จะทำอย่างไรให้เราเป็นหัวหน้างานที่ดี และเป็นผู้จัดการที่ดี หรือจะทำอย่างไรให้ผู้จัดการในบริษัทของเราเป็นผู้จัดการที่ดี คำถามเหล่านี้ล้วนเป็นเป้าหมายสำคัญของคนที่ดำรงตำแหน่งผู้จัดการ และตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงขององค์กร เพราะถ้าเราสามารถสร้างผู้จัดการที่ดีได้ในองค์กรของเรา ผลงานทั้งในเรื่องคน และเรื่องงาน ก็จะออกมาดี และตรงตามสิ่งที่องค์กรคาดหวัง แล้วอะไรบ้างล่ะที่จะทำให้เราเป็นผู้จัดการที่ดีได้ อ่านเพิ่มเติม “บัญญัติ 10 ประการของสุดยอดผู้จัดการ” →

ทุกคนที่เกิดมาบนโลกใบนี้ล้วนต้องการ Feedback จากใครบางคน ท่านผู้อ่านเชื่ออย่างนั้นหรือไม่ครับ คนเราทุกคนต้องการการตอบรับ ต้องการการตอบสนอง และ Feedback สะท้อนกับจากคนอื่นเสมอ ลองพิจารณาตัวเองลึกๆ ดูก็ได้ครับ ว่าจริงๆแล้ว เราไม่ต้องการ Feedback จากใครเลยหรือ เราทำงานคนเดียว และอยู่คนเดียว โดยไม่ต้องมีใครมาให้ผลสะท้อนกลับ ได้จริงๆ หรือ

อ่านเพิ่มเติม “เชื่อหรือไม่ว่า การให้ Feedback สามารถสร้างแรงจูงใจได้” →

คนที่เป็นหัวหน้า หรือผู้จัดการทุกคน อย่างน้อยครั้งหนึ่งในชีวิตจะต้องเคยวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรของเรา หรือนายของเราให้กับลูกน้องในทีมของเราได้รับฟัง ทั้งนี้ก็อาจจะเป็นเพราะการตัดสินใจของผู้บริหารไม่ถูกใจเรา หรือเราเองถูกมองข้าม หรือถูกปฏิเสธความคิดอะไรบางอย่าง ก็เลยทำให้เรารู้สึกไม่ค่อยจะชอบใจนัก ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าสิ่งที่เราเสนอผู้บริหารไปนั้น เป็นสิ่งที่เราให้คำมั่นสัญญากับลูกน้อง หรือ สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกน้องไปแล้วว่าได้แน่นอน แต่ผลกลับกลายเป็นตรงกันข้าม เราก็เลยกลัวว่าจะเสียหน้า ทางออกส่วนใหญ่ที่ทำกันก็คือ ประชุมร่วมกับลูกน้อง จากนั้นก็เริ่มต้นนินทา และวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริหารระดับสูงๆ แบบเสียๆ หายๆ อ่านเพิ่มเติม “การวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริหารระดับสูงของบริษัท มีผลกระทบมากกว่าที่คิด” →

ปัญหาโลกแตกที่ยังคงหาทางแก้ไขไม่ได้ตั้งแต่ในอดีตจนถึงปัจจุบัน ก็คือปัญหาเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องที่ต้องทำงานด้วยกัน หัวหน้างานเองก็มักจะบ่นว่า ลูกน้องบางคนของตนเองนั้นไม่ได้เรื่อง สอนเท่าไหร่ก็ไม่จำ บอกอะไรก็ไม่เคยฟัง ไม่เคยคิดที่จะปรับปรุงตนเองเลย ส่วนลูกน้องหรือพนักงานที่ลาออกจากงานก็มักจะมีปัญหากับหัวหน้างานของตนเอง ซึ่งมักจะมองว่าหัวหน้างานของตนนั้นไม่มีความสามารถมากพอ เลือกที่รักมักที่ชัง มีแต่ความลำเอียง เล่นพรรคเล่นพวก ฯลฯ

อ่านเพิ่มเติม “Trust พื้นฐานของความสำเร็จระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง” →