ปัญหาโลกแตกที่ยังคงหาทางแก้ไขไม่ได้ตั้งแต่ในอดีตจนถึงปัจจุบัน ก็คือปัญหาเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องที่ต้องทำงานด้วยกัน หัวหน้างานเองก็มักจะบ่นว่า ลูกน้องบางคนของตนเองนั้นไม่ได้เรื่อง สอนเท่าไหร่ก็ไม่จำ บอกอะไรก็ไม่เคยฟัง ไม่เคยคิดที่จะปรับปรุงตนเองเลย ส่วนลูกน้องหรือพนักงานที่ลาออกจากงานก็มักจะมีปัญหากับหัวหน้างานของตนเอง ซึ่งมักจะมองว่าหัวหน้างานของตนนั้นไม่มีความสามารถมากพอ เลือกที่รักมักที่ชัง มีแต่ความลำเอียง เล่นพรรคเล่นพวก ฯลฯ

อ่านเพิ่มเติม “Trust พื้นฐานของความสำเร็จระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง” →

ผู้บริหารขององค์กรแต่ละแห่งนั้นจะมีความแตกต่างกันออกไป บ้างก็เป็นผู้บริหารที่มีภาวะผู้นำสูง บ้างก็เป็นประเภทเน้นผลงาน บ้างก็เน้นไปที่คน ฯลฯ อย่างไรก็ดี สิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงของทุกองค์กรควรจะต้องมี ต้องเป็นก็คือ เป็นคนที่มีภาวะผู้นำ มีมุมมองต่อเรื่องของการบริหารองค์กรที่ชัดเจน มีวิสัยทัศน์ มีจุดยืนที่แน่นอน รวมทั้งเป็นคนที่มีความน่าเชื่อถือในสายตาของพนักงานในองค์กร อ่านเพิ่มเติม “ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร เป็นได้ถึงเพียงนี้เลยหรือ” →

มีข้อถกเถียงกันอยู่พอสมควรว่า ผู้นำที่ดีนั้นควรจะพูดมาก หรือฟังให้มาก บางมุมมองก็มองว่าหน้าที่ของผู้นำก็คือ การนำคนอื่นดังนั้นผู้นำที่ดีจะต้องพูดให้คนอื่นเข้าใจ และเห็นภาพ เพื่อที่จะได้ทำตามในสิ่งที่ผู้นำต้องการได้ บางมุมมองก็บอกว่า ถ้าผู้นำไม่ฟังให้มาก ก็จะไม่มีทางเข้าใจผู้ตามได้เลย เมื่อไม่เข้าใจผู้ตาม การที่จะทำให้ผู้ตามมาเชื่อมั่น และเชื่อถือเรามันก็ยากอีกเช่นกัน แล้วตกลงผู้นำที่ดีต้องพูดมากๆ เข้าไว้ หรือต้องฟังให้เยอะเข้าไว้กันแน่ อ่านเพิ่มเติม “ฟังมากกับพูดมาก กับผู้นำที่ดี” →

เรื่องของการเป็นหัวหน้างาน หรือเป็นผู้จัดการที่ดีนั้น เป็นเรื่องที่คุยกันได้อย่างไม่มีวันจบสิ้น แม้ว่าจะงานวิจัยออกมามากมายว่า หัวหน้างานที่ดีนั้น เป็นอย่างไร มีคุณสมบัติอย่างไร แต่เมื่อเวลาผ่านไป เราก็ยังต้องการที่จะทราบอยู่ดีว่า หัวหน้างานที่ดีนั้นเป็นอย่างไรกันแน่ สาเหตุส่วนหนึ่งก็เพราะ งานวิจัยที่ออกมานั้นโดยมากมักจะเป็นหลักการในเชิงวิชาการ แต่พอจะเอาไปใช้ในทางปฏิบัติกลับใช้ยาก บางคนมองว่าแทบจะทำไม่ได้เลยก็มี อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าแบบไหนที่ลูกน้องกด Like” →