกันนะครับว่ามีอะไรที่เหมือนกันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าและเด็กทารก มีอะไรที่เหมือนกันมากกว่าที่คุณคิด” →

หัวหน้างานหลายคนอาจจะไม่เคยสังเกตว่า ตนเองมีส่วนที่ทำให้ลูกน้องอยากทำงาน หรือไม่อยากทำงาน มีส่วนทำให้ลูกน้องเกิดความเครียดในการทำงานได้ อีกทั้งยังมีผลต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของพนักงานอีกด้วย ท่านที่เป็นหัวหน้างานอาจจะสงสัยว่า นี่เวอร์เกินไปหรือเปล่า คำตอบก็คือ ไม่เลยครับ ในชีวิตจริงนั้น มีพนักงานที่ต้องเครียด และเกิดปัญหาสุขภาพกายและสุขภาพจิต ในการที่จะต้องทำงานกับหัวหน้างานแย่ๆ ถึง 60% นับว่ามากมายเลยทีเดียว อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าที่แย่ ทำให้ลูกน้องแย่ไปด้วย” →

สถานที่ทำงานเป็นอีกสถานที่หนึ่งที่คนเราต้องอาศัยและใช้ชีวิตอยู่ เรียกได้ว่าเป็นบ้านแห่งที่สองก็ว่าได้ สำหรับบางคนที่ต้องทำงานมากว่า 10 ชั่วโมงต่อวันนั้น สถานที่ทำงานถือเป็นบ้านหลังที่หนึ่งเลยทีเดียวครับ เพราะใช้เวลาอยู่บ้านตัวเองน้อยกว่าที่ทำงานเสียอีก แล้วที่ทำงานแบบไหนที่เราไม่ค่อยจะอยากอยู่ ได้มีโอกาสอ่านงานวิจัยอีกชิ้นหนึ่งที่ทำโดยการให้พนักงานในองค์กรตอบคำถามว่า พฤติกรรมของหัวหน้างานหรือผู้บริหารในองค์กรแบบไหนบ้างที่เรียกว่ารับไม่ได้แน่นอนที่จะทำงานด้วยและคะแนนเป็นเอกฉันท์เลยนะครับ ก็คือ 100% ตอบว่ารับไม่ได้จริงๆ ลองมาดูกันนะครับว่ามีอะไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “พฤติกรรม 5 ประการของหัวหน้าที่พนักงานรับไม่ได้เลย” →

พูดถึงเรื่องของการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานนั้น ปกติก็จะมีอยู่ 2 แนวทางใหญ่ ก็คือ การสร้างแรงจูงใจทางบวก กับการสร้างแรงจูงในในทางลบ แบบไหนที่จะได้ผลดีกว่ากัน ผมเคยลองถามคำถามนี้กับกลุ่มหัวหน้าและและผู้จัดการต่างๆ ร้อยทั้งร้อยตอบกว่า การสร้างแรงจูงใจทางบวกมีผลดีมากกว่าทางลบ แต่ทำไมยังคงมีผู้จัดการที่เน้นการสร้างแรงจูงใจในเชิงลบเหลืออยู่อีกล่ะครับ อ่านเพิ่มเติม “สร้างความกลัว หรือ ให้ความชื่นชมกับพนักงาน อันไหนจูงใจผลงานได้ดีกว่ากัน” →

ท่านที่เป็นหัวหน้า และผู้จัดการทั้งหลาย ไม่ทราบว่าเคยขึ้นเสียง หรือตวาดพนักงานใต้บังคับบัญชาบ้างหรือไม่ครับ บางคนอาจจะไม่เคยเลย บางคนอาจจะเคยบ้าง และบางคนอาจจะทำบ่อยๆ วันละหลายๆ ครั้ง ผมเองเคยเจอกับตัวเองมาเลยครับ ผู้บริหารบริษัทหนึ่งคุยกับผมอยู่ในห้องประชุม พอลูกน้องขอเข้าพบเพื่อที่เอางานมาให้ลงนาม ผู้บริหารท่านนี้อ่านจบ ก็ตวาดเสียงดังใส่ลูกน้องคนนี้ทันที เพราะว่าเจอที่ผิด พร้อมกับโยนเอกสารลงพื้น และบอกให้ไปทำมาใหม่ ผมเห็นลูกน้องคนนั้นก้มหน้าหนีด้วยความอาย และรีบเดินออกไปจากห้องประชุมโดยไม่ได้สอบถามเลยว่าตรงไหนที่ผิด และจะต้องแก้ไขตรงจุดไหนบ้าง อ่านเพิ่มเติม “ตวาด และขึ้นเสียงกับลูกน้อง ผลร้ายแรงกว่าที่คิด” →